一個老錘粉的自白,手機電池鼓包後蓋碎裂,錘科售後:人為損壞!
現在的各品牌手機售後,一般情況下,只要在正常保修期間,檢測到是[非人為]造成,即可申請免費維修。但有些時候,並不是我們想象中那樣完美,你手機損壞了,即使是[非人為],有些維修費你還是得出的。
現在,就有網友@西風洌 在微博上曝光了他經歷過的奇葩維修服務過程,或者說是一個骨灰級錘粉的悲慘經歷。
首先,該網友購買了羅永浩的堅果Pro 2,時間還沒有到一年,正好處於保修期間。
而在這保修期間,堅果Pro 2的電池莫名其妙就嚴重鼓包了。更為嚴重的是,他不小心隨手一丟桌面,就造成了手機後蓋碎裂,電池也已無法充電。
他向錘子科技官方求助,得到被推薦的官方維修站點。 經過售後站點檢修後,卻被告知人為損壞、不予保修 , 收費252元換了電池和後蓋。
這一結果,不幸被某網友言中——售後:人為,付費維修。真是想不到的精準預言!
如果說玻璃後蓋是人為破壞,要掏錢更換,這事說得過去的,畢竟博主把堅果Pro 2“隨手一丟桌面就碎裂了”。然而,電池也被“收費”更換,這真是讓人鬧心。難怪他冷然道: 至此,我對錘科也沒什麼話可說了。
下圖是電池嚴重鼓包的樣子:你信是人為的嗎?
又一個錘友轉路人。對此事件,你是怎麼看的呢?歡迎留言評論說出你的看法。