全面凋零還是機會尚存?頭條舉辦的手機峰會給了我們這些啟發
1月22日,位元組跳動在深圳舉辦了風潮手機峰會,這個活動的核心就是通過今日頭條、抖音等平臺的資料,給2018年的智慧手機市場進行總結和展望。考慮到頭條系產品的市場覆蓋度,他們提供的資料極具參考價值,而且會上的一些心得分享,也讓人受益匪淺。
對於智慧手機行業來說,過去一年,未來一年,都會有什麼新變化呢?
增長?還要等一陣
即使活動主持不說,我們也能從媒體的報告中得知,智慧手機行業在整個2018年中表現非常尷尬,整體出貨量下滑資料十分明顯。 在活動中,Counterpoint相關高層給我們帶來了詳細的資料,原來除了5月和10月,其他月份的手機出貨量都處於下滑狀態,全球智慧手機市場在2018年裡共下滑1%,而中國市場則下滑了接近10%。
顯然這不是一個好的訊號,對於手機廠商來說,國內市場幾乎已經形成“階級固化”,想要實現反超非常不容易。
Counterpoint相關負責人表示,智慧手機行業同樣有所謂“週期”的東西存在,而2018、2019年正好處於一個消費者換機週期的末端,消費者換機慾望不強,銷量停滯。 此外,智慧手機同質化、遲遲未出現突破性新技術,也是影響消費者換機意願的主要原因之一。
但智慧手機行業真的萬劫不復了?專家預計,智慧手機行業在渡過這個寒冬之後,預計在2020年復甦,並在之後恢復增長。歸根到底,隨著5G技術的不斷髮展和普及,手機行業的下一波換機潮肯定要到來的,同時螢幕技術、人臉識別機技術或相機技術等多方面有突破的勢頭,在諸多創新因素的推動下,智慧手機市場依然是有一線生機。
長遠來看,誰能在5G時代搶在行業前端,就等於擁有了主動權。只不過就當下的情況來說,如何過冬是廠商面對的首要問題。
營銷的威力已大不如前
以上是活動的第一大部分,只要就是說當下情況和未來前景。接下來,那就是要將如今智慧手機行業中的一些現象了。 從近幾年的資料分析,營銷在行業中的效果越來越少,電視廣告、造勢活動給消費者所帶來的吸引力已經不多。
仔細一想這一現象的出現也很正常,國內智慧手機市場正在逐漸成熟,而且廠商們的廣告轟炸也持續了好幾年了,對消費者來說也見慣見膩,出現審美疲勞了。 廣告營銷只有在從前資訊不對等的情況下才能發揮較大作用,現在越來越多的消費者可以通過線下體驗的方式近距離接觸產品,廣告已經不能再左右消費者的選擇了。
正因為營銷的效果在減弱,所以手機廠商也頓悟,市場競爭終究是要回到技術創新上。具體的例子有太多,在2018年裡,無論是OPPO、vivo,還是小米、華為,都不止一次地在釋出會上費盡脣舌介紹自家推出的新技術、新設計,努力地將自身包裝成充滿技術感的品牌,提升市場認同度。
同時,另一個明顯變化是,手機廠商除了召開常規釋出會外, 同樣熱衷於邀請全國各地的科技媒體出席各式各樣的媒體技術溝通會,向業界傳達自身的科技研發進展。 就實際成果來說,去年也確實出現了徠卡三攝、升降式全面屏、手持長曝光等亮眼功能,至少和2017年相比無論是數量還是質量都明顯提升。
這對消費者來說,肯定是一等一的好事,畢竟科技產品肯定是要以科技含量為主。同時,2018年出現的科技和未來即將出現的科技,對改善使用者體驗來說也是多多益處,沒有理由不舉手支援。不過對手機廠商來說,技術之間的比拼要比營銷之間的比拼更講體量和投入,這場遊戲的門檻可就高了。
言下之意,在技術的比拼中,那些實力不夠強、技術儲備不夠出色的廠商,被淘汰出局的風險是非常高的。當然這也是一個優勝略汰的過程,市場會不斷進行篩選,就如“紅皇后假說”說的那樣。
機會還是有,但冬天會比較冷
最後,手機峰會也談到了行業趨勢問題。Counterpoint預測,未來四大領域會成為行業重點關注的趨勢, 分別是:1.3D人臉識別2.螢幕技術進化3.人工智慧晶片4.5G技術紅利。 從廠商的角度來說,這就已經是最簡明直接的“指路明燈”,大資料公司提供的行業前瞻,具有極強的可參考性。
其實有這樣的結論也不奇怪,關注行業的人都清楚知道,上面提到的都是當下討論最熱烈的話題,即使Counterpoint不點破,也會有手機廠商在默默發力。 如今想在市場中取得一定成績,靠傳統的引數堆砌和價格戰已經行不通,消費者更關注的是產品本身的創新幅度。 因此也不難發現手機廠商如此熱衷於“搶首發”和介紹自身搭載的黑科技功能,這些都是搶佔使用者的關鍵。
另外,培養使用者忠誠度也會是另外一個突破點,而培養忠誠使用者的本質,就是靠好產品留住使用者。這當然是說易行難的事情,如果不計成本做產品,品質當然有保證,無論是功能還是質量都可以做到最好。但由於受到市場定價和成本限制,廠商就不得不仔細衡量利弊。
說到底,國內手機廠商還是沒有完全擺脫價效比的理念,不敢放開手去做產品。高價和高質固然是不能劃上等號,但低價幾乎不可能換來高質。 如果一味強調價效比而不注重品質,那麼幾乎無法形成口碑效應,自然也培養不了忠誠使用者。 歸根到底,營銷宣傳是一回事,產品品質又是另外一回事,二者之間只有配合行動,才能真正打動使用者。
總而言之,2019年固然形勢不容樂觀,但“柳暗花明又一村”,始終是有突破的機會的。但對於大多數廠商來說,如何自保都成問題,看來行業的大洗牌在所難免。