【每日一話】今日頭條發虛假廣告，老字號如何危機公關？
摘要：
由於監管力度加大，今年不少平臺都進入了內容整改期，今日頭條也不例外。在經過多次約談甚至被罰後，今日頭條又爆出因釋出虛假醫療廣告被罰300萬的新聞。為何平臺屢次觸線，這些虛假廣告坑了誰？
被爆出的虛假醫療廣告在今日頭條客戶端均採取”頁面跳轉“的形式呈現，在符合規範的內容中嵌入跳轉連結，使用者...
由於監管力度加大，今年不少平臺都進入了內容整改期，今日頭條也不例外。在經過多次約談甚至被罰後，今日頭條又爆出因釋出虛假醫療廣告被罰300萬的新聞。為何平臺屢次觸線，這些虛假廣告坑了誰？
被爆出的虛假醫療廣告在今日頭條客戶端均採取”頁面跳轉“的形式呈現，在符合規範的內容中嵌入跳轉連結，使用者點選進入後可以看到醫療產品的虛假廣告。據瞭解，這項功能主要應用於監管不太嚴格的二三線城市，並根據使用者習慣，“精準”推薦虛假廣告。
此次被爆出的虛假產品有：同仁堂葛根山藥膠囊、同仁堂安欣膠囊、芪冬養血膠囊。值得注意的是，雖然產品名稱中帶有“同仁堂“的名號，但實際產品卻與同仁堂絲毫無關。對此，同仁堂表示：“北京同仁堂沒有在今日頭條上做過藥品或保健品的宣傳。”另外，受到虛假廣告的影響，一些不明真相的消費者不斷投訴同仁堂，最終北京同仁堂的正規產品被查處，為了不影響市場，老字號被迫下架正規產品。
如今有些平臺陷入了“一邊道歉一邊違規”的怪圈。事實上，虛假廣告不僅讓平臺遭到處罰，也讓品牌蒙受“不白之冤”，更可怕的是虛假醫療廣告會讓真正的患者雪上加霜。內容平臺完善稽核機制，似乎已經迫在眉睫。