Club Factory 市場份額逼近 Flipkart 旗下的 Myntra，位列第二
編者按：本文作者 Ananya Bhattacharya，原文標題 A Chinese online retailer is giving Myntra a run for its money in India 。
Flipkart 和亞馬遜印度長期控制印度的電子商務戰場，但一些中國玩家也在最近加入了競爭。
以杭州時尚零售商 Club Factory 為首的幾家中國企業正在影響印度的電子商務行業。Club Factory 於2016年進入印度，並一直處於快速發展之中。
根據德里資料分析公司 Kalagato 對印度約150萬智慧手機使用者的調查，截至2018年11月，印度12.18%的智慧手機上都安裝了 Club Factory 的應用程式。
在時尚電商領域，Club Factory 的應用程式安裝率僅次於 Myntra。Myntra 為 Flipkart 旗下品牌，是印度的本土時尚電子零售商，成立於2007年——比 Club Factory 進入印度市場的時間早了近十年。Club Factory 應用在智慧手機上的安裝比例讓印度熱門品牌 Jabong 和 Limeroad，甚至億萬富翁 Mukesh Ambani 手中的 Ajio 等應用都相形見絀。
印度時尚電商 App 的智慧機安裝率
賓夕法尼亞大學沃頓商學院的技術與數字商務教授 Kartik Hosanagar 認為，像 Club Factory 和 Shein（另一家來自中國的時尚類電商平臺）這樣的公司正在贏得市場競爭，“因為它們已經找到了價格、品類和時尚設計的正確組合”。
“Club Factory 這一平臺在建立之初是為了幫助製造商進行資料分析。通過提供資料分析服務，Club Factory 與成千上萬的製造商建立了聯絡。現在，該平臺已經聚集了超過10萬家供應商，因此能夠為消費者提供多種多樣的產品，”他補充道，“Club Factory 以非常合理的價格將產品賣給消費者。這使得該應用在印度一線城市以外的地區非常受歡迎。最後，該公司對時尚潮流，尤其是亞洲的時尚趨勢非常瞭解。”
主打平價產品
到2022年，印度的時尚類電子商務市場預計將突破1500億美元，而中國的多家快時尚網站也都想從中分得一杯羹。去年，除 Club Factory 之外，速賣通、ROMWE 和 JollyChic 都在印度表現最好的中國跨境電商前十名之中。
“由於印度消費者對平價產品的需求量較大，同時其國內經濟有實現高速增長的潛力，印度一直是中國跨境電子商務玩家關注的主要市場之一，”紐約大學 Heinz Riehl 教授 Anindya Ghose 解釋道。
而這種關注也給 Club Factory 帶來了收穫，具體表現在以下幾個方面：
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最大的使用者群：印度是 Club Factory 最大的市場，佔其7000萬用戶中的4000萬。該應用提供8大類共100多萬種產品，每天新增1萬種新品。Club Factory 在印度有500名員工，每天處理2.5萬份訂單——遠遠超過了其中國競爭對手 Shein 和 AliExpress 的1萬份訂單。
“印度客戶之所以喜歡 Club Factory，主要是因為它基於人工智慧和機器學習的推薦系統質量非常高，能夠快速瞭解使用者偏好，並針對個人提供高度精確的服務，”Ghose 說道，“此外，他們還接受貨到付款。”
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使用：根據網路分析平臺 SimilarWeb 的資料，在 Google PlayStore 上的印度版免費購物應用中，Club Factory 在使用情況（日活使用者量和安裝量的比值）方面排名高居第8，著實令人驚歎。 Club Factory 並不是唯一一家在印度市場嚐到成功滋味的中國企業。在蘋果應用商店排行榜（印度地區）中，Zaful、Shein 和 Club Factory 分別排名第10、11和14位。
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市場份額：根據 Kalagato 的資料，Club Factory 在印度時尚電子商務類應用中佔有超過31%的市場份額，而 Myntra 擁有超過33%的市場份額，兩者可謂並駕齊驅。但需要指出的是，Myntra 已經獲得了3.4億美元的融資，而相比之下，Club Factory 從投資者手中籌得的資金還不到前者的三分之一，只有1億美元。
市場份額
“Myntra 和 Jabong 在營銷和品牌建設方面的大量投資讓消費者已經養成了網購的習慣，因此，新玩家在進入市場和瞄準目標使用者方面會更加省力。”Kalagato 首席商務官 Aman Kumar 說道，“雖然（Club Factory 的）訂單數量或價值可能與較大的時尚電商平臺還有一定差距，但它們的受眾規模卻相差無幾，這很讓人佩服。”
Kumar 補充道，印度國內知名平臺吸引的城市消費者更多，而 Shein 和 Club Factory 這類企業則在小城鎮找到了自己的立足之地。
擴大影響範圍
利用非傳統營銷工具，中國時尚品牌也找到了吸引印度年輕消費者的祕訣。
他們通過在 Instagram 和 Facebook 上面推送廣告，以及與 YouTube 上的印度網紅進行合作來挖掘新客戶。例如，在 Youtube 上分別有67.6萬名訂閱者和21萬名訂閱者的 shy styles 和 The Quirky Miss 都發布過自己的 Club Factory 產品評測視訊，甚至還發布過他們到該品牌的德里線下商店進行體驗的視訊。
在 YouTube 上，由使用者上傳的與 Club Factory 有關的開箱測評和購物體驗分享視訊已經超過了3萬個。
然後，在2018年年中的時候，Club Factory 耗費巨資舉辦了一場營銷活動，還邀請了寶萊塢巨星 Ranveer Singh 和2018年世界小姐 Manushi Chhillar 前來助陣。
諮詢公司 Grant Thornton 的執行董事 Vidhya Shankar 表示，“如果能按部就班地向前發展，同時保證產品質量的話，這類品牌在未來將會取得更加突出的市場地位”。與在送貨方面往往要耗時幾周的中國競爭對手（其他的中國跨境電商平臺）相比，Club Factory 已經將平均交貨時間降低至了不到12天。根據一份對200名顧客的調查，雖然不少人認為 Club Factory 所售服裝的尺碼不大準確，但60%的受訪者都表示衣服質量“不錯”。
然而，這種驚人的增長可能很快就會遭遇瓶頸。
“中國的這些應用一直都存在信任問題。任何政策變化都會影響他們的業務，”得克薩斯諮詢公司 Everest Group 副總裁 Yugal Joshi 說道，“由於這是跨境交易，政府已經對這些產品的運輸方式進行了嚴厲打擊。”Joshi 表示，儘管這些應用程式“會繼續強勢發展”，但還是會“進入停滯期，然後開始走下坡路”。
根據現行的印度海關規定，價格低於5000盧比（約70.44美元）的個人禮物免徵關稅，中國企業也一直在利用這項規定，印度的電商公司則對此憤憤不平。海關部門曾發現過一些可疑跡象，如多個“禮物”被送到同一個地址，以及15公斤重的入境包裹申報價值僅為3000盧比（約42.27美元）。因此，除了限制訂單數量之外，政府也在考慮通過追蹤來源國和發貨人/收貨人的詳細資訊來打擊這種做法。
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