焦點分析丨馬雲退休計劃後首次架構調整，張勇的兩個未雨綢繆
文丨彭倩 曹倩
編輯 | 長樂
馬雲繼承人計劃宣佈沒多久，阿里巴巴就進行了一次重大組織架構調整。
11月26日，張勇釋出全員公開信宣佈阿里巴巴最新一次面向未來的組織架構升級，主要涉及兩大方面：阿里雲事業群將升級為阿里雲智慧事業群、加強對智慧網際網路的投入；天貓升級為“大天貓”，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。
頻繁變動組織架構，是阿里一貫的作風。根據阿里公開資料顯示，這已經是阿里巴巴自2015年上市後第17次 進行組織架構的調整升級。
這也是張勇自2015年5月擔任集團CEO以來，第四次主導的大型組織架構調整。之前最為關注的是兩次針對性的調整：
2015年12月，接任CEO半年後，張勇即對組織結構進行過以建立“大中臺小前臺體系”的全面調整，中臺戰略延續至今，並在最新一次的架構調整中與雲業務整合； 2017年1月，張勇再次帶領阿里集團完成組織升級，全面擁抱“五新”（新零售、新金融、新制造、新技術和新能源）戰略。
這一次調整可以看作是以上兩次調整的延續和整合。如果說近三年來，卸任CEO的馬雲已經逐漸成為阿里的精神指南，那麼張勇則是阿里實際業務的掌舵人。
從天貓到“大天貓”，新零售戰事升級
天貓“雙11”才結束不久，阿里就再次讓天貓成為主角之一，啟動了這場聲勢浩大的組織架構升級。
根據張勇在內部信中的表述，一方面，天貓將升級成為“大天貓”，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。另一方面，阿里成立了專門的新零售技術事業群，整合淘寶、天貓、B2B多端的技術力量，為新零售提供技術支援。
作為新零售戰略的重要一環，將天貓升級“大天貓”後，阿里迅速拉弓射出了三連發。這三支箭分別是品質生活、家庭消費、跨境電商，其負責人分別對應天貓總裁靖捷、原 CEO 助理李永和（老鼎）、原天貓進出口事業部總經理劉鵬（奧文）。
一個很明顯的訊號是，阿里的新零售戰略得到了進一步強化，從工作彙報一項便可窺探一二。
在此之前，天貓全線業務都向天貓總裁彙報，因此，天貓超市和進出口事業部的彙報物件都只有靖捷一人；組織架構調整後，天貓超市升級為事業群，與進出口事業部一同獨立出來，直接向張勇彙報。這表明，家庭消費和跨境電商兩塊業務都被提到了新零售戰略更重要的位置，尤其是天貓超市。
“線上超市”這種購物模式，不只是天貓，京東也在做。但對比兩家競品2017年全年的發展情況，天貓超市與京東超市在交易規模上有較大差距。
天貓超市沒有正式披露過年交易額資料，但曾表達過要在2018年實現銷售額過千億的願景。 根據北京愛魔鏡科技釋出的 ofollow,noindex">《2017年天貓商城行業分析報告》 ，天貓超市成交額約佔天貓線上總額的 1.86%，共計 370億元；對比京東，官方宣稱2017年 超市年交易額已破千億，還立下了 在2020年實現年交易額破5000億的目標。
隨著家庭消費需求逐漸升級，顧客的消費需求發生轉變，已由最先的圖便宜變成了圖方便，這裡的市場潛力是巨大的，天貓顯然不會輕易放掉這一塊蛋糕。而天貓超市與京東超市之間這場從2016年就開始的暗戰，誰都不肯認輸。
另一方面，線上線下融合已成為商超行業發展趨勢。從此次升級後的 具體業務分工來看，天貓超市事業群需要整合天貓超市和淘鮮達業務，同時與阿里大賣場、超市等生態協作，推進線上線下一體化的超市新零售模式。
京東與老朋友騰訊線上下商超這塊已經做了不少推動。永輝站隊騰訊後，京東和永輝成為騰訊的新零售的兩大抓手，將家樂福、中百集團、紅旗連鎖、沃爾瑪拉入自己陣營，最新的動態是騰訊、永輝、百佳合開了一家公司，整合廣東省內的超級市場業務。
零售起家的阿里自然要捍衛自己的陣地，為自己的陣營拉來高鑫零售（包含大潤發、歐尚等）、百聯、三江購物、新華都等夥伴。這場線下商超之戰取勝的關鍵點在於——誰能率先實現數字化。 縱觀整個商超行業，面臨的同一個問題都是數字化程度低，這成為新零售浪潮下，商超一致的轉型方向。
商超轉型的典型代表是騰訊陣營裡的永輝超市，騰訊搖身一變扮演起新零售基礎設施“承包商”的角色，把微信支付、QQ錢包、小程式等業務打包放入智慧零售工具箱，開放給所有零售合作伙伴，促成門店的數字化升級。
阿里陣營的大潤發也搶先一步開始數字化改造升級。根據官方披露的資料，升級後的大潤發門店，高峰期的線上訂單可達到5000單/天。商超有進行大幅新零售升級改造的基礎，發展潛力巨大，這便不難理解，阿里為何要將其戰略地位做進一步提升。
張勇也在內部信中表示，要“把天貓建設成幫助全球品牌商業數字化轉型，實現線上線下融合經營的主陣地”。
至於進出口事業部，阿里將其使命描述為“履行阿里未來5年2000億美元進口額的承諾”、“從‘買全球、賣全球’到‘全球買、全球賣’”。跨境電商主要服務中高階人群，在一帶一路政策及資本市場的推動下，這也是一個正在高速增長的市場。
