她經濟|大姨媽VS美柚:她經濟的歸宿是AI醫療還是社群電商?
市場上誕生了不少女性健康管理APP,不過最終殺出重圍、佔據市場主要份額的是大姨媽和美柚。誰是未來女性健康管理領域的“霸主”?二者之間是“吞併”還是“共存”?眼下似乎還沒有定論。
初期社群戰:美柚率先由工具向社群轉型
要探索這個問題,我們首先要知道目前行業的普遍發展模式。女性生理健康移動領域目前主要採取“工具+社群+電商平臺”的模式,以記錄、預測生理資料為基礎,依託社群運營增加使用者粘性,再圍繞使用者行為深挖女性需求,並且通過電商平臺變現,推出更多合適的產品與服務。美柚和大姨媽也不例外。
如今風頭正盛的美柚正式上線於2013年4月,為專注為女性服務的廈門美柚資訊科技有限公司所研發,公司以經期管理工具為切入點推出“美柚APP”,再配合女性的生長曆程和生活需求發展子產品“柚寶寶”、“柚子街”等,為女性整個生理週期服務。而行業先驅大姨媽則是在2012年正式上線,成立伊始名為“大姨嗎”,直至2017年才正式更名為大姨媽。
在二者營利模式、發展方向雷同的情況下,晚成立一年的美柚卻比大姨媽盈利早。究其原因,除了美柚集合了行業內各企業的優勢外,更重要的是它率先進行了“工具向社群”的轉變。
客觀的說,企業若是僅靠“單純的經期管理”功能很難做大,畢竟女性經期每月才一次,單純的經期管理功能對女性來說吸引力太小,使用者粘性難以提升,純粹的經期記錄APP如何能比得過淘寶等軟體?不僅如此,在大姨媽上線後,行業各種經期管理軟體層出不窮,市場競爭激烈。
此種情況下,美柚以經期管理功能為切入點吸引使用者,以“她她圈”社群為核心優勢提升使用者粘性從而殺出重圍,最後進軍電商將流量變現。據比達資訊資料顯示,2018上半年,美柚月活使用者數排在行業首位,為3916.2萬人;而行業先驅大姨媽月活使用者數居於第二位,為2784.0萬人,其他移動女性健康APP月活使用者數差距與前兩名相差較大。
如此一來,美柚率先完成了“工具+社群+電商平臺”的盈利模式建設,再加上“數字營銷”板塊,形成了自己獨特的商業閉環。但隨著人口紅利的消失,以“流量”為主的企業發展速度驟減,並且這種以“社群”為核心的經營模式的弊端也開始顯現,行業面臨新的挑戰。
後期轉型戰:大姨媽轉戰AI醫療,美柚繼續社群電商
此種挑戰最先反映在美柚身上,根據Trustdata釋出的《2018年上半年中國移動網際網路行業發展分析報告》顯示,國內女性健康領域使用者規模從2017年7月的692萬人增長為2018年6月2253萬人,爆發式增長的背後,是女性健康管理市場良好的發展前景。然即使行業市場潛力巨大,美柚APP月獨立裝置數增長總體卻呈下降趨勢,不禁令人疑惑:美柚發生了什麼?
