CAI生態應用重塑旅遊業雙邊信任,杜絕旅遊被坑現象
隨著全球經濟的持續發展,在第三產業中佔據重要支撐地位的旅遊業發展迅猛,並依託網際網路等技術,呈現出日新月異的變革。從線下到線上,從PC端到移動端,旅遊產業向著便捷高效、包容互惠極速前進。
旅遊行業的市場規模及存在的諸多痛點
據WTTC與牛津經濟學院共同釋出的2017年度經濟影響報告研究統計,以25個地區、185個國家為研究物件,2017年旅遊業增長3.8%,創造價值高達7.9萬億美元,同時提供了大量的就業崗位。據悉,到2020年,全球旅遊產業收入將增至16萬億美元,相當於全球GDP 的10%;能夠提供3億個工作崗位,佔全球就業總量的9.20%。反觀國內,2017年全年國內遊客達到50.01億人次,比上年增長12.8%,國內旅遊收入4.57萬億元,增長15.9%;入境遊客13,948萬人次,增長0.8%。國際旅遊收入1,234億美元,增長2.9%;國內居民出境13,051萬人次,增長7.0%。全年實現旅遊總收入5.40萬億元,增長15.1%。隨著全面建成小康社會持續推進,旅遊已經成為人民群眾日常生活的重要組成部分,我國旅遊業進入大眾旅遊時代。
旅遊行業的迅速發展催生了線上旅遊平臺(OTA)的興起,這種提供市場渠道、旅行產品、周邊服務等一體化服務的平臺迅速吸引了大量使用者,旅遊市場被OTA所壟斷。通過中心化的運營模式,壟斷的OTA平臺能夠制定高昂的營收費用,每筆交易收取的手續費高達20%,節假日期間甚至更高。由於中心化的資料儲存模式,傳統OTA平臺運營逐漸暴露出一系列不能規避的問題,如雙邊信任危機、惡意競爭、臨時漲價、超售現象、點評造假、使用者資訊洩露、不透明的庫存和價格、捆綁銷售、高昂的退改簽費用,甚至是“大資料殺熟”等廣為使用者吐槽的購買體驗也是如影隨形,揮之不去。在OTA平臺上,信任、成本、不透明等諸多問題已經亮起紅燈,這些問題如不能迅速解決,將會嚴重製約旅遊行業的發展。
全球唯一儲存式生態應用CAI的誕生,可以有效解決人與人之間的信任難題。CAI生態應用的分散式儲存、去中心化、隱私保護、資料不可篡改、存證溯源等特性,有望與旅遊行業相結合,構建鏈上旅遊生態,徹底解決行業痛點。
CAI生態應用根除中心化平臺“毒瘤”,破解信任危機
CAI是全球唯一儲存式生態應用,它將整合IPFS,採用創新型的設計理念,針對性解決以太坊等生態應用2.0時代的技術瓶頸,引領生態應用進入3.0時代。CAI憑藉國際頂尖的研發團隊,打造了全球唯一分散式資料儲存賬本,希望構建一個更加安全、高效、透明和去中心化的資料儲存生態。CAI生態應用將在旅遊行業發揮巨大的潛力。
在解決信任缺失和價格不透明方面,通過CAI生態應用的去中心化與分散式連線特性,能夠直接對接旅遊服務商與消費者,價格完全公開透明,解決信任難題,消除高額中介費,有效降低成本。這將使得旅遊發展不再依賴於OTA,避免了因OTA平臺大量抽取佣金造成的惡性迴圈。捆綁銷售的現象也將就此消失,旅行服務提供商的報價直接顯示在消費者面前,無中間商的二次定價和捆綁銷售。減少了消費者不必要的佣金支出,增加了服務供應商的收益。
在評論造假方面,基於CAI生態應用,可以構建一個去中⼼化的商家評價體系,搭建一個良好的社群生態。使用者與商家相互評分、點評,並設定獎勵與作惡懲罰。撰寫旅遊攻略、轉發等積極行為均可獲得token(CAI)激勵,完善社群生態,消除點評造假行為。系統中的每一位參與者所做出的評分與評論內容構成了整個生態信用系統的基礎,互評和評分機制讓黑導遊、黑中介、黑酒店暴露在陽光之下,降低其信用評分,而且這些資訊永久記錄上鍊、不可篡改,商家的任何評價記錄都將永久公示於所有消費者面前。在CAI打造的鏈上旅遊生態體系中,每位參與者都是監督者,人人可查驗,各類真實評論清晰明瞭,而虛假資訊或票據,則可追溯根源並保留證據,為旅客及商家討回公道。
利用CAI生態應用的智慧合約技術,還能夠明確交易雙方的權利和義務,規範交易雙方的資訊和交易條件,使信用問題得到更完善的解決。智慧合約會自動觸發合約的執行,消費資金將被鎖定在合約中,直到雙方確認服務結束,資金才會被釋放,並轉入對方錢包中,確保雙方利益。面對潛在的糾紛,無需自己出馬,一切遵從雙方制定的合約執行。例如乘飛機買延誤險,投保乘客資訊、航班延誤險和航班實時動態均以智慧合約的形式儲存在CAI生態應用的鏈上。一旦航班延誤符合賠付標準,賠償款將自動劃賬到投保乘客賬戶,處理十分高效,不需要跟工作人員費口舌、爭論理賠問題。