專訪李志飛：越用越強大的智慧手錶，如何解鎖每一個人的未來生活？
2018 年接近尾聲，但智慧手錶這團火卻越燒越旺。
國際資料公司 IDC 的調查報告顯示，全球可穿戴裝置市場今年第二季度相比去年增長 5.5%，但在成熟市場，智慧手環的銷量逐漸讓位於更強大的智慧手錶。不僅僅是運動計步和心率監測，諸如 NFC 支付、音樂播放甚至 eSIM 通訊等功能正在成為熱門需求，而伴隨 4G 模組加入，智慧手錶終於要開啟自身的新可能。
今年 5 月 24 日，出門問問新品釋出會現場，作為創始人兼 CEO 的李志飛，帶來了全球第一款雙屏智慧手錶 TicWatch Pro，這款通過低功耗數字表盤和 OLED 智慧錶盤相互配合的手錶，為出門問問找到了智慧手錶兼顧智慧和續航的一條路，也因此，當釋出會上雖然提到但並未當場釋出的 4G 版 TicWatch Pro 伴隨年末終於釋出時，才會讓很多人如此期待。
在國內網際網路公司中，出門問問非常特別，從很早就開始智慧手錶探索，2014 年推出全球首款中文智慧手錶作業系統 Ticwear，成為很多人智慧手錶的啟蒙，當時拿著 Moto 360 給手錶「刷機」成了不少數碼愛好者的必備技能；2016 年，出門問問推出 TicWatch 2，成為全球第一款支援 GPS 和 3G 的智慧手錶；如今，伴隨 TicWatch Pro 4G 版，智慧手錶將智慧、網路、續航三方面結合在一起，對使用者究竟會有哪些作用？4G 網路和智慧手錶能擦出哪些火花？對出門問問來說，未來之路又會走向何方？
帶著眾多問題，極客公園在 TicWatch Pro 4G 版正式釋出前採訪到 出門問問創始人兼 CEO 李志飛、出門問問副總裁&可穿戴事業部總經理林宜立、可穿戴事業部研發總監張博 ，請他們聊一聊在這一次產品背後的故事和出門問問對於智慧可穿戴裝置的理解，也許從中你能找到智慧可穿戴裝置的未來之路。
解鎖智慧手錶的最後一環
對於出門問問，或許很早就發現了智慧手錶獨立之後的潛在價值。無論是 2016 年推出的 TicWatch 2 還是如今的 TicWatch Pro 4G，出門問問在產品上一直和其它智慧可穿戴裝置有不少差異，而隱藏在差異性後的眾多可能，這一次藉由 4G 網路的加入得以體現。
極客公園：在 4G 版本的 TicWatch Pro 上使用者最值得關注的點有哪些？
林宜立：這一次我們提出了「大三雙」的概念，有點像籃球裡面的大三雙。第一是雙層屏，第二是雙系統，這個在之前的 Pro 藍芽版手錶上就已經實現了，雙屏雙系統的好處就是使用者既能享受全智慧手錶的強大功能和應用生態優勢，同時還獲得了一個叫持久模式的長續航（最長可達 30 天）的保障。這一次第三雙就是「一號雙終端」，就是手機、手錶共享一個號碼，這個手錶整體通過自主研發的創新，不管在中國還是在海外都具備非常領先的意義。
同時，原來我們的小問助手你需要主動發起詢問，現在小問助手升級了一個叫「小問推薦」的負一屏的卡片流，會更多地去預判和猜測瞭解使用者的訴求，推送諸如衣食住行、天氣、資訊、日程、待辦還有一些 IoT 聯動的功能，就是這次發的 4G 版本軟體上一個新亮點。
極客公園： 4G 模組是未來可穿戴裝置的一個重要方向，出門問問怎樣權衡這一特性加入對產品續航的影響？
