智慧音箱發展迅猛：到2018年底將有約一半美國消費者擁有它

騰訊科技訊 據外媒報道，根據Adobe系統公司委託其他公司進行的一項調查結果表明，到今年底，大約有一半的美國消費者將會擁有智慧音箱，例如谷歌Home或亞馬遜Echo。

大約三分之一的受訪者稱，他們已擁有智慧音箱，另外16%的人表示他們準備到今年年底前購買智慧音箱。

這個調查報告是Adobe公司釋出的《語音助手發展現狀》（State of Voice Assistants）報告。這已是該公司第三次釋出這樣的問卷調查報告，其目的是為了弄清楚美國消費者與智慧音箱、語音助手和對話AI相關的使用習慣。

此前，有報告預計到2022年絕大多數美國家庭將會擁有智慧音箱。

據市場研究公司Canalys稱，在2018年上半年，谷歌Home引領全球智慧音箱銷量，而亞馬遜也售出了數百萬個Echo智慧音箱，蘋果HomePod智慧音箱剛剛進入市場，三星Bixby Home智慧音箱上個月首次推出。

在去年假日季，谷歌和亞馬遜均售出了數百萬個智慧音箱。Adobe公司在今年1月的消費者電子展會上釋出的一份報告稱，大約76%的智慧音箱銷售活動發生在假日季。

該調查報告還發現，45%的智慧音箱使用者計劃在今年假日季為自己再購置一個智慧音箱，23%的使用者計劃在今年假日季為別人購置一個智慧音箱。

這項調查活動是2018年8月在美國實施的，它對年齡在18-65歲之間的1000多名消費者進行了問卷調查。

“我們意識到語音助手技術的有用性遠遠超過了人們在一開始對機器說話的尷尬。智慧音箱銷量的迅猛增長進一步推動了語音助手的發展。隨著消費者利用語音助手來處理除播放音樂和查詢天氣之外的活動，主流品牌商將會給語音助手提供與其他渠道如網站和移動應用同樣的優先發展權。如果它們不立即採取行動，那麼很多公司將會像當年錯過智慧手機潮流一樣錯過智慧音箱。”

隨著出錯率減少，新功能增加，像Alexa這樣的AI語音助手可能會迅速在各類人群尤其是智慧音箱使用者中得到普及。在過去一年中，語音助手的使用量增長了76%。

該調查報告還研究了最流行的智慧音箱使用方式。據受訪者稱，他們主要使用智慧音箱來播放音樂、查詢天氣、問問題、在網上進行搜尋以及設定時間，其次則用它來收聽新聞、在日曆中新增活動安排以及詢問方向。

這個問卷調查結果與普華永道的調查報告以及谷歌和亞馬遜等公司自己的報告吻合。谷歌和亞馬遜等公司的調查報告稱，智慧音箱使用者喜歡用它來播放音樂、設定時間和鬧鐘、查詢天氣以及隨機問問題。

據亞馬遜內部訊息人士稱，只有2%的Echo智慧音箱使用者通過其語音來進行收購。但是，《語音助手發展現狀》報告發現，30%的受訪者稱，他們使用語音助手進行購物。但是，它還發現語音助手常被用來研究產品、比對價格或創造購物清單，從而讓購買活動出現了延後。

摩根士丹利的分析師布賴恩-諾瓦克（Brian Nowak）預計，隨著語音助手出現在越來越多的視覺介面中，例如電視機、個人電腦和汽車資訊娛樂系統，語音購物活動必然會增加。此前，他曾建議谷歌給每個美國人贈送一個Home Mini智慧音箱，從而防止亞馬遜蠶食它的搜尋利潤。

從去年以來，谷歌已推出了搭載Assistant語音助手的安卓電視機和智慧顯示裝置。Pixel 3智慧手機有望在10月9日於紐約市舉行的Made by Google產品釋出會上推出，據說它包含有一個充電塢，支援用谷歌Assistant進行視覺語音通話。

亞馬遜還努力通過更多視覺介面來推廣Alexa，例如採用Show Mode模式的Fire 8和Fire 10平板電腦，在電視機中整合Alexa以及在個人電腦中推廣Alexa的計劃。

智慧音箱的普及讓亞馬遜受益匪淺。一項調查發現，持有Echo智慧音箱的Prime會員每年會在亞馬遜多花費400美元來進行購物。（樂學/編譯）