滴滴“牽手”萬達,探索“出行+酒店”服務
中新經緯客戶端8月7日電 (常濤)8月7日,滴滴出行與萬達酒店及度假村舉行戰略合作釋出會,滴滴禮橙專車、豪華車將聯合萬達酒店,打通出行與酒店領域的資源和服務。在出行服務升級、會員權益互享、品牌聯合營銷等方面展開合作。
滴滴出行豪華車事業部總經理楊楠介紹,雙方合作後,滴滴的叫車功能將萬達公眾號和小程式上的對接實現,雙方還將逐步提供“酒店住房+專車/豪華車用車”打包套餐,未來可通過萬達酒店的線上渠道或OTA平臺購買。
雙方此次合作,創新了酒店代叫車輛服務的方式。滴滴出行將在萬達酒店及度假村旗下的酒店禮賓部植入“一鍵代叫”服務,酒店禮賓部可通過滴滴代叫車系統幫使用者呼叫多種車型,針對國外客人沒有滴滴軟體,使用者可以在車內掃碼付費或者支付現金。這項服務將覆蓋全國85家萬達酒店。
楊楠介紹,萬達酒店門口將設立滴滴車站,在滴滴的地圖系統裡進行資料標註,精準定位上車地點,以解決司機和乘客互相找不到的問題。滴滴車站還會實時展示酒店前往機場、火車站、核心商圈和景點等地點的時長。滴滴車站將率先在全國一線城市萬達酒店覆蓋。
另外,雙方合作後,還將接入根據機場等商旅場景開發出的衍生增值服務,包括禮橙專車接機員、CIP快速安檢通道、滴滴豪華車專屬機場助理等。萬達酒店及度假村忠誠客戶計劃萬悅會將向滴滴各級別會員共享專屬會員權益,滴滴也將向萬達酒店萬悅會會員開放快速通道、免費升艙、會員折扣等滴滴會員權益。兩邊市場團隊未來將合作進行品牌營銷。
根據滴滴的資料,以萬達酒店為起始點的禮橙專車或滴滴豪華車訂單日均超過2萬單。