問題的答案就在二者截然不同的發展方式中。具體來說,大姨媽更注重“使用者服務”方面,企業發展方向為從工具類APP到硬體研發製造,區別於美柚注重流量的泛女性經濟發展,大姨媽選擇把垂直領域的女性健康管理服務做得更專業。
早在2013年時,大姨媽就表現出向硬體研發製造發展的意圖,之後融資中出現的“湯臣倍健”等醫藥企業也進一步證明了這一點。此後更是耗時三年,研製出擁有國家二類醫療器械證的專業醫用智慧硬體,並以這張證書作為新領域的敲門磚,就此進軍女性移動醫療領域。
而以流量為主的美柚,雖然依靠巨大的流量強勢切入電商領域,但電商領域本身競爭就十分激烈,淘寶、天貓、網易考拉、唯品會等電商實力不容小覷,更不用說近來崛起的小紅書、蘑菇街等專注女性服務的平臺。
並且,美柚還有著自身產品競爭力不足和創新力匱乏的缺點。對比之下同為“女權公司”的大姨媽,在進行健康管理時會讓你覺得自己是個“人”,而美柚則是強調你是個“女人”。
內外交雜下美柚難有大突破,並且隨著女性健康管理市場同質化的進一步加強,使用者在使用上將進入疲憊期,受眾選擇將會向能提供更優質服務的公司轉移。此種情況下美柚若是不能在女性健康管理方面提供更好的服務,反而選擇繼續將更多的精力放在電商上,將會流失大量使用者,使用者的粘性也會大幅下降。根據易觀千帆資料顯示,在2018年10月和11月中,美柚已連續兩個月月活人數負增長。
說到底,還是經濟基礎和意識形態所導致的差異,大姨媽使用者更加關注母嬰、健康、醫療及旅遊,金融屬性強,消費能力高;而美柚使用者目前集中於三四線城市,這也從側面說明了使用者的不同也對企業轉型有著一定影響。由此,大姨媽選擇了一條與美柚截然不同的道路,過程雖坎坷,但企業還是完成了初步轉型,進入一個全新發展階段。
根據Trustdata釋出的《2018Q3中國移動網際網路行業發展分析報告》顯示,大姨媽在2018年Q3女性生理健康市場中占主導地位,MAU行業佔比超四成。另外,在2017年10月至2018年9月行業使用者粘性增長趨勢方面,大姨媽總體呈上升趨勢,且2018年度增長領先行業整體,今年9月更是高達33%。
即便如此,大姨媽在移動醫療領域也仍有許多問題。
全新道路、全新挑戰,大姨媽下一步當如何?
據統計,當前中國網民規模已達7.72億,其中女性網民佔47.4%,將近一半的佔比是“她經濟”興起的根本,到如今女性消費在網際網路經濟中佔據的地位已不可小覷。
根據易觀釋出的《2018中國網際網路家庭健康管理白皮書》顯示,2018年1月中國健康領域人群性別分佈中女性佔比60%,女性作為家庭中的“健康管理者”,會更加關注健康。並且,根據《白皮書》顯示,中國2018年網際網路健康管理產業規模預計達到954.16億,市場將在2020年後進入高速發展期。
對轉型醫療健康領域的大姨媽而言,迎面而來的是一個前所未有的大機遇。然而,由於各種原因大姨媽在醫療領域的“資料應用”、“資料安全”、“與醫療機構、醫生的對接”等方面,仍舊有不少問題。在此,筆者總結了以下幾點問題和應對措施:
首先,在資料應用方面,需要加強對資料採集、分析等內容的開發與整合。
大資料時代,資料的挖掘除了技術的應用,更重要的是資料思維的建立。在健康領域,資料是因人而異的,這就更需要專業的團隊對資料進行分析,如果不能不能有效地獲取、使用、分享、協同、連線資料,就會造成資料浪費。數字化不代表資料化,計算機也代替不了以人為本的思考分析。所以,企業應加強系統對資料的開發與整合,提高資料分析能力,進行更加合理、人性化的資料統計與預測,實現基於使用者至上理念的健康管理目標。
其次,是資料安全問題。
移動醫療要想發展,保證使用者醫療資料的安全性和隱私是不可避免的話題。但目前國內在相關領域的法律政策方面仍有大片空白,對於使用者資料保護方面稍顯弱勢。這就需要企業在利用資料進行利益獲取時,明確其收集到的資料通過消費者授權,消費者可以自主決定資料的授權範圍。當消費者擁有了資料的支配權、瞭解了資料的使用,將能促進APP更好的發展。
最後,是企業與醫療機構的打通問題。
想要做移動領域的健康管理,那麼和醫療機構的打通是重中之重。但中國的醫療機構相對封閉,具體表現為一家醫院的資料另一家醫院不會直接用。如果沒有與他們打通,那麼患者去醫院還要再進行一次資料採集,這與移動醫療的便利性標籤是相沖突的。所以,如何將資料傳給醫療結構,而醫療機構也信任這些資料,成了移動醫療發展的關鍵點。
綜上,女性健康管理市場未來發展潛力巨大,但光靠流量變現是不足以支撐企業進行長遠發展的。在使用者量趨近飽和的情況下,企業應重新定位,更加細分化和精品化,比如大姨媽對女性移動健康管理領域的探索。期待中國未來女性健康管理市場的變化!