紅米Note 7的18個月質保，是行業良心還是別有玄機？
1月3日，小米公司對外正式宣佈，紅米Redmi將成為獨立品牌，並且成為獨立公司進行運營，這有點像華為旗下獨立運作的榮耀品牌。1月10日，小米釋出了紅米Redmi品牌獨立運營的首款手機—紅米Note 7，紅米Note 7延續了紅米以往一貫注重配置和價效比的風格。
紅米Note 7搭載“滿血版”驍龍660處理器，採用水滴屏設計、康寧大猩猩GG5玻璃、4800萬畫素雙攝、漸變色機身，支援生活防水防塵，並配備4000mAh大容量電池，總體來說配置十分不錯，同時999元起的售價具有非常高的價效比。
紅米Note 7除了有著不錯的配置和較高的價效比，還有一個非常令人矚目的亮點， 那就是18個月質保，打破手機行業12個月質保的慣例。
18個月質保背後還隱含著什麼？
質量問題本質上是產品的品質出現問題，所以我們要明白的是質保是指在質保期內產品的質量出現問題才可以保修，而不是使用過程中出現的問題。例如我們購買了一款紅米Note 7手機，在使用17個月後，螢幕出現漏光、斑點或則聽筒沒有聲音等，這些就屬於質量問題，可以根據售後保修政策進行免費維修。如果是我們在使用過程中，不小心把手機掉進水裡或著把螢幕摔碎，這些就不屬於質量問題，不在質保範圍，這需要我們自掏腰包進行維修。
然而，18個月質保並非只是數字的提升那麼簡單,背後牽涉太多東西，質保的延期需要在研發、測試和售後服務等投入大量的成本。尤其對於紅米Note 7這種高性價比機型，往往會有較高的銷量，銷量越高意味著挑戰越大，在售後方面需要較高的成本。
18個月質保更多的是檢驗小米產品的品質
小米這次將紅米Note7的質保期延續到18個月，其根本原因除了該手機有著過硬的品質，更重要是小米對其有著巨大的信心。據官方介紹，紅米Note 7的機身採用四角防護設計，提升機身的區域性強度，這使手機在意外跌落時，四個邊角就可以充分吸收跌落至地面的衝擊力，讓中框分散手機受到的地面衝擊力，削弱跌落時對手機的損壞。
同時紅米Note 7採用康寧第五代大猩猩玻璃，抗摔效能增強四倍。紅米Note 7還支援生活防塵防水功能，在外掛增加了防水設計，側按鍵孔也增加了背膠支架進行防水，前置攝像頭密封採用膠套外凸圈設計，同時其揚聲器還配備雙層防塵網。
雷軍曾說通過紅米Note 7的質保情況再確定小米後續產品是否執行18個月質保的政策。所以小米的18個月質保政策並非僅僅是為了消費者的權益著想，更多的是檢驗小米的產品質量和加強產品的宣傳，提升產品的競爭力。
當然，小米的在提升產品質量方面的努力也得到了中國權威機構的認可。2018年，小米與中廣核集團、中國運載火箭技術研究院等共同獲得中國質量協會頒發的質量技術一等獎，這是首家網際網路公司獲此殊榮，同時小米還收穫國家工信部頒發大的“2018年全國質量標杆”等一系列獎項。
18個月質保，不僅僅是小米
有趣的是，華為在Mate9釋出會上，同時推出的華為EMUI5.0系統引起了網友熱議。華為聲稱基於Andriod 7.0的EMUI5.0可以做到“18個月不卡頓”，華為對此更是引以為豪，在後續多款手機的釋出會上，華為一直將此作為賣點進行宣傳。而消費者的平均換機週期也是18個月，小米這次將紅米Note 7的質保延長到18個月，用意也頗深。
其實在歐洲等海外手機市場，有些國家和地區已經實現兩年的質保。在中國市場，三星的Galaxy A系列也是兩年時間的質保。不過三星的Galaxy A系列在中國的關注度較低，所以並沒有引起太大影響。
三星Galaxy A系列是三星針對中低端智慧手機市場而推出的，但是相比國產手機而言缺乏相應的競爭力，市場表現較差。三星Galaxy A系列手機購買之後是一年的保修時間，但是在三星手機的三星生活助手上註冊啟用後，可以獲得一年的延保和半年的碎屏險。
在國內，金立也曾推出過24個月質保，金立手機的正常保修期為一年，使用者購買的新手機在1個月之內成功註冊“延保”，則可以保修兩年。
質量是一個產品的核心競爭力之一，18個月質保對於手機行業來說是一次大創舉，這是消費者喜聞樂見的好事，因為產品擁有更長時間的質保期，無疑能更好地保障購買後的使用。希望在紅米 Note 7的影響下，有更多的手機廠商跟進18個月質保。