用精細化社群運營培養寶媽信任感，「英語小神童」以多形態課程切入啟蒙英語早教
教育低齡化是教育大趨勢，寶寶玩英語、 ofollow,noindex" target="_blank">嘰裡呱啦 、唱唱啟蒙英語都是已受資本關注啟蒙早教品牌。在啟蒙階段，由於多數兒童年紀小，難以集中注意力、缺少自制力，“互動式”學習效果更好，所以許多英語早教都是從親子角度切入，以父母主導完成啟蒙教育的環節。
「英語小神童」（以下簡稱小神童）是我最近接觸的一款針對 0 - 6 歲的親子早教產品，與寶玩的產品邏輯類似，採取了 基於微信的精細化社群運營 + 碎片化標準教育產品的模式 ，賦能三四線城市的寶媽，兩年課程單價 1920 元。
小神童曾於今年年初獲得真格基金的天使輪投資；今年四月，完成藍湖資本 Pre-A 輪融資。在我 經歷了五天社群“潛伏”和產品試用之後，本文將著重闡述小神童的產品差異化和社群重運營。
基於微信的重社群運營
小神童的社群運營，主要包含英語教育科普、五天試聽課和糾音打卡三項。在五天免費體驗群中，小神童的特點在於，絕大多數可以做成標準化產品的內容，如教育科普Q&A、寶寶資訊統計（稱呼、生日、城市、寶媽聯絡方式）、課程先導、打卡都沒有做成標準化的小程式流程，而是全部採用人工溝通，讓 使用者有“被重視”的感覺，進而提升產品的好感度和轉化率。
以英教科普為例，三四五線城市的寶媽通常焦慮的事情是：面對各種眼花繚亂的教育理念和方法無所適從；不知道自己能不能教，在發音和英語思維這兩項上格外沒有信心。具體來看就是：現在學早不早、這麼小學英語有用嗎、會不會影響母語發育、會不會造成思維混亂......每個問題都需要有人能為他們詳盡的解答，他們才能做一個“要學英語”的決策。
在做消費決策之前，他們需要的，不是一套標準的問答文件或者視訊，收到“可以學”或者“有用”的資訊；他們要的是解決在親子教育上的焦慮，需要有人不斷地和他們溝通、保持聯絡、答疑解惑，才能達到消解疑惑、培養信任感的最加效果。
所以在小神童的免費體驗社群中，除了每天提供一條內含標準化課程的連結外，其他所有的資訊都是逐條傳送。我體驗之後有兩個感受：第一，雖然社群人很多（300 多人），但是頻繁的短訊息的實時互動性很強，成員參與比較積極；第二，社群在經歷了老師每天為每位孩子科普、上課、揪音之後，變成一個感覺上很像微商（無貶義）的社群：寶媽們樂意晒寶寶的學英語視訊，而不單單是寶寶的發音音訊；寶媽們相互打氣堅持學習並且感謝老師。同樣在決定付費購買時，使用者之間也會有一定的感染力。
在體驗課中，之所以客戶資訊和打卡（體驗營是文字群接龍打卡）都由人工完成，是因為每多引入一個連結或者跳轉一次小程式，都會增加使用者進行操作的門檻；在付費使用者群中，則會引入打卡等小程式，進行規範化操作。
小神童的產品特徵是“2358”：雙師雙徒、三步教學、五類課程、八種能力
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雙師雙徒：小神童的課程由 北美外教 + 中教名師 共同錄製，中教負責 “聽得懂”，外教老師則負責英文的發音和思維邏輯，達到“理解兼地道”。雙徒則指家長和孩子， 在課程裡面，小神童會用音訊條教會家長英語的發音、使用的場景和用法；再用視訊把互動方法展示給家長，幫助寶媽和寶寶互動。
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三步教學：三步指教學的三個模組： 家長學一學、寶寶玩一玩和一起做任務，用這類模組化的分步教學先教家長、再進行親子互動、最後通過任務完成從學到用的閉環。 三步教學法由 圖片、文字、聲音、視訊四種形式構成，避免單一形式帶來的審美疲勞。
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五類課程： 分別是兒歌課、場景句與對話課、繪本課、動畫課還有藝術與素質課。創始人凌虹表示：之所以這樣設計是因為 其他品牌的親子課，通常只有兒歌或自然拼讀，課程形式單一寶寶容易厭倦，且無法對寶寶產生多角度、多維度的語言“刺激”和興趣“觸發”。
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八種能力：” 八大全元智慧”由哈佛大學的 Howard Gardner 提出，具體到小神童是指在藝術與素質課裡，穿插著大量的手工、繪畫、剪紙、科學實驗等課程，想通過這些強互動、遊戲化的藝術課，將“枯燥”的英語啟蒙趣味化落地，同時想開發寶寶的 “語言、音樂、空間、運動、自然、邏輯、人際和自省”等八項能力。
在渠道上，小神童主要通過公眾號軟文投放、朋友圈廣告、活動裂變、母嬰 APP、線下早教中心等渠道獲客。 今年 5 月小神童正式商業化，體驗付費的轉化率在 6 - 10%，連續三月增幅達 350%，付費使用者數千名，單月營收近百萬，目前英語小神童開放 A 輪融資。
關於團隊，創始人凌虹是北師大碩士，曾是新東方英語名師、任董潔馬伊琍的英語老師，是四六級聽力錄音人，曾在輕課任教研負責人、金沃斯K12北美外教線上直播教育高階總監；聯創劉靜是北外本科、英國奇切斯特大學碩士，是 51Talk 前 30 號員工，任外教培訓負責人；聯創呂安新曾任輕課、小步親子增長負責人、使用者運營合夥人，對於微信生態的流量池搭建、使用者增長、裂變分銷體系及付費轉化有完整的閉環實踐經驗；聯創艾純光領導過年營業額破 2 億的兩百人團隊，PI 產品做到過淘寶女裝第一。