用產品矩陣做精準導流,「伴魚」要解決線上口語獲客難的困境
英語教育經歷了從K12、留學的應試導向,到近幾年聽力口語要從娃娃抓起的應用導向,時代的變化促進了社會對綜合能力的需求。36氪最近了解的伴魚,就提供了一套少兒英語教育的解決方案。
創立於 2015 年,伴魚最初切入的是成人 C2C 口語練習平臺,但由於成人英語學習難以堅持、大多不是剛需,適逢少兒英語勢頭漸起,所以伴魚將重心移到了少兒英語學習上,設計了「伴魚少兒英語」和「伴魚繪本」兩款產品。
伴魚少兒英語
針對 3 - 12 歲,伴魚少兒英語是一款 1v1 線上少兒英語學習產品。在一對多漸成主流的情況下,為什麼伴魚還堅持做 1v1?創始人黃河表示,從產品和價格上,1 v 4 小班課的壓力並不比一對一輕鬆。
在產品設計上,小班本身的產品複雜度較高,涉及到排班、滿班率、補課等問題,且需要老師有更強的場控能力和互動能力,均衡 4 個人的發言時間。且由於線上英語學習以聽說為主,班級人數越多則開口練習的平均時間越少,所以在實際學習中,小班課的學習效果未必更優。
而在經濟模型上,1 v 4 的價格相比 1 v 1 至少要降低一半,否則家長不會買賬;但獲客成本不會因為一對多而降低,依然維持在大幾千元,需要靠多次續課來回本,資金方面也有一定壓力。
而在師資上,伴魚由 90 %來自英美加澳的的外教,和 10% 的中教組成。黃河告訴36氪,由於部分低齡學員沒有英語基礎,且剛開始學英語就接觸外教可能會不太適應,所以伴魚也支援中教做英語啟蒙,慢慢過渡到外教。
伴魚繪本
伴魚繪本於 2017 年 3 月上線,既是獨立的英語學習平臺,也是可以做口語練習後互補的學習場景。
伴魚繪本有上千本英文原版繪本,按知識層次分成了 7 個大節和 26 個小節,既有英文誦讀,也有中教講解部分。整個教學部分以闖關、PK 等遊戲化和激勵為主。
在內容之外,伴魚也將社群運營作為一個重點,與公立學校和機構合作,已經建立了近 10 萬個線上學習班級,有作業打卡、排行榜公示等制度,作為課餘學習工具。
伴魚繪本最重要的意義在於,用內容作為獨立的流量入口,可以為伴魚少兒英語進行精準導流。 目前英語口語平臺最大的痛點在於獲客,而伴魚繪本積累了千萬級的使用者,逐步為伴魚少兒英語開放導流。據黃河透露,伴魚的獲課成本大概是行業平均水平的 1/4,目前伴魚少兒英語的付費使用者在幾萬人。
在融資情況上,伴魚在 2015 年 10 月曾獲 SIG 500 萬美元 A 輪融資,2017 年年底獲 JAFCO 投資的 B 輪融資;今年 8 月完成合鯨資本的 B+ 輪融資。而在團隊上,創始人 & CEO 黃河是 北工大計算機碩士, 曾擔任“今日頭條”產品創始合夥人。