我們都在看 | 淘寶接入小紅書,品牌電商人們看好嗎?
手機淘寶已經開啟新一輪內測,接入小紅書內容成為今天營銷圈中的熱門話題。據億邦動力報道,自上週開始測試,已有不少美妝品牌參與其中。根據部分商家提供的截圖顯示,商家可以在裝修後臺裝修與當前商品相關的小紅書內容,但沒有對內容的決定權,呈現內容由演算法推薦。消費者可以在“好物點評團”板塊中看到帶有小紅書logo的點評,點進去後可檢視詳情,與之並列的還有淘達人的點評。點選進入後,淘寶會員可以直接對這條點評進行點贊、回覆以及收藏,收藏的點評會出現在我的淘寶-收藏夾-內容收藏中。
淘寶接入小紅書對品牌和營銷人而言意味著什麼?對營銷行業會產生哪些可以預見的改變?胖鯨與智庫使用者及會員企業共同聊了聊,用「insider」的視角來勾畫事件的全貌,幫助品牌洞察營銷新機會。
聯合利華力士洗髮水市場部
品牌主管 孟晨曦
1. 消費者種草到購買的鏈路更順暢了
2. 品牌節約了很多精力,不需要類似的內容重複投放
我們內部也有討論這個問題,認為品牌和小紅書的合作方式發生了變化。從原來單純做種草的平臺,變成了售賣平臺,到現在開啟了類似於東聯和天合置換的功能,品牌能夠在小紅書投放內容,並可以通過銷售和平臺採銷置換小紅書站內資源。
對於淘寶接入小紅書內容這件事,我們這些一直在做種草內容的品牌是非常歡迎的。相當於站外投放的社交內容可以同步到站內展現,跟之前的站外瀏覽-跳轉站內/站內搜尋相比,對消費者而言會順暢很多。而且現在我們也不需要類似的內容小紅書投一遍,淘寶站內內容也投一遍,重複的投入了。
RED U
客戶總監 劉佳菁
1. 更明確的ROI
2. 轉化效率是否會影響微信KOL生態?
3. 對小紅書KOL質量和種草文質量持觀望態度
品牌過去做推廣的時候,是否要投小紅書一直是個挺糾結的事。對於品牌而言,小紅書就是一個種草的地方。如果品牌小紅書內沒有店鋪的話,那麼內容實際所產生的價值是很難衡量的,甚至於二者之間是否真的存在轉換也值得懷疑。一旦小紅書內容接入淘寶,那麼這些轉換就有資料可以支援。對於品牌而言,預算如何使用就會發生改變。在我看來,電商客戶的預算完全可以考慮往小紅書傾斜。因為做電商,歸根結底還是在考慮ROI轉換的問題,哪個渠道帶來的ROI高品牌就應該做哪個。
長此以往,對行業本身也會有一定影響。比如過去的一直存在的微信和天貓之間轉換率較低的問題,品牌會有新的解決方案。微信的KOL還能像以前那樣接到那麼多生意嗎?如果不是品牌活動、類似cpm投放的專案可以繼續用微信,那麼電商性質的戰役是不是都可以投放小紅書呢?而且按照現在小紅書KOL的價格來看,與微信KOL相比實在是便宜太多了。
但是我也覺得小紅書現在也存在一個問題是KOL質量不高,並且水號較多。是否能真的產生大量有價值的種草文章,也的確是需要品牌繼續觀察的。
某母嬰品牌電商負責人
1. ROI依然難以判斷,因為內容的轉化只能模糊匹配
2. 內測的動作是幫助淘寶提升私域轉化效率
我覺得就算接入以後,也比較難以判斷ROI。因為內容和單篇內容產生的轉化只能模糊匹配,無法做到精準匹配。結合目前的網際網路環境和消費者本身的行為來看,消費者不是說看第一篇文章就去買了,很有可能是看完第一篇文章種草,之後又在某些機緣巧合的時候看到了第二篇文章又種草,最後可能一週後發工資了直接上淘寶購買。這樣的路徑你能說前兩篇種草文沒有ROI嗎?
