小米英國1英鎊搶購被質疑“套路” 網友扒出程式碼指其“欺詐”
近日，小米正式進軍英國，開設了一家授權店。這是小米向全球的最終目標邁出的重要一步。但是，小米在英國的首次營銷活動卻遭遇了重挫。甚至可能引來英國監管部門的調查。
不久前，小米手機在英國開展“1英鎊搶購”活動，為小米8 Lite和小米A2做線上推廣。本來應該是個回饋使用者的好事情，卻遭到英國使用者的質疑，懷疑小米“套路”消費者，甚至有使用者貼出程式碼質疑其營銷作假。
此事引發了英國廣播公司BBC（ BBC 是英國最大的新聞廣播機構）等多家媒體抨擊，曾一度“霸佔” BBC 新聞榜單首條。
被指整個搶購是假的
據英國網友推文指出：此次促銷活動中，小米8 Lite 和小米 A2 的售價都是 1 英鎊，但使用者點選購買時會直接出現售罄的訊息，他們認為這個售罄絕對不是因大量使用者同時搶購所造成的情況，而是小米在做了手腳，欺騙英國人民，用後臺程式碼做文章，只要點選就售罄，根本不給機會。
Twitter使用者Phil Williams還貼出挖掘小米後臺程式碼的圖片，並表示預設訊息設定直接顯示手機已售罄，但實際上沒有檢查庫存的操作。也就是說，在閃購活動開始後，點選搶購的按鈕直接變成售罄，根本就沒有釋放機器，也根本就沒有購買的可能。
小米後臺程式碼
該推特得到不少網民的注意，紛紛點贊、留言。不少的英國消費者在社交媒體上發文，表達對小米的憤怒和不滿，言辭十分激烈。
使用者去英國廣告監管機構投訴
使用者指責小米欺詐
然而訊息傳回國內，也有技術人員為小米“喊冤”，認為外國網友貼出的程式碼片段並不能推匯出小米存在“套路”。
中國網友迴應
手機數量少，說明“藏”在規則條款
據外媒報道，雖然小米在活動條款中說明了可搶購的手機數量，但條款被放在了網站的底部，位置太不起眼，很多人會注意不到。
還有使用者指出，小米最初並未公佈具體會提供多少部手機，仔細閱讀規則條款之後，才發現活動一共有 4 波，前 2 波各放 3 部手機，後 2 波各放 2 部，一共10 部手機。
這個數量相比以往真的有點少，而且還藏在條款裡，所以大部分使用者在參與時，都不知道數量只有這麼點，現在知道後紛紛吐槽太坑。
根據英國廣告標準局(Advertising Standards Authority)的規定，消費者必須“清楚而及時地”瞭解產品的限制。英國廣告標準局的一位發言人說:“如果廣告中沒有說明重要的條件，而且條款和條件在宣傳過程中有改變，這可能是一個問題。”
對此，小米英國發布官方宣告向用戶致歉。小米英國解釋稱，負責該活動的團隊“沒有意識到公眾將這次特殊的活動與小米在其他國家推出的活動聯絡在了一起，因為小米在其他一些國家推出的活動是超過10部手機的。”所以造成了此次問題的發生。
小米的意思就是，在英國的這個閃購跟以往在別的國家辦的不是一回事兒，所以大家不要跟別國的活動對比手機的數量，這個道歉說明可以說是火上澆油。
臉書使用者@Simon Hodge寫到：“對一個價值約500億美元的公司，在進入新市場並大肆宣傳時，他們應該用50個商品促銷。但他們沒有，這將令他們失去潛在客戶。”
另一位使用者@James Bowen說：“真是個笑話，一旦計時器減到零，頁面就顯示缺貨——人們只能點選訪問該網站。”
“閃購”誤導參與使用者
除了數量被指責太坑，小米還背上了欺詐的罪名。
閃購（flash sale）的英文含義是售價很低，持續時間很短，也就是我們所說的“限時搶購”。可這次活動，對於大部分使用者來說，按鈕直接變成了已售空，根本就沒有購買時間。
小米官方的解釋是，其從點選按鈕的幾千個使用者中抽取了10 位使用者，這 10 位使用者我們保證他們購買到了 1 英鎊的手機。
對於“限時搶購”變成“抽獎”一事，網民愈加生氣，紛紛指責這是欺詐。
在英國人民的激憤下，不僅英國廣播公司BBC對此進行了報道，相關監管部門也表示他們還在確認是否要介入調查這件事。如果英國管理部門認定違法，小米可能將面臨鉅額罰款。
BBC報道截圖
從整體情況上來看，小米的這次營銷活動雖然沒有犯什麼大錯，但也不是那麼光明正大。整個過程打了很多擦邊球，比如把數量隱藏在規則裡，又比如打著“閃購”名義誤導消費者。
但其實，這種套路在國內很常見，雖然也會被國內消費者指責，但不至於引起那麼大轟動。
有網友表示，在國內可以發個輕輕鬆鬆的道歉了事，但在國外可能要割肉，可見，同樣的套路，在國外很難行通。