根據前瞻產業研究院釋出的報告，預計到2020年，中國進出口跨境電商將繼續保持較快增速，出口/進口複合增長率分別為13.1%/35.7%。隨著進口電商的高速增長，2020年進口電商佔比有望達到25%。
對於阿里來說，只有大本營整合，內部備齊糧草，才可能對新零售行業發起衝刺。
阿里雲，To B生意的籌碼
如果說新零售是阿里如今的重中之重，那麼阿里雲則是阿里的未來，它是阿里在網際網路下半場——To B生意中最重要的籌碼。
雲服務不僅能為B端企業數字化提供低成本的基礎設施，也能為企業提供智慧零售SAAS服務，作為一個視窗，將很多業務能力交付給B端。
阿里雲在B端市場一直擁有很強的吸引力，過去的四年裡，阿里雲在總裁胡曉明的帶領下成長為國內第一大公有云廠商，牢牢佔據行業龍頭的地位。但其他巨頭們也在迎頭趕上，並且與阿里類似，他們都有很強的資本和技術實力。
國際調研公司Forrester最新發布的2018年第三季度中國公有云廠商評測顯示，阿里雲、微軟雲、亞馬遜雲、騰訊雲、華為雲位居第一梯隊；第二梯隊則為百度雲、京東雲、青雲、金山雲。
第一梯隊的幾家，先不談在全球範圍內佔據主動權的幾家國外雲廠商，阿里雲在國內還有騰訊雲和華為雲等主要競爭對手。
雖然在市場份額和營收上，騰訊雲和華為雲跟阿里雲還差的很遠，但此前對雲市場保持觀望態度的它們都開始重視這個市場。
這與雲行業高速增長的市場規模和政策的扶持有關。工信部的資料顯示，2019年，我國雲端計算產業規模達到4300億元。而在政策方面，國家釋出推動企業上雲指南，到2020年，全國將新增上雲企業100萬家。此外，工信部還允許大型企業建立私有云。
騰訊雲終於從騰訊SNG旗下的一個業務部門獨立出來。而在最新的財報中，騰訊雲首次公佈了營收資料，雖然仍然與阿里差距明顯，但這個舉動釋放了一個訊號：騰訊雲業績向好。這也是騰訊有勇氣公開資料的最大原因。
去年8月，華為雲已經完成組織架構的調整，將雲業務升級為一級部門。在2018年上半年業績報告中，華為單獨對華為雲業務板塊表現做重點描述。CEO鄭葉則表示，還將對華為雲業務進行大刀闊斧改革。
此次阿里雲完成戰略升級，加上此前剛完成升級的騰訊雲和華為雲，至此雲市場主要玩家在近兩年內幾乎都經歷了架構調整，國內公有云市場開戰在即。
第二梯隊的雲廠商雖然還只佔據著很小的市場份額，但他們也都開始加大投入並制定更加激進的戰略。
此外，在行業內，多雲戰略已經是大勢所趨，CB Insights報告顯示，雖然企業已經認識到了上雲的好處，但是許多企業發現只用一個雲的效率並不高，採用多雲策略將有助於避免受到服務商的控制，提高應用程式可靠性、降低成本還能用到每個雲提供商提供的最佳服務。
這意味著，不少企業在使用阿里雲的同時也在使用著其他的雲業務，阿里雲並不是唯一的選擇。
在激烈的市場競爭戰況下，保持原有的市場份額是遠遠不夠的，阿里雲需要做出新的調整，提升自己的競爭力。 雲業務要開始摘掉技術至上的帽子，更多的將技術和商業結合。
為什麼是張建鋒？
張建峰是阿里巴巴集團合夥人之一，他是淘寶第一代的技術高管和產品經理，後轉型為業務高管。2015年3月，張建鋒出任阿里巴巴中國零售群總裁，統管淘寶、天貓和聚划算。張勇曾對他做出評價：“張建鋒是集團內為數不多的兼具技術和商業背景和經驗的領導者”。這或許也是阿里選擇任命張建鋒為阿里雲新任總裁的主要原因。
將技術與商業結合，這也是阿里在激烈競爭的公有云市場，夯實其雲業務的核心競爭力的新舉措。正如張勇所言，阿里巴巴是一個商業作業系統，它不僅觸達消費者，也能夠通過與消費者互動、營銷、銷售、供應鏈、物流和雲端計算等業務服務企業。
如今阿里集團的B端生態十分完整，能為雲服務提供大量的有上雲需求的使用者。不過隨著AI、IoT等新技術的發展，企業不只有上雲要求，還要上AI、上大資料，雲端計算市場的競爭將進一步加劇，AI等新技術也將成為雲端計算市場的未來的重要著力點。
目前幾乎所有的雲廠商也都在向AI方向靠攏。但是AI是一個體系，它的應用需要配合很多具體的產業和業務去做。
騰訊在調整組織架構後成了了雲與智慧產業事業群，整合騰訊雲、網際網路+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案。華為雲也推出EI智慧體，釋出深度學習、影象搜尋、EI智慧視訊等系列服務，推動AI在行業應用場景落地。
阿里此次也將AI實驗室升級，併入集團的創新業務部。很明顯，阿里也想將雲服務和AI融合，通過AI+與集團更多的業務部門進行融合。此外， 阿里也將阿里雲將升級為阿里雲智慧事業群。增添“智慧”這個新的標籤，很明顯，這個升級也將與AI業務緊密相連， 這與張勇在公開信中的表述是吻合的。
回顧阿里上市之後的3年，內部經歷了17次調整，阿里在組織架構調整中更換了無數個“主角”，但這次張勇大筆一揮對新零售和雲業務兩個主角的規劃來看，阿里的定位已從電商業務轉向為網際網路商業提供基礎設施，意圖成為不少企業繞不開的技術提供者。