金巨集洲:2B流量紅利時代來了,你抓得住嗎?
e 籤寶創始人金巨集洲出席了本次大會,並進行了精彩的演講。
本文整理自金巨集洲的演講實錄,內容略有刪減。
1、2B有沒有流量?
最近提到移動網際網路,無論是媒體還是專家都在討論流量,流量紅利枯竭,2C流量及紅利正在消失。而對於2B而言,很少講流量,那麼2B究竟有沒有流量?實際上網際網路本質是必須“玩”流量,這是它的本質,所以,2B肯定也是有流量的。怎麼“玩”得好,才是關鍵。
流量分為兩種:第一,原始流量,比如中國多人上網,多少人用智慧手機自然就有流量,這是原始流量。第二,二次流量,比如微信,很多人想從微信匯出一部分流量,這就是是二次流量。
二次流量的形成及轉化有以下幾方面:第一,從高頻次的應用到低頻次。第二,部分高時長的應用往低時長的應用轉,這是有流量匯入的可能性。第三,功能多、跨度大、頻度和時長都很高的綜合性或者垂直性平臺如釘釘、企業微信。
現階段,2B的SaaS服務是正在雙重流量紅利的疊加期,它有很多原始流量和二次流量,就看怎麼轉化、挖掘。比如在數字中國驅動之下,企業數字化轉型、升級、供給側改革、兩化融合及企業上雲等為2B帶來了大量流量紅利及機會。在釘釘、企業微等功能多、高頻且垂直化平臺也能夠為流量池也能夠為2B帶來二次流量。
2、SaaS“滯脹期”下的流量機遇
現在新型SaaS進入“滯脹期”,2B企業比較焦慮,那麼如何在新時代下抓住這個機會?如何在新的形勢下,“玩”轉流量?未來2B行業將會被重構。
以電子簽名為例。
電子簽名是一個非常大的概念,最早以前叫電子簽章,從2003年開始到現在已經有十多年的歷史,在第一個十年發展中,2003年到2013年它是一個軟體時代,那時候交付的是軟體,客戶以政府、大型企業為主。
但從2013年以後,隨著SaaS的興起、普及,中國最早電子簽名SaaS平臺——e籤寶的推出,進入了SaaS的“賽道”,享受到移動網際網路發展的紅利和雲的紅利。移動網際網路之後電子簽名成為必要,在業務全程線上環節中的必要環節,不論是網際網路金融還是網際網路家裝、網際網路二手車交易也好都是我們的客戶。
在此過程中,e籤寶又進行了細分——把服務不斷去疊加,把它簡單分成2.0到2.5,2.0提供單一的產品簽名,後來從簽名到認證到資料存證、法律服務、合同管理等,把它定義為生態初步建成,目前已經是2.5階段。
2018年,現在電子簽名應該會越來越普及,由過去專業人士使用會向普通大眾去使用。第一,大眾化。就像SaaS普及一樣會越來越好。當然電子簽名有它的特殊性,比起普通的SaaS它更多有帶有2C屬性和連線性。下一階段,將進入3.0時代稱之為智連時代,人工智慧和連線性它會形成自發的網路,到某個時間點比較多人用電子簽名服務,會自主的去做簽約傳遞、信任的傳遞,在新的流量加持時代下,e籤寶增長會更快。
未來電子簽名行業將呈現以下趨勢:第一,流量紅利的加持會爆發式的增長。第二,大眾化的普及,中小2B付費增強。第三,馬太效應頭部集中。這不僅是電子簽名行業,大部分新型SaaS行業或者細分行業所體現的都是這個特點,到了要跨越突破的階段。
3、2B流量新玩法
在2B流量紅利時代,怎麼玩?用一句話總結“以2C的思維做2B增長閉環”,關鍵字在增長閉環,而不在2C。我們需要有流量思維,要不然和軟體有什麼差別?
首先,第一關鍵點就是產品本身,要有一個自帶流量的產品肯定是關鍵。SaaS產品首先還是要強呼叫戶體驗。
第二,要照顧大多數企業的需求,但千萬別被小部分企業需求帶走了,帶偏。另外是2C化精細的運營,建立科學的營銷體系。從品牌、線索、商機到成交,整個環節每個環節可能都有進行優化的可能性,建立科學的營銷體系,最後把這個流量進行變現。
第三,客戶成功。e籤寶對客戶成功的定義很簡單,幫助客戶完成KPI,企業用了e籤寶的電子簽名,我們甚至幫它做好內部企業PR的設計頁,幫助他去推廣,只有客戶成功了,這個環才能迴圈起來。
最後,中國網際網路跟美國不一樣。首先,大的網際網路企業都號稱沒有邊界。第二,有流量的都是老大,所以基於這樣的思考,作為一個垂直行業的SaaS也好或者各種各樣的SaaS也好,有以下建議:
第一,行業做深,只有抓住場景,才是王者。
第二,產品做厚。大的網際網路企業想做的量大面廣,肯定自己做,不過SaaS企業怎麼辦?e籤寶的全鏈條電子簽名閉環服務就是例子,它從智慧稽核到法律服務到合同執行等等環節,就是一個很厚的服務。e籤寶抓住了很多場景,比如最多跑一次的場景,也有很多領域的應用場景,比如租房領域、金融領域、企業服務等等,這些應用是大企業非常需要的。
第三,流量嫁接。能不能夠嫁接流量過來?如能,會讓你會更輕鬆。