寫給0-3歲產品經理的第3封信：抗壓能力
親愛的各位胖友：
見字如面！第3封了!!!(哭著也要把12封信也寫完)，方不枉大家對小胖子的厚愛。
南方的天氣忽冷忽熱，從短袖到外套再到脫掉外套，我們根據天氣的變化做自我的調整。 工作也一樣，尤其是產品經理這份看似光鮮的工作，不知道的人覺著高大上，但是個中的辛酸或許只有從事了這個行業，才能真正的體會。
我們上兩封信主要講了產品經理的經濟基礎——邏輯思維能力和產品經理的看家本領——產品設計能力。一個是產品經理的內功，另一個則是產品經理的外功。兩者相輔相成，缺一不可。
但是，任何事情都需要是一個三角形才能站得穩，才不會倒。所以，如果說邏輯思維能力和產品設計能力是產品經理的兩隻腳的話，我們就要找到產品經理的重心。
也許作為一名合格的產品經理需要像哆啦A夢一樣具備無限的技能，但是有一樣被經常提及的能力或許是這所有能力中最重要的一個。
所以，第三封小胖將跟各位小夥伴介紹的就是產品經理的重中之重——抗壓能力。 可以說其效用可以扶危樓於既倒，扶大廈之將傾！
王大壯的3年“抗日”運動(畫面腦補ing-嚶嚶嚶~）
第01年：讓暴風雨來得更猛烈些吧！
剛入職場，怎麼辦？
- 工作態度
- 工作質量
- 工作方法
1. 吸水的海綿
每個產品新人或者說職場新人都像一塊飢渴的海綿，都像儘快吸收新的知識和技能，都有一顆好學之心。這個時候大部分新人們的工作態度是非常正向，甚至是值得稱讚的。
許多小夥伴總感覺有使不完的勁兒，總覺著可以多幹點多學些，讓暴風雨來得更加猛烈才夠暢快。
也正是利用了這一點，老員工們會把一些大家眼中認為的不重要的、髒活、邊角料交給新人。這一方面是從實際考慮，產品新人確實也做不了多少工作（不是全部和絕對），是需要一個學習的過程；另一方面，工作本來就存在價值大的和價值低的工作內容，作為新人有時候也沒有辦法，就還是得接受這些看似不太重要的工作。
在這種情況下會發生兩種主要的變化：一種是有一部分人就會認為，自己做的東西沒有成就感，或者想想以後的日子感覺也沒有什麼意思，就會發生跳槽或者“隨大流”的情況，認為自己賺了便宜。另外一種則正好相反，無論交給什麼樣的工作，都按時保質保量做好，並且還可以從中總結出一些有用的結論，有所創新，並形成一套自己做事情的方法。
在這裡小胖不是講到底這兩種孰是孰非，哪種好那種懷，重要的是當面臨如此選擇的時候，如果還有一些建議的話，我們就想想海綿吧。
其實，人與人的關係存在很大的信任鏈問題，信任鏈越牢固，就說明關係越緊密，當然也可能形成所謂的圈子，但是，有時候圈子就像水中央的漩渦一樣，兩股浪花碰撞後就不由自主的旋轉起來了。所以，要想進入漩渦的中心，得給自己和別人留下充足的繞圈子的時間。
在這段時間裡，儘量把自己這塊海綿吸飽水，而不是吸一點撒一點。
好的工作態度，好的工作態度的養成，才是職場的真正開始，無論是產品經理，還是任何其他職業。
2.最怕認真二字
準備好海綿之心後，就到了具體操作和實踐的部分了。 毛主席說，天下的事情最怕認真二字。那麼，工作中到底怎樣才算認真呢？
如果前輩們對0-1歲的產品經理們期望值本來就較低的情況下，那麼怎樣才能更好地獲得前輩和領導的認可？
其實，這就是工作怎樣做到認真的另一種問法。
王大壯（我們的主人公）在多年後也是可以帶實習生和招聘新人了，當他站在“前輩”的位置和角度時，突然發現，好多事情跟之前的看法都不一樣了。
後來王大壯就簡單總結了幾條針對產品新人在工作細節和工作質量方面的一些例項，並且作為他以後招聘新人和培養新人的基本入門規範，就像門規一樣。
—錯別字：產品狗每天要寫很多的文件和郵件，難免沒有錯別字發生，但是，王大胖的實習生都不會；雖然看似一個簡單的錯別字，但是這在前輩的眼裡就如同定時炸彈一樣可怕；
—措辭：日常溝通的措辭和書面文章的措辭要嚴格區分，就像要做到公私分明；
—deadline：每件事都要有始有終，每一天都要有進度彙報；
—時間觀念：答應的事情不拖延，做不到的不答應；
—設計水平：原型設計的認真程度和用心程度，如有有一點創意就更好了；