張博： 首先，4G 模組對使用者來說第一影響首先想到續航。我們希望不要因為增加了 4G 而對使用者的體驗有比較大的損失，所以我們一號雙終端的模式下，當手表跟手機在藍芽連線的情況下，藍芽連線距離之內 4G 模組是預設關閉的。當手機跟手錶離開了這個距離之後，比方說他戴著手錶出去跑步去了，這時候 4G 模組會自動開啟，手機跟手錶可以共享一個號碼，因此不會錯失掉重要的電話。這樣一來，我們確保了 4G 手錶無謂地犧牲續航，又能在需要的時候有一個好的體驗。
極客公園：完全使用 4G 功能之後，這一次手錶的續航有多大的變化？
張博：我們通過內部測試看到的情況是，如果只談智慧模式，在典型應用下手錶可以支援至少兩天。當 4G 全開，手錶始終保持 4G 待機，使用者完全不帶手機，這樣的話我們可以支援 1.5 天，使用者不用擔心這一天下來還沒結束就要去充電。
極客公園：現在手錶會是否有和 TicPods Free 智慧耳機的聯動，打電話通過耳機加上手錶就能做到？
張博：TicPods 系列其實跟手錶之間可以有幾個比較相關的體驗，比方說像你剛才講的打電話，這是一個類似於藍芽耳機的體驗，同時比方說在日常和運動時候，也可以聽網易雲音樂的音樂。
另外，當我們的手錶通過 4G 去做語音搜尋的時候，手錶會有一些聲音的反饋，這個時候會進行播報，聲音通過耳機也可以聽到。當你去戶外運動的時候，我們的小問運動會有一個每公里播報，對身體特徵播報，這些都可以通過 TicPods 耳機來聽到。
極客公園：目前 4G 服務支援的有哪些運營商？
張博：目前移動和聯通這兩家運營商支援一號雙終端業務。但每一家下面都會分蘋果手機和安卓手機，出門問問 TicWatch Pro 4G 版則是全面支援。Apple Watch 現在不支援中國移動，如果你是移動使用者，蘋果手錶目前無法開通，出門問問則是全部支援。
從智慧可穿戴到出門問問的未來
在李志飛看來，未來五年非手機類智慧裝置增長幅度將遠超手機，甚至會佔據到 30% 以上的市場份額，而在這其中，語音互動無疑會是最成為最為主流的互動方式之一。從最早的語音助手出門問問開始，到如今的智慧音箱、智慧耳機、智慧後視鏡等產品，語音互動給了出門問問更大的機會，也帶來了更多挑戰。
極客公園：出門問問其實在 C 端尤其是智慧可穿戴這方面，一直有很多經驗技術積累，那麼現在，問問從 2C 到 2B 上都做了哪些嘗試？
李志飛：以前確實是 2C，今年我們開始一些 2B 的嘗試。有幾個案例可以說，比如說我們跟大眾汽車的合作也是 2B 的，因為我們在做前裝語音互動，接下來江淮大眾車裡面的前裝語音互動很快就會上線，未來兩三年每年可能有好幾百萬的前裝語音互動都是我們提供。所以現在是我們提供給大眾，大眾賣給它的消費者，也是 2B。
另外一個例子，臺灣遠傳電信，我們通過三四個月的時間，因為我們過去在 2C 的技術積累，在智慧音箱以及智慧音箱裡面的語音助手上的積累，通過三四個月的時間給他們定製了一個臺灣本地版的智慧音箱以及智慧音箱裡面的語音助手。我們過去做 2C，有了非常完整的體驗閉環，而不是單一的演算法或者單一的技術，使得我們可以很快地把所有的競爭對手甩在後面。接下來可能也會看到別的地區或者國家，出現類似這種合作。
