羊毛黨別想跑！拿了拼多多幾千萬的優惠券，都得還回去

“羊毛黨”別想跑！拿了拼多多幾千萬的優惠券，都得還回去

每日經濟新聞 2019-01-21 19:59:54

每經記者 張斯    每經編輯 王嘉琦

圖片來源：攝圖網

1月20日凌晨，拼多多平臺出現了巨大漏洞，使用者可以隨意領取“100元無門檻優惠券”，引來大量網友凌晨上線“薅羊毛”。甚至有網友一晚上用優惠券充值話費百餘次，每次為100元，僅花0.4元。

昨天中午，拼多多釋出宣告表示，被盜取了數千萬元平臺優惠券。拼多多將這次事件的矛頭指向了“黑灰產團伙”，並表示已經報警。

雖然平臺漏洞昨天一早就被封上，但這次拼多多損失慘重。

今天（1月21日），拼多多再次發表了一份情況說明，表示將堅決打擊黑灰產團伙。

那麼，對於那些“佔了便宜”大量普通使用者，需不需要進行償還呢？

拼多多：優惠券事件為網路詐騙案件

去年11月17日凌晨，東方航空官網和App在進行價格維護時出現引數異常，導致部分網路銷售平臺出現異常票價，多條國內航線售價低至正常價的一折以下，有的經濟艙售價僅僅幾十元，而頭等艙/公務艙也僅售幾百元。隨後，航空在官方微博中釋出宣告稱，11月17日凌晨東航在系統維護時售岀的所有機票（支付成功並已出票）全部有效。

但是，拼多多認為，昨天凌晨發生的“優惠券漏洞”事件和東航的異常票價不同。前者為平臺錯誤操作、非正常發放所致的民事問題，此次拼多多優惠券事件則為“套券詐騙”的網路詐騙案件。

首先，拼多多被盜取的相關優惠券，是拼多多此前與江蘇衛視《非誠勿擾》開展合作時，因節目錄制需要特殊生成的優惠券型別，僅供現場嘉賓使用。除此之外，此種類型優惠券，從未在任何時候、以任何方式出現在平臺正常的線上促銷活動當中，甚至從未有任何線上入口。

其次，該事件中的相關優惠券，是黑灰產團伙通過非正常途徑生成的二維碼掃碼後獲得，該二維碼多流傳於社交平臺相關黑灰產群。拼多多從未針對該型別優惠券生成任何二維碼，更從未在APP及小程式中展示過此類優惠券相關資訊及二維碼。不過，該二維碼具體的生成及傳播過程，正待警方調查後獲得最終結論。

通過該非正常途徑生成的二維碼，原本每個認證資訊的使用者可以且僅可領取一張無門檻100元優惠券，而非此前網路流傳的單個ID可以“無限領取”。因此，有黑灰產團伙通過“養貓池”（用手機卡蓄養大量虛擬賬號）等不法手段，實現N張手機黑卡同時作業，批量盜取該種優惠券，並通過手機話費、Q幣等虛擬充值的方式，試圖在短時間內迅速轉移此類不當所得，涉案優惠券總金額達數千萬元。

優惠券將被追回

那麼，難道所有鑽了空子、用優惠券購物的使用者會按黑灰產團伙對待嗎？

拼多多風控團隊負責人表示，黑灰產團伙在盜取金額巨大的優惠券並轉移其不當所得後，期望達成“法不責眾”的效果，迅速通過網路和社交群將二維碼分享出去，誘導一些普通消費者跟風掃碼，以希望達到逃避刑責、混淆視聽的結果。

這類似於犯罪團伙撬開家門實施盜竊之後自己也有些害怕，開啟大門招呼更多普通路人進入受害者家中搬取。

拼多多強調，本次事件不涉及任何資料安全問題，平臺消費者原本正常領取的優惠券使用不會受到影響。

圖片來源：攝圖網

那麼，對於那些“搭便車”的普通使用者，拼多多是怎樣的態度，需要他們還錢嗎？

目前上海警方已以“網路詐騙”的罪名立案併成立專案組，並依據“財產保全”的相關規定，對涉事訂單進行批量凍結。拼多多平臺正配合警方，對涉事訂單進行溯源追蹤，並最終依據警方的調查結果對相關訂單做出依法依規處理。

今天，拼多多公關部相關負責人向每日經濟新聞（微訊號：nbdnews）記者解釋稱，“對涉事訂單進行批量凍結”意味著，還沒有用的優惠券，已經被警方凍結了，不能再繼續使用。

對於遭裹挾的普通消費者，平臺主觀意願上不會進行進一步追責，但拼多多不支援此類非正常行為。

不過，對於已經用出去的優惠券，已經有使用者遇到了被要求退貨的情況，使用者花的錢也被退了回來。有使用者告訴每日經濟新聞（微訊號：nbdnews）記者：“我買的都是實物，系統就直接關閉了訂單，退回了（優惠券之外）多付的錢。”

拼多多公關部相關負責人，這不是平臺的行為，是警方的行為。警方為了調查，對案件定性，需要追回已經使用的優惠券。這裡分兩種情況：不當得利要被追究法律責任；而對於不知情者的普通使用者，只追回，不追究法律責任。

使用者收到的系統退款通知，也是警方根據程式進行追回。

使用者買的是實物，退款退貨好辦，但如果是話費、Q幣這類虛擬商品怎麼追回呢？

中國移動、中國聯通新聞中心相關人士均向每日經濟新聞（微訊號：nbdnews）記者表示，如果有需要，肯定會配合警方的調查工作。而中國移動相關人士表示，拼多多與中國移動沒有直接合作，目前也沒有提出這個需求。如果需要，在法律框架內，中國移動會配合警方的調查工作。但是關於追回問題，要看法律如何判定，權威機構需要出具相關內容。因為在中國移動看來，使用者的充值流程都是合理合法的。

IT與智慧財產權律師、中國網際網路協會信用評價中心法律顧問趙佔領認為，如果是黑灰產團伙利用拼多多的漏洞“薅羊毛”，則主要涉及到非法侵入計算機資訊系統的刑事犯罪。如果是普通使用者發現拼多多的漏洞，然後去領取優惠券並且去使用，這種行為在法律上來講，屬於不當得利。

趙佔領說，雖然普通使用者的行為並沒有觸犯刑法，但這種行為已經違反了使用者和拼多多平臺之間的使用者協議，在法律上，拼多多可以要求使用者返還優惠券帶來的相關利益。