金融科技融合再進一步 微眾任命科學家為高管

原標題：金融科技融合再進一步 微眾任命科學家為高管

　　證券時報記者 劉筱攸

作為網際網路銀行，微眾銀行正在大力提升該行的科技“含量”，尤其加強人工智慧（AI）技術的應用。

證券時報記者獲悉，微眾銀行不僅設定AI專案組、分散式商業科技發展部 、科技創新產品部等科技部門，還聘請科學家楊強擔任首席人工智慧官（CAIO）。

AI加速嵌入業務場景

楊強是香港科技大學新明工程學講席教授、電腦科學和工程學系主任 。其為業界所稱道的學術成就是開創國際人工智慧界“遷移學習”技術，以及提出“聯邦學習”的研究新方向 。他於2013年7月當選為國際人工智慧協會（AAAI）院士，是第一位獲此殊榮的華人；於2017年8月當選為國際人工智慧聯合會理事會主席。

楊強向記者介紹，微眾在AI+賽道的探索上，將AI技術應用在智慧客服、反欺詐等風控環節、身份核驗、資料稽核、操作放款等場景。

記者瞭解到，微眾銀行目前98%的客戶問題由智慧客服機器人提供7×24小時的解答，使用者滿意度並不比人工低。在客服與客戶對話過程中和對話之後，微眾AI機器人要對對話質量進行檢測。

建立廣東首個

AI+金融聯合實驗室

以金融實驗室為載體，微眾銀行也在積極與外部產學研機構合作，探索創新技術應用。

昨日，鵬城實驗室與微眾銀行聯合建立的“鵬城實驗室-微眾銀行"AI金融聯合實驗室"”（簡稱AI金融聯合實驗室）在微眾銀行總部揭牌。鵬城實驗室主任高文作為人工智慧方向的責任院士，將指導該實驗室的工作；楊強擔任AI金融聯合實驗室主任，負責實驗室的日常運作。

楊強介紹，AI金融聯合實驗室將以AI+金融領域的相關研究作為工作重點，聚焦三大領域並實現部分技術開源：一是基於聯邦遷移學習的聯合AI建模生態研究與應用；二是以金融服務為核心的新一代人機互動技術研究與應用；三是AI精準決策研究與應用。