—主動性：老闆佈置的任務，不等於自己交的作業，優秀的答案一定要超越滿分！
3 輕重緩急與溝通
工作幾年後，你會發現所有的工作都是溝通和再溝通的過程，以及最後得到的結果。
所以，王大壯在剛畢業開始工作時也遇到了一些新人都遇到過的問題，比如之前說的對外部的新工作新需求總是不會拒絕，總覺著越多越好。
其實，在這裡要記住亮點：第一，所有的新工作都是可以反覆溝通的，這包括向上的溝通和向下的溝通。首先，我們要搞清楚向下的溝通，一是要反覆確認需求的目的和重要的時間節點，二是也要了解清楚對應的開發同事、設計同事的工作量和工作現狀，不要過分或者一味地只是“傳聲”和“要求”。第二，所有的事情都要分個輕重緩急。工作中我們會經常遇到這樣的情況，每一個跟你講工作的人都說，自己的需求很著急，感覺今天不做完就會死人了，其實呢，其實沒見過今天做不完就出了啥大問題（這裡不是教大家不認真工作哈，自己體會）。
其實，剛開始工作的時候，雖然事情看著多，一方面除了雜而亂，另一方面還是由於自己的技藝不嫻熟，因此，在搞清楚輕重緩急的情況下，一定要自己去加班加點的去學習自己薄弱的技能。
第02年：千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風！
當了模組負責人之後，怎麼辦？
- 工作態度
- 工作質量
- 工作方法
- 帶團隊
路遙知馬力，日久見人心。
這句話不僅是說自己與別人的關係，同樣也適用於自己對自己的認知。從社會心理學的角度來講，人總是會過分的高估自己的能力，總是對自己的“作品”和自己的“極限”抱有高於實際的幻想，但是這一切自己又是全然不自知的。
現在開始才要認真講這第三封信的重點——抗壓能力。
其實小胖認為在工作的第1年，那時的壓力根本不算壓力，那時的壓力是一個初出校園和初入職場的新人所共同面對的問題，是由於自己12年來深居象牙塔而對現實工作的強烈不適應導致，所以，針對產品經理這樣一個更為“殘酷”的行業，小胖認為咱們的壓力大概從工作的第2年才算開始吧。
1.昨夜雨疏風驟 複製程式碼
從初出茅廬時“讓暴風雨來得更猛烈”，到工作1年後才懂得雨疏風驟後的“綠肥紅瘦”。
人生的很多課，都是沒有老師的，更沒有標準答案。
其實工作第2年時，有一部分人的工作態度可能會發生一些變化，一方面自己的工作已經漸入正軌，因此也就少了一些新鮮感；另一方面，人作為群居性動物，也是極易受到周圍環境影響的，一來二去，每個公司所具有的氛圍和特質可能就會慢慢影響到每一個新晉的員工。
每個人對一件新事物的保鮮時間是非常短暫的，何況是工作，到底多少人覺著工作使人快樂呢？按照規律而言，人也不可能一直是亢奮的，因此，態度不同時，可能面對同樣多的工作每個人的心理感受就會發生變化。
第二，按照二八原則，每個人成功的機率大概最高也就佔20%，同樣在一個公司內，“優秀的一撥人”也就那麼幾個，剩下的不能說不優秀，只是真的沒有那麼突出。而這兩類人的人生態度和工作態度是會存在一些差別的，這點小胖不想過多論證，只能說借一句古人的話：擇其善者而從之。
如果說第一年是溫室裡的小苗苗，那麼第二年就算是真的進入田野了。
2.我就是認真 複製程式碼
一個人可以吹很多牛逼，但是如果能夠堅持多少年都吹同一個牛逼，那也是極讚的。
許多人喜歡羅永浩，其實是有原因的，因為他把“認真”這個牛逼吹了很多年，所以許多人也都信了。
或許別人的態度和觀念我們無法照盤全收，但是認真工作的態度應該成為每一個職場工作者的職業操守和規範！
其實，人的品格往往都是在極大壓力的情況下體現的，所謂於患難處見真知。
世間最怕認真二字，如果心情不好，態度出現了問題，那麼請對得起自己的每一個作品和任務。
3.殺掉自己心中的那個“男孩” 複製程式碼
成熟跟年齡不對等，跟心智更為有關。
其實每個人在內心裡都是拒絕長大的，因為長得了就要承擔更多的責任，就要承受很多當孩子時不需要承受的痛苦和無奈。