另外我覺得淘寶內測的動作也是幫助淘寶自己進行私域購買轉化提升。在公域做內容,商家要符合淘寶公域內容小二制定的公域板塊發文規則。私域就是店鋪/店鋪首頁/店鋪微淘/店鋪寶貝頁/店鋪評論,商家做內容的自由度是很大的。可以從淘寶這次內測接入的位置看到,小紅書內容會出現在評論下面,而原來這個位置掛的內容板塊也是剛剛今年淘寶新推出來的大咖點評,一直掛的是淘寶內容達人寫的文章。兩者都是為了提高寶貝的收藏加購和銷售轉化率的臨門一腳。
嘉年華
媒介總監 Kate
1. 提升淘寶平臺內容產出效率
2. 依靠演算法選擇內容對小紅書發帖質量也帶來挑戰
從操作層面上來說,對小紅書肯定是好的。原本品牌對小紅書種草帶貨能力有一個籠統的概念,但很難量化考核,小紅書上沒有品牌店鋪的情況下,KOL發帖的曝光+轉化都是模糊的。最近小紅書鼓勵很多品牌入駐,接入淘寶後曝光+引流的問題會得到好的解決。
對淘寶來說也是好事。在我看來,淘寶內自己的淘寶達人內容創作能力估計到瓶頸了,淘寶內容創作以前大部分是短平快的模式,數量取勝而非質量取勝。雖然淘寶也有一直邀約其他自媒體平臺內容創作者入駐,但是淘寶內部對內容釋出以及稽核的要求很高,也間接提升了入駐的門檻。現在也別折騰了,直接小紅書內容接入,對平臺而言省了很多麻煩。
但儘管淘寶用“好物點評團”去承載小紅書內容,轉化總還是隔了山水。以及對小紅書而言,天貓平臺自身的影響力太大了,依靠演算法來抽取內容的方式等於逼平臺上架加大力度推KOL了。同時這種方式也倒逼品牌去提升小紅書KOL的發帖質量。
某小家電品牌電商部門
1. 小紅書KOL質量參差不齊,很難判斷投放轉化和進行受眾分析
2. 品牌保持觀望態度,投入會增加但佔比不大
其實雙11之前就從小二那裡得到了關於這一規劃的訊息。當時我們也去要了一份KOL清單以及報價,但因為並不確定這些KOL的受眾是不是我們的TA,所以沒有進入到執行階段。
對於我們電商部門來說,除了淘系的內容採買,未來也要開始規劃小紅書的內容。我們比較重視投放轉化和受眾分析,但目前很難抓取小紅書投放的實際轉化。
從我們過去的經驗來看,淘內的種草文章質量一直讓人汗顏,多數時候為了佔取流量位置而大量投放。同時內容投放的效果也並沒有很好,隨著小紅書種草社群變身淘系內容渠道之一,小紅書的內容質量是否還值得信服呢?所以我們還是採取觀望態度,會增加投入,但不會佔比太多,除非阿里可以追溯效果。
所以我們還是採取觀望態度,會增加投入,但不會佔比太多,除非阿里可以追溯效果。
廣告公司媒介負責人
1. 品牌可以保持觀望態度
2. 淘寶演算法抓取很可能只抓到了小紅書廣告
品牌就求個心理安慰吧。我自己進去翻了下,雖然淘寶面子上說“機器演算法抓取”,但基本上就是抓取了品牌在小紅書內的KOL廣告。因為現在小紅書KOL發廣告貼後臺都有報備的,標註是廣告,每月有廣告額度。淘寶抓取的,大概率都是廣告。
某服裝品牌市場負責人
1. 對品牌銷售分流會產生影響,具體要看執行
2. 對淘寶而言是件好事,內容會利於銷售
如果淘寶接入小紅書指的是內容導流,那我覺得還是會有影響的。雖然小紅書更多像內容營銷平臺,銷售不是第一目標,但是個人覺得這種操作會對品牌產生一定的銷售分流。具體的引流銷售的效果可能還要看後續的執行。但對淘寶而言這一定是件好事,可以預見內容會利於銷售轉化。
某快消品牌市場主管
1. 對淘寶而言是好事,即填充了內容數量,也提升了內容質量
2. 小紅書KOL規模會提升,要價也會更高
對淘寶來說也是一件好事吧。儘管一直在做內容,但內容說實話做的也很一般,直接接入小紅書,可以事半功倍。不過小紅書KOL可能要漲價了,眾多微信微博大V開始轉戰小紅書,然後平臺開始逼品牌讓代言人開小紅書賬號……