看百世生態圈,如何提升新零售供應鏈價值
百世庫寶機器人
當“消費升級”與“消費降級”成為各行業、公司辯論的話題時,真正有消費需求的人們卻並不會在意這些爭論,他們最關心的是否買到了自己最需要的商品與服務。
縱觀整個消費發展趨勢,人們的需求從數量向品質上轉變。消費方式的改變、新技術的應用,正在推動各行業對產品與服務進行結構和營銷模式的調整。而首當其衝的便是零售行業,尤其是前兩年新零售這一概念的提出,線上線下的融合,為消費者提供了更多的選擇。
以商品為核心的整個數字化、資訊化供應鏈體系在整個消費過程中扮演者重要的角色。如何為消費者帶來更好的購物體驗是擺在商家與使用者之間的問題。
怎樣解決這一問題?作為國內領先的一體化智慧供應鏈服務提供商的百世給出的答案是:“以網際網路、資訊科技和創新的力量打造一站式的物流和供應鏈服務平臺,為客戶提供高效的服務和體驗。”
如今,物流行業競爭異常激烈,菜鳥網路、順豐、京東物流等佔據了物流市場的大部分份額,也成為了新零售的重要組成部分。百世想要脫穎而出,就必須擁有長遠的眼光和全面的佈局。
面對新零售的來勢洶洶,很多傳統商超門店面臨著新的挑戰。過去,商品從廠家到消費者手中有著複雜的層級,而今門店正在由原來的單純購物場所向社交、體驗、購物、服務、物流最後100米多重角色的演變。
當然,這裡需要提出的是,新零售的本質可以說是對“人、貨、場”三者關係的重構,最終實現效率的提升。而運用高效供應鏈,是新零售必不可少的重要環節。
正如英國著名的供應鏈專家馬丁·克里斯多夫所說:“21世紀的競爭不是企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”
但是,多數公司在打通供應鏈條上存在著很大的困難,尤其是實力薄弱的中小零售企業,基礎設施不完善也是制約其發展的主要原因之一。
百世多穿立體庫
所以,在這一問題上,百世為企業提供更智慧化的物流全鏈路服務。依託大資料、人工智慧等技術能夠讓消費者下單(電商網站、門店端等)後,倉庫或者門店發貨至客戶的O2O服務,全面盤活線上倉、線下倉與門店庫存,實現渠道庫存一體化,同時讓符合消費者訴求的商品能夠及時送達。
而物流是供應鏈的核心承載點,其商業本質最關心的是成本、效率和體驗,迴歸到供應鏈上說,就是要對訂單預測、採購、生產包括交付的全鏈條進行優化,這是很多企業公司所欠缺的。
百世作為一傢俱有科技基因的企業,也在不斷以自身優勢打造智慧供應鏈,助力新零售,來解決相應的問題。
這其中,針對服裝行業複雜的管理環境,百世自主研發了多個系統實現99.99%的庫存庫位準確率,為企業提供“總倉+分倉+門店配送+調撥+O2O”的全鏈路服務模式,將線上與線下融合,滿足了不同消費者和商家的多重場景需求。
不過,同樣是賦能新零售,阿里、京東等電商平臺在零售上已深耕多年,更是以重金和技術打造物流平臺,來服務自身發展,所以,百世在物流行業中面臨著巨大的挑戰。
而百世的優勢在於,百世的智慧供應鏈生態體系裡,集合了供應鏈、快遞、快運、國際物流、優貨、百世雲、店加、物流金融等成員,分別提供了一體化全渠道供應鏈管理、門到門包裹速遞、零擔及整車快運服務、跨境電商物流服務、實時車貨運力匹配平臺、自主研發系統群集、B2B2C便利店供應鏈及最後一公里服務、足以支援生態體系運轉的金融支援等服務型別和相關的解決方案。
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致力於降低社會執行成本、提高運營效率、重構商業價值是百世供應鏈在創新上的關鍵競爭力,就是滿足消費者與商家的服務與體驗。
對於消費者來說,在消費升級的趨勢下,不僅是要買到合適的高品質的商品,同時在超脫商品本身價值的服務體驗上提出了更高的要求。可以想象,幾年前的雙11,浪費在物流上的時間引起了很多消費者的不滿。
如今,物流行業的服務已經大有改善,快遞速度上明顯提要,現在更多的是體現在人性化的服務上,以百世為例,百世鄰里正是社群一站式服務入口,即時直供商品、提供快遞收寄服務,成為家門口最後感知的增值體驗。
在商家的賦能上,尤其是像傳統夫妻店、便利店等線下門店,在新零售時代受到了很大的衝擊,而百世利用自有生態圈的優勢,將品牌商、經銷商、便利店、快遞收發打通,並聚合第三方資源,將便利店打造成一個“一站式生活服務平臺”,為這些零售終端提供一站式訂貨服務,不但為實體店實現快速選品、到店、鋪貨,而且也可以為品牌企業提供全國範圍的深度分銷服務,實現雙向賦能。
這都要依賴於百世的大資料、人工智慧等技術手段,發揮供應鏈的協同效應,打通生產商、便利店、消費者之間的商業渠道,將百世的智慧供應鏈優勢最大化。
同時,通過便利店的快遞代收代派、鮮食等多效的坪效增值服務提升便利店人流量,可以實現一舉多得。聚焦最後一公里也是百世在新零售趨勢下所具有的獨特性與優勢之一。
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而這在激烈的競爭中還是遠遠不夠的。人們的消費需求範圍已經不僅僅侷限於國內了,跨境電商的興起讓“全球買、全球賣”已經成為新零售的標配。
據資料顯示,2017年我國跨境電商交易規模將突破7萬億,2018年將達8.8萬億元,2020年有望達到12萬億,巨大的市場使得各個物流企業也在不斷向海外拓展。
這也是智慧供應鏈必不可少的一部分,在全場景的服務上,百世也加快了海外市場的佈局,百世自主研發各業務的線上系統能夠和多平臺對接,實現物流全程透明可追蹤,並利用大資料幫助客戶優化物流選擇,節省物流成本。
截止2018年6月底,百世已在美國、泰國、馬來西亞等共計13個國家和地區提供跨境物流和供應鏈服務。百世不但為消費者帶來全球市場的商品,也為中國商家進入國際市場提供了全鏈路的物流解決方案。