2B 方面，因為我們既有軟硬結合的 2C 的產品，又有 AI 定製的能力，是不是可以去給第三方的企業提供這種定製版的從 AI 軟體到硬體本身的一個 total-solution，這是一個我們很大的切入點，所以接下來可能還會看到比如說智慧酒店或者說是養老院，或者說是醫院都會涉及到定製的一些整體的解決方案，這是利用我們過去在 2C 上面積累的一個軟體、硬體、AI 三位一體的能力。
我覺得我們 2B 在今年是嘗試的一年，也找到了一個比較清晰的切入點，相對於市場上這些單一的演算法或者是單一的硬體的那些 2B，我們是一個軟硬結合，「2C 的體驗，2B 的商業」是我們的一個非常獨特的切入點。
極客公園：在 2B 這一塊，出門問問國內現在面對的對手會有哪些？
李志飛：就單一的某一個部分都有對手，比如說語音識別肯定有一些，做智慧客服的也有一些，甚至做硬體的也會有，但這種綜合性的包括軟體、硬體、AI 能夠提供一個整體解決方案的，目前基本上是沒有的。
走向更深處的語音互動
極客公園：去年的時候，智慧音箱可能大家會聊得特別多，是一個很熱點的一個產品，今年大家聲音不是那麼大了，您覺得在這一塊，中國廠商面臨的問題是什麼？
李志飛：現在廠商面臨的問題是，基本上這個遊戲變成了一個完全是補貼的遊戲，所以可能所有希望通過硬體賺錢或者硬體不能虧錢的這種模式都成功不了，甚至連小米可能都受到很大的壓力，因為它再怎麼樣硬體不能虧錢，所以在美國 Amazon 跟谷歌，在中國天貓跟百度，因為它的硬體完全可以虧錢來做。
這些之外的所有的廠商面臨的問題就是沒錢，沒法去補貼，最終的結果就導致兩個事情，一個就是 2B，就是剛才說的比如一個酒店集團或者說是一個養老保險的，它也希望提供智慧音箱這種載體跟使用者可以使用。這個我覺得還是有很多機會的。因為智慧音箱對整個市場的教育，使得很多沒有想過的人都有機會，包括一些傳統行業。
另一個就是國際化，就是比如說我們剛才說的，就是包括在新加坡、在澳大利亞或者北歐的這些國家，其實谷歌或者是 BAT 都顧不上，但是本地的經濟水平是很發達的，然後本地運營商都有一些定製的需求，這時我們剛好有整套的技術，其實可以去跟他們合作，來做智慧音箱的整體解決方案的定製跟本地化。
極客公園：出門問問現在不但有智慧手錶，有智慧音箱，有耳機，也有後視鏡，從語音互動出發走到這一步，如今面臨的問題是什麼？接下來要往哪個方向去走？
李志飛：我覺得可能過去這幾年，更多的是廣度優先的搜尋，比如說過去是語音互動為核心的軟硬結合的產品，在各個場景的嘗試，所以是一個廣度優先的方式。我們也試過有些東西是不成功的，比如說車載後裝這種形式，可能很難做下去，包括智慧音箱，現在 2C 的方向可能就很難做下去，所以要做以 AI 為核心的軟硬結合的廣度搜索。
接下來，我們可能每一個領域都要做一個深度的搜尋，比如說車載，現在我們認為是比較好的一個佈局，跟大眾汽車的合作，可能在接下來的兩三年你就會看到我們在車載前裝語音互動上的進展，而且是中國最重要的一個玩家，這個壁壘是非常高的。
智慧手錶我覺得也非常成功，尤其是智慧手錶跟智慧無線耳機的協同，在可穿戴的裝置上能夠互相協同，像《HER》一樣能夠語音互動，這個我們是非常強的，明年可能你會看到耳機的一些新品，語音互動都會做得很好。然後智慧家居、智慧音箱可能更多是 2B 的場景。
總結一下，我們過去是廣度搜索，在每一個區域，我們形成比較清晰的打法，接下來只是要把它深化，比如渠道更精細、產品體驗做更好、成本做得更有競爭力，這些是問問要走的未來。