一心生活將如何挖掘隱藏在社群物業倉中的“新藍海”？
近年來，隨著我國經濟發展水平的提升，居民消費能力的升級以及人口結構的變遷，“便利”的需求不斷被催生，在大賣場和百貨關店潮下，社群便利店和生鮮店憑藉著與消費者親密的距離，一直保持著客觀的增長速度。
而離社群消費者最近的社群服務卻始終處於價值窪地，還沒有哪一家公司擁有核心社群運營能力。不過，好在隨著阿里、美團、e家潔等巨頭的入局，這一巨大的“新藍海”市場正在逐漸被挖掘……
機遇與挑戰並存的社群服務，誰能領銜行業未來格局
隨著線上流量紅利逐漸消失，線下零售想象空間巨大，社群O2O時代的到來，便是一個全新的生活消費時代，通過點狀佈局，讓商品深入消費者身邊，讓社群新零售從概念變為主流習慣。一時間，社群電商、社群拼團、社群無人零售、社群便利店等模式層出不窮，都想要從這塊大蛋糕中切出一塊。
可以說，社群服務所蘊含的商業價值是決定這場線下新零售戰爭勝負的關鍵因素之一，而有關這場社群的變革深水區才剛剛到來，讓許多掘金者和創業公司從中看到了機會。
在這個充滿機遇的市場中，同樣也面臨著諸多難解的痛點。由於社群本身的分散性、需求多樣性、本地化屬性強等特性，使得社群服務的區域性訂單密度不足，邊際成本居高不下，同質化嚴重等，都是當下亟待解決的關鍵問題。
拿阿里一直在做的菜鳥驛站來說，社群夫妻店、自營便利店、豐巢等佈局，均是圍繞社群服務展開的佈局，包括美團剛剛上線的“美團買菜”，同樣是瞄準了社群生鮮市場，準備利用自己的外賣小哥來大施拳腳。
這些看似十分“全面”的佈局，雖然看起來十分具有想象力，但不得不說，這其中的人工成本、硬體成本、開店成本，都是一筆不小的開支。在這個“以社群為圓心畫圓”的商業市場中，成本的壓縮是獲得盈利的關鍵所在，在這方面來看，阿里和美團居高不下的成本將很有可能會產生一系列負面的連鎖反應。
而在眾多巨頭破局無門的道路上，社群家政服務品牌e家潔孵化出的社群鄰里一站式生活便利店、及周邊小商業支援驛站品牌“一心生活”，從根源上極大的壓縮了成本，打破了行業痛點，成為了社群服務領域中一匹極具潛力的黑馬。
從阿姨到物業閒置倉，“生活”理應迴歸生活本質
一心生活能夠在眾多老牌巨頭中大放異彩，為社群新零售帶來重大的革新，必然是擁有其獨特的商業邏輯和本質上的差異化打法。
首先值得注意的，便是一心生活在倉儲成本上的優勢：一心生活每天2元/平米的地下閒置倉，遠低於其他企業平臺每天6元/平米的倉儲成本，且一心生活社群是以每天3元/平米價格租到的物業閒置空間，也與夫妻店和街邊每天12元/平米的房租價格拉開了明顯的差距，極大的壓縮了房租和開店成本。
而且，目前市面上的100強物業公司有七成都已上市或掛牌，尚且需要做一些經營性的商業嘗試，一心生活的存在無疑為其提供了一個絕佳的盈利機會和創收條件。
從另一層面來說， 現在很多的城市都出臺了地下室不能住人的規定，導致社群地下室大量閒置，對於社群物業而言本就是一筆不小的損失。而一心生活這一創新模式的推行，不僅幫助了社群物業的空間運營，更是為其來帶來了可觀的增收，造就了雙贏的局面。
另外一點則是在於一心生活豐厚的人力資源，在配送成本上建立了大大的優勢——背靠母公司e家潔，一心生活擁有大量家政阿姨資源，且均是一崗多能型的“全能阿姨”，既能實