GGV 996 | 對話小步在家早教CEO彭琳琳：育兒內容付費或將是中國年輕父母的新趨勢
近日， “小步在家早教”（以下簡稱小步）的創始人兼CEO彭琳琳受邀與GGV紀源資本管理合夥人童士豪及投資分析師張睿進行了一場對話分享。本次對話中，彭琳琳分享了自己作為一個“新手媽媽”是如何受啟發創辦小步的，又是如何直擊中國千禧一代的父母的痛點和訴求，以及如何研發並設計出吸引使用者的產品。
“小步”的字面意思是中文的“小步驟”的意思，“每天一小步，一起踐行高質量的在家早教”。小步是一個面向中國年輕父母和0-6歲孩子的移動平臺，通過提供高質量的內容和工具，這些課程和遊戲均按照月齡精準定製，均遵循兒童成長的科學規律，指導父母育兒及親子互動。
小步目前擁有超過300萬用戶，在創辦小步之前，彭琳琳在BCG（波士頓諮詢公司）中國擔任了8年的顧問，後來在蜜芽寶貝（母嬰品牌商城）曾任職戰略發展副總裁2年。 她擁有清華大學新聞與公共政策的學士和碩士學位，並於2011年獲得斯坦福大學商學院的MBA學位。
創業小步和千禧世代父母
談起小步的起源，還和彭琳琳自身的經歷有關。女兒兩歲時，她發現自己和丈夫即便教育水平較高，但在育兒過程中，有時仍無法完全應對。後來在和孩子一起做運動、DIY手工以及戶外活動的過程中，逐漸修復並深化了親子關係。
“中國的千禧一代普遍缺失這類成長經歷，我花了很多時間去國外的網站如Pinterest，研究並搜尋各種育兒方法，試圖找到和孩子交流的有趣方式。”彭琳琳說，她意識到這些育兒方法不僅適用於她的女兒，也能幫助其他孩子。而這正是她創立小步的初衷。
彭琳琳曾在母嬰電商平臺蜜芽寶貝工作過，這段經歷也幫助了她運營今天的小步。她表示自己在此期間有機會觀察年輕的父母，“我意識到他們真的很焦慮，有許多公司試圖利用這種焦慮讓他們購買更多商品。”她認為，信任在幼教行業很重要，它有助於公司發展壯大、實現更大願景。
那麼中國千禧一代的父母有什麼特點呢？和以前時代的父母相比，他們的育兒變得更難了還是更容易了？
彭琳琳表示，如果說資訊匱乏是上一代父母育兒痛點的話，如今千禧一代則是資訊太多，卻沒有足夠時間篩選其中的有效資訊，這是最大的差異。
“願意為內容付費是中國年輕父母的新趨勢，好的內容廣泛存在於書籍和課程中，但對他們來說這些太沉重了，他們需要的是快速獲取優質資訊，同時又能很快消化。”彭琳琳說道。
如果比較兩代父母撫養孩子的難易程度，彭琳琳認為沒有定論。“雖然現在的父母有更多時間陪孩子，但育兒變得更有挑戰。因為人們普遍都很焦慮，出現了越來越多的’虎爸虎媽’。”彭琳琳說，最有挑戰的部分是，父母要清楚對於孩子來說，什麼是最好的，並堅持下去。
優質陪伴和小步的內容設計
“優質陪伴”是小步應用上的高頻詞，但它可能和中國父母的現狀相反，他們更願意把孩子送去輔導班、課外活動或各種拓展營地。那麼父母的優質陪伴為什麼重要呢？
彭琳琳表示，教育和良好的陪伴是育兒的基礎。如果你和孩子共處的時間質量不高，他們就沒辦法信任父母並聽父母的指導。“尤其對於學齡前兒童來說，需要家長自己用心地觀察、理解並教育孩子，這是其他人無法替代的。實際上，父母可以比老師做得更好。”她說。
雖然在發達國家，“優質陪伴”已經是很流行的概念，但鑑於中國大多數家庭都是雙職工父母，這個概念的落地並不簡單。那麼基於這種現狀，彭琳琳又有什麼建議呢？
“我認為有兩種方法。首先，你必須找到有效的資訊。實際上，我說的半小時優質陪伴，是遠遠超過半小時的，因為你要考慮好這段時間做什麼親子活動。”彭琳琳說，如果選擇看書，就需要為他們挑選書籍，如果玩遊戲就得了解有什麼適合的遊戲。
她還補充說，第二種方法則是教育整個家庭也要用這樣的育兒方式。“你必須教他們用科學系統的方法與孩子接觸，因為你不可能只靠自己。”
那麼小步是如何設計產品，讓父母瞭解資訊，以及如何讓使用者在平臺上分享內容呢？
“首先我們先確定了大框架——定義產品以及所有內容的組織形式，另外，我們也採用移動網際網路產品的設計概念，因為使用者希望快速簡單地獲取資訊、分享內容。”彭琳琳說。
她還表示，從具體的內容設計上，小步主要分為兩大部分：一部分是理論，傳授父母育兒的基本原則；一部分是親子活動，教授父母具體怎麼和孩子玩。另外，小步的內容還分為免費和付費兩種型別。除了由清華、斯坦福專家團隊研發的付費線上早教課程，小步還建立了免費的核心課試聽訓練營、超6000個精品遊戲的免費遊戲庫、以及以免費的“家長大學”為載體的早教理論架構，幫助小步在家早教使用者更好的瞭解和學習。
談及育兒過程中的核心環節，彭琳琳認為是實際的練習。“幫助父母實際操作是小步社群的重要特徵。”比如大多數人是為了記錄下孩子的可愛瞬間才分享照片，而小步上分享的更像是孩子的成長日記。
最崇拜的企業家、推薦的書及娛樂
馬雲是彭琳琳最崇拜的企業家。她很欽佩馬雲建立起了一個系統的商業帝國，能夠很好地發揮公司文化，“真正的公司價值不存在於紙面，而是在每個人心裡。我認為這非常具有挑戰性。”她說。
另外，她還推薦了一本書《翻轉式學習：把教育拉回正軌》。她表示，這是一本關於教育的有趣的書。
而平時她最喜歡的娛樂放鬆方式，是和孩子玩枕頭大戰。彭琳琳說：“每次玩，我們都會大笑，枕頭大戰能釋放出所有的焦慮和壓力。”
關於GGV996這檔節目
"GGV996"是GGV紀源資本管理合夥人童士豪(Hans Tung)和投資分析師張睿(Zara Zhang)採訪中美創投領袖的英文部落格。本節目每兩週更新一集，在各大播客平臺均可收聽，海外使用者可在iTunes、Overcast、SoundCloud等APP裡搜尋”996”，國內使用者可在36氪APP音訊頻道關注收聽《GGV996》。
GGV紀源資本是一家專注於中美兩地早中期企業的風險投資機構，作為矽谷最早投資中國企業的風險投資基金之一, GGV投資過包括阿里巴巴、滴滴出行、去哪兒、YY、Airbnb、Square、Wish、小紅書等兩百餘家公司。如想了解更多，請關注微信公眾號（GGVCapital）或登陸官網www.ggvc.com。