從心理學的層面來講，每個人的心裡都住了兩個人：男孩和男人，這不是說生理上的男孩到男人的過渡，而是一種心理學上的心智成熟度的表現，並且是不區分男女性別的。具體可以參考這本書《國王、武士、祭司、詩人》，挺有意思的一本書。
男孩的一個重要表現就是太注重自我的感受，也就是會成為自我的“奴隸”，而男人則是能夠成為自我的“主人”，不再僅僅想著自身的感受，而是更多的思考事情本身。
4.帶頭大哥 複製程式碼
工作兩年後，王大壯已經是專案組（可能更多是某個產品模組）的一個小leader，官兒雖不大，但是也領著八九個人在做專案了。底下也有幾個實習生需要自己帶。除此之外，王大壯突然發現自己除了工作之外，平常也要參加一些會議，雖然大都是被莫名、突然叫去的。
好在王大壯在大學的時候就是校學生會的一個部長，所以對於帶專案帶團隊這件事倒是算遊刃有餘。但是正所謂眾口難調，帶著帶著王大壯也發現了一些問題。
—團隊裡有些人的效率比較低； —有些人的積極性不高； —團隊裡還分成了兩三個小團體； —團隊裡還有一個早自己兩年的老員工 複製程式碼
王大壯遇到的問題，還是具有很大普遍性的，但是作為一名新晉的leader，到底應該怎麼做呢？
其實方法大概有以下幾個：搞不了，自己撤了吧；搞不了，升級找領導；自己哭著默默搞；提出問題，明確方法和方案。
對於人生的這一課，見仁見智，其中跟自己的性格也有很大的關係。
王大壯當時採用的是第四種方案。針對團隊裡效率低的小夥伴和積極性不高的小夥伴，手寫跟他們要明確專案目標，以及專案可能給他們帶來的好處和做不好之後有可能的處罰；針對團隊內自稱小團體的問題，很難說有一個通用的方法，倒是可以平常多做一些team building，人都是社群動物，再加上中國文化的特點，沒有什麼矛盾不是一頓飯不可以解決的；針對團隊內部老員工的問題，這也是一個常態問題，其實，這裡要學會利用好老員工，老員工有著豐富的經驗，但是老員工最需要的大家尤其是新人們的尊重和愛戴，具體會有一些針對性的方法來分別處理。
第03年：他強由他強，清風拂山崗。
當了專案/產品負責人之後，怎麼辦？
- 工作態度
- 工作質量
- 工作方法
- 帶團隊
- 做產品（出業績）
許多人的工作能力的提升主要在工作的前三年、甚至是前兩年，人生那麼長，但是職業生涯未必就有那麼多的時間可以讓我們去揮霍。
1.商人與情懷 複製程式碼
工作到第三年的時候，王大壯已經公司內一款重要產品的負責人了，身邊的小夥伴來了去、去了來，逐漸一些曾經困惑的事情不再困惑，很多時候也習慣了習以為常、見怪不怪。
其實經過兩年的工作鍛鍊，大部分人已經形成了自己一定的工作態度和工作方法，等等，這個時候作為一名較為合格的產品經理，我們更多的應該將精力放到做產品本身這件事情上。
在工作中我們都講求目標性，或者大家經常聽到的結果導向，我們在做一個產品的時候，是為了自己爽、自己開心麼，只能說這並不重要，重要的是使用者爽不爽，有沒有人願意用，有沒有人願意來買單。
所以，在這個階段作為一名產品經理，最重要的是要找到自己產品的商業目標，這樣自己的產品和專案才能活下去，才能夠有更多的下一步。
其實，這個過程我們完全可以當成是創業來看待，當然跟創業不同的是，專案死了公司可以幫著買單，但是如果專案死了，對產品經理來說更是一種巨大的損失。你要想想，人生有多少個3年呢？
這個時候，我們所要面對的將不再是家長裡短的壓力，更多的是經營的壓力，是KPI，當然也有我們自己的小理想。
2.打造自己的品牌 複製程式碼
可以說自從Facebook火起來之後，品牌就不再是某個公司或者某個產品的專屬了，現在已經到了人人都是產品經理、人人都是要打造自己品牌的時代了。
像剛剛提到的，如果作為產品經理，你有一款成功商業化的產品，那麼你的品牌可能就是XX CEO、XX創業導師了，就不再是一個簡單的“打工仔”。再比如，你是抖音的大V、微博的大V，你也是有一些工作之外的價值的。
同樣，在一個公司內，我們也要有自己的品牌，形成自己的獨特價值。
你可能是部門內最懂資料分析的那個人，也可以是部門內最懂電影的那個人，等等。
