無縫對接進口博覽會和雙11，天貓國際用“正品心智”席捲跨境電商
雙11還沒到來，天貓國際的預熱活動早已開始。早在7月，天貓國際就官宣為進博會的第一招商合作伙伴，之後還高效引薦邀約麥德龍、MTG等200多家世界頂級品牌商家參展。
皓哥從戰略角度猜測，天貓國際是要巧妙借勢雙11與進博會的巨大影響力，持續放大聲量，重塑行業新法則。
雙11作為電商界最為重要的購物盛會，是商家與消費者雙向互動頻率達到頂峰的一場商業狂歡；更不用贅述11月的進博會，是今年我國四大主場外交活動的壓軸戲，在國際上具有極強的影響力。
天貓國際抓住這兩大活動的高曝光時機，宣傳全球原產地溯源計劃，廣泛傳播其戰略意圖，使戰略受益最大化的同時，也能更有效推動行業標準化的創新，樹立標杆效應，未來，其一舉一動都將成為跨境電商平臺的發展風向標。
一、建立第一使用者心智，天貓國際為消費者保駕護航
面對即將到來的兩大盛會，天貓國際早已摩拳擦掌。除了官宣成為進博會的第一招商夥伴，還在雙11啟動之際，釋放出“溯源真寶，妙享全球”傳播視訊，充分造勢。
巧用妙物官、馬爸爸等多元立體的營銷矩陣，傳遞正品可溯源的平臺形象，強化消費者正品心智，構築更深的護城河。
不難發現，在本次傳播視訊中，天貓國際多次插入年輕化、符號化、人格化的標誌性IP，例如眼睛logo、眼睛手勢、妙物官以及功守道中的馬爸爸身影等活潑有趣的形象，符合消費者畫像，容易形成記憶與辨識。
本質上，正品心智是跨境購物的第一心智。誰手握正品貨源，誰就能牢牢抓住消費者。
正如“溯源真寶、妙享全球”傳播視訊中所展示的，天貓國際的跨境進口商品經歷重重“磨難”，只有集齊生產、運輸、通關、檢驗、第三方驗證等資訊，通過層層抽樣質檢與把關，才能獲得安全“身份證”。確保每一單商品都能看到大洋彼岸的原產地、貨源地，從源頭就真實可信賴。其計劃未來覆蓋全球63個國家和地區、14500個海外品牌，當這一技術全面落實，又將在業內颳起一陣“正品溯源”颶風。
不僅如此，其還精準定位KOL做組合營銷。結合時下當紅的錦鯉熱，利用谷大白話的翻譯大神背景，發起對“真錦鯉”的翻譯挑戰，由大V榜姐承接導流，擴散傳播天貓國際正品的品牌心智；再聯合百家海外品牌，通過全球精選錦鯉大禮包讓活動充分造勢。如此多渠道反覆的觸達與宣貫，強化消費者正品心智。
皓哥以為，原產地溯源的能力在主流人群中引爆，能有效化解跨境電商頑疾，形成廣泛的口碑傳播和最強商業壁壘。
二、天貓國際精準把握消費四大痛點中的最核心真貨源， 從根源上杜絕假貨
皓哥認為，目前跨境電商消費者所面臨的四大痛點，即貨源真實性、價格合理度、商品種類數、物流速度。皆因跨境購物遠距離、不同國家政策等特殊性，導致商業鏈路極其複雜，中間的層層環節也讓購物流程難以透明化，魚龍混雜的市場使消費者“憂心忡忡”。
在四大痛點中，“真貨源”是最難解決的核心痛點。據年初中國消費者協會抽樣調查，奢侈品與化妝品假貨率分別高達55%和40%。天貓國際在保證價格、種類與物流體驗同時，攻下貨源堡壘。用“全球原產地溯源計劃”甄選全球正品好貨，此外加大傳播上的投入，以“溯源真寶，妙享全球”為主題進行多渠道全方位傳播，從根源處杜絕假貨、次貨，打消目標客群的最大顧慮，通過系列的推廣讓整個行業暴露在公眾的監督之下，自下而上提升跨境電商的行業信賴度。
嚴打假貨，讓劣質跨境購物商家無法牟利，無疑是向浮躁的市場丟了顆重磅炸彈。雖然推廣“正品溯源”道阻且長，但義不容辭。
三、以最近的全球原產地溯源計劃為例，天貓國際洞察消費者新趨勢，融合區塊鏈、大資料、IoT等尖端科技，給產品烙上安全的身份證
早在2016年，天貓國際就推出該計劃，並不斷迭代更新，今年雙11期間，其聯合菜鳥和阿里雲率先實現基於IoT技術、區塊鏈技術的全球原產地溯源升級，在全球尚屬首例突破。國內消費者收到商品後，通過手機淘寶掃一掃IoT貨品追蹤溯原始碼，即可檢視進口商品完整的商品溯源實時資訊。
IoT貨品追蹤溯原始碼
掌握行業話語權的天貓國際，作為頭部企業其更易影響行業，制定新的標準。
天貓國際已被17個國家和地區的政府官方認可，同時獲得中檢集團（CCIC）、中國標準化研究院等“國家隊”的助力，多方聯手共同釋放最強效應。在雙重肯定下，其一舉一動將廣泛輻射同業，在商業模式、政策上持續推動整個跨境行業完成變革與創新。
四、結語
天貓國際率先打通全球供應鏈，希冀實現全球化的新零售，無疑將開拓一個新的市場。手中握緊技術與品牌兩大武器，勢必將在這個競爭中，搶得先機。
撰文 | 錢皓，燕珊珊亦有貢獻