社群運營建立第一步要做什麼?
社群運營可以說是近來比較火熱的一個詞,很多小商鋪都開啟了社群運營之路,為的就是從線下走上線上,以新的形式進行變現,但是在建立社群前,我們往往是盲目的,並沒有更多的思考。
在這裡我建議需要提前思考:使用者痛點、產品定位。
只要考慮了這兩個點才能使群的生命力更長久~
使用者痛點:
對於使用者來說,他最急需解決的問題是什麼?
例如一個人想開一個媽寶群,那麼他可能就要考慮,寶媽最大的問題可能不是每天帶孩子帶不過來,而是不知道寶寶怎麼突然哭了?或者寶寶愛吃手是什麼情況等等?
產品定位(初心):
產品類社群:產品粉絲和忠實使用者(小米、吃貨);
同好類社群:追求身份認同、有身份優越感(羅友會);
資源類社群:拓展人脈資源達到合作關係目的(市場部網、PR人);
知識類社群:關注自身成長型、看重社群持續乾貨輸出(混沌研習社、運營深度精選);
根據以上選擇來對自己的社群進行定位,然後形成一個可複用的套路;便於以後進行復用,提高效率。