其實更重要的是，盡然我們塑造我們自己的品牌，那麼我們做的每一項工作都是在為此而服務，因此，我們也必將對此要更加認真對待、不敢馬虎。
在打造自己品牌的道路上，要保持時刻清醒，要頂得住這種始終如一的壓力，這真的很難。
3.形成自己的套路 複製程式碼
上邊講到個人品牌，因此在工作方法方面我就不得不提一下工作套路。
如果說個人品牌是一個人的名牌，那麼工作套路就是一個人、一個產品的經營理念，這個東西一旦確定了是很難改變的。
我們經常會聽到有人說某某同事很難溝通、某某同事脾氣很大，又聽說哪個同事非常嚴厲、另外的同時和藹可親。這都是不同風格的工作套路的外在體現。
每個職場新人在形成自己的工作套路的過程中實際上是很艱辛的，我們一方面會主動去跟前輩學習，一方面自己工作實踐和讀書摸索，可能逐漸的我們的個人工作討論就形成了，但是在形成的這個過程中，其中的艱辛只有每個人自己知道，因為這是一個打破個人自我價值觀又重塑的過程。
王大壯總說，胖子對世界是無害的。
在工作中也是一樣，王大壯可能就是那種平常和藹可親，但是工作起來又非常嚴厲的那類人。
至於哪種好，就見仁見智了。
4.一個好漢三個幫 複製程式碼
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
現代公司制度的模式決定了沒有一件事情能夠自己一個人可以獨立完成的，我們總是有這家那家或是這樣那樣的合作。同時，我們也離不開群體，離不開團隊，畢竟工作已經這麼辛苦了，多找幾個人分擔下不好麼（偷笑.jpg）。
產品經理可以說是“需求-產品設計-UI設計-技術開發-產品測試-產品上線運營”這條大鏈條上的樞紐，因此，要想演好一齣好戲、做好一桌好菜，一定需要上下游的支援，支援度越高，產品就有可能做得更好。
在這一小part中，王大壯有幾個關鍵詞送給大家：
—尊重 複製程式碼
什麼是尊重？對優秀的人要尊重，對你不認可的人也要尊重，這可以說是溝通的第一正規化。
輕易不要去胡亂評價一個不是你專業的領域，比如，不要輕易評價誰的技術好、誰的不好，不要評價誰的設計好看、誰的不好看，從你口中出來的一定要帶有證據。凡是以事實為依據，就事論事，而不是顧左右而言他。
—目標 複製程式碼
如果團隊出了問題，要麼是leader的問題，要麼是老闆的問題，肯定不是團隊某一個成員的問題。
在所有的專案開始前、進行中、結束後，都要緊跟目標，目標可以是高大上的改變世界，也可以是讓小夥伴們過上好日子，錢包更鼓。
關鍵是，定好目標，就不要輕易修改。
—情感 複製程式碼
許多人說中國是人情社會，難道其他國家就不是麼？既然是人，就有七情六慾，就有遠近親疏。
所以，工作不僅僅是工作，一定要維繫好跟團隊成員間的感情，但一定不是僅僅“請客吃飯”。
5.失敗沒有藉口 複製程式碼
如果說工作的前兩年還有人在罩著我們，那麼從第三年開始，大概就只能你罩著別人了。
工作的第一年，我們的壓力其實主要來自自己，來自自己對新環境的不適應；工作的第二年，主要來自周圍關係的影響，來自自己對未來過分的恐懼；而現在，卻是一種新的壓力，他既來自外部、也來自自己，壓力的動因裡面既包含對自己的要求，也含有對團隊、對周圍人的責任，可以說，工作的第三年，產品經理已經由孩子蛻變為成人了。
因此，在這個階段對於新型壓力的處理，就是一個產品經理未來能夠走多遠的一個重要評判指標了。
在這個階段，你是最孤獨的，你只能贏、不能輸，如果贏了可以更上一層樓，如果輸了就只能等待新機會，而等待的時間又是因人而異和不確定的。
總結：抗“日”不易，且行且珍惜
如果前兩封信小夥伴們覺著還比較輕鬆，那麼第三封就顯得有些沉重了，但是小胖想了一下，人都是不長記性的，讓大家提前感受一下工作的三個不同階段，也是件好事，反正明天你可能就忘了我說了些什麼。哈哈哈哈~
當然，各家有各家之言，每個人的經歷也不一樣，或許王大壯是這樣過來的，或許其他人就是順風順水、全程開掛呢。
但是有一點可以確認，壓力肯定不小，產品有夢想，入行需謹慎。
——愛你們的小胖10.21 於廣州