福布斯盛讚新零售品牌盒馬 感慨其創新的意願和勇氣

摘要： 文章將阿里新零售描述為“無價之寶”：“它能消除美國實體零售商的老舊思維，賦予它們再創佳績的希望。真正瘋狂的地方在於，新零售其實不難做到，它需要的只是創新的意願和勇氣。”

近日，剛剛在紐約落幕的全美零售聯合會（NRF）年度大展引發業界對行業未來走向的熱議。零售業專家克里斯·沃爾頓（Chris Walton）在《福布斯》撰文指出，2019年將是零售業的分水嶺年，與前幾年大展的死氣沉沉且毫無新意相比，今年來自中國的阿里用新零售讓他為之一振，認為阿里新零售品牌盒馬正在“重新定義零售的未來”。

儘管每年1月的紐約還十分寒冷，但仍有成百上千的零售商、品牌商和科技公司參加有著 “零售業奧斯卡”之稱的NRF年度大展。這也是全世界零售業規模最大、權威性最高的展會之一。1月14日，大會宣佈阿里巴巴獲得“未來零售創造者”大獎，這也是NRF大展的最高獎項。

文章稱，“阿里巴巴是今年展會最大的看點”、“盒馬讓消費者自主選擇的‘冒險’是正確的。”

為了此次展會，盒馬將整個門店複製到了會場中。開幕當天就有大批觀眾湧入盒馬展館參觀體驗，演講論壇更是爆滿，以至於主辦方只能提供站位並設法限流保證秩序。

資料顯示，盒馬60%的銷售額來自線上，沃爾頓認為，這個資料非常驚人，證明了數字化確實能讓消費者獲得更好的生活體驗。

他還指出，中國消費者非常喜歡盒馬的購物體驗，不需要排隊付款，不需要自己拎商品回家，手機點點所想即所得。

“這是我特別推崇阿里巴巴平臺的原因。”沃爾頓說，“新零售讓購物不僅是簡單的買和賣，而是一種自然的社交行為，在整個過程中感知、發現並和朋友們分享”。

此外，他特別強調了零售業的應用技術應該更多地考慮普惠性，服務本地和社群，畢竟不是所有的城市都像舊金山和紐約一樣繁華，創新要聚焦於讓所有人都能享受到技術帶來的便利。

對於美國本土的兩大零售巨頭亞馬遜和梅西百貨，沃爾頓在字裡行間難掩失望之情。他認為梅西百貨在展會上的“小組討論“流於表面乾貨不足，整個公司處於”船大難掉頭“的尷尬境地，ceo所做的諸多努力也是阻力重重。而提到亞馬遜，沃爾頓直接用了“震驚”二字。不僅是因為亞馬遜不允許媒體參觀AWS展臺，更因為現在的亞馬遜缺乏開放性，透明度，真實性以及社會責任。

文章最後，沃爾頓將阿里新零售描述為“無價之寶”：“它能消除美國實體零售商的老舊思維，賦予它們再創佳績的希望。真正瘋狂的地方在於，新零售其實不難做到，它需要的只是創新的意願和勇氣。”