創業公司需要什麼樣的產品經理?
昨天有個創業公司的老闆約我聊天求助,大意是,想要成立一個產品部門,招些產品經理,來提升自己產品的競爭力。
我發現他對產品經理的理解跟很多人一樣:
- 只要好的產品經理來了公司,產品肯定就能更好
- 產品經理就是做設計的
- 產品經理都是普適型的,能搞定各種產品
我解釋了一番,他恍然大悟,原來產品經理應該是什麼樣的存在,以及他應該怎麼辦。
以下就是我的核心說明。
第一,產品經理的存在價值到底是什麼?
這位老闆有兩個業務,不同業務的階段不同。
一個是比較新的業務,業務模式還沒有完全確定下來,大致是要做一個特定人群,比如有母嬰產品需求的媽媽群體。
另一個是比較成熟的業務,業務模式已經非常清晰,只是產品跑得比較快,需要優化體驗,降低使用者負面反饋,提升競爭力。
那這兩個業務,需要的產品經理是一樣的嗎?
當然不是。
新業務需要的是豐富的行業經驗、優秀的業務 sense 以及有一定的創新精神,能夠探索出好的業務模式來,這種產品經理應當深耕行業、做業務決策,我們可以把這種產品經理叫做業務探索型產品經理 。這是一個非常稀缺的工種,為什麼?很簡單,在小公司,老闆就是實際意義上的產品經理。
像馬化騰、周鴻禕這些大佬自稱產品經理,實際上是從“我定義了這個產品” 這一角度出發來說的,他們是不可能寫文件的。然而,大部分的創業公司不需要招這樣的人,或者哪怕說招來這樣的人,也不可能留得住—— 我跟老闆的關係是什麼樣的?到底誰來做最終決策?
反觀成熟產品的產品經理,其實就簡單了,需要的是讓產品體驗變好 ,那就應該招募體驗型的產品經理,他能夠從使用者場景裡拆解使用者問題,優化產品功能。這時候,業務模式不用他操心,商業模式也不用他操心,他的目標就是在比較成熟的業務模式上,做好體驗。
你看,這樣說就清楚了。“定義產品方向”和“做體驗優化”是截然不同的兩個產品經理的工種 ,並不是所有產品經理都具備兩項能力,甚至絕大多數產品經理都只有其中一項已經很不錯了。
許多人誤解產品經理,就是把這兩個工種混淆。
有的老闆以為產品經理的存在就是能把產品方向定義清楚,於是招了一個淘寶/微信/百度搜索的很優秀的產品經理,結果發現一塌糊塗。為什麼?不是他們水平不夠,而是他們沒有定義方向的經驗,在過去他們的工作中,定義方向的實際上是產品負責人和業務負責人,他們只是執行者。
有的同學剛入行,以為產品經理就是能通過做好體驗來改變產品乃至改變世界,結果就會發現根本無能為力。因為最終決策權並不在自己手裡。
除了“定義產品方向”和“做體驗優化”,產品經理還能依據產品的階段細分成更多類別。比如有了流量的產品,需要探索商業模式,那商業化產品經理就應運而生;有了 C 端產品的底子,需要橫向拓展到 B 端產品,需要運營後臺的產品經理,那後臺產品經理也就出現了。
不同產品經理的類別和在公司能起到的價值有天壤之別,這就引入下一個問題。
第二,應該找什麼樣的產品經理?
要優先考慮公司的階段,然後判斷當下最需要的是什麼。
剛剛提到的老闆的兩個業務,新業務需要的是定義產品方向、探索業務模式,那要麼就老闆自己上,要麼就找一個高階的有較高經驗複用性的產品經理,比如做過媽媽類人群產品的,或者老闆希望做社群,那就找做過社群產品的;老闆希望做工具,那就找做過工具產品的。
成熟業務也要判斷清楚,需要這個產品經理來創造什麼價值。假如是體驗比較差,那就是體驗產品經理;是商業化有瓶頸,就找商業化的產品經理;是增長乏力,就找增長的產品經理。根本不存在通用型產品經理,找通用型產品經理沒有任何意義。
要依然覺得產品經理就是畫原型寫文件的,只需要有個人來做這些雜活兒,說實話找個實習生,一定是夠了。
希望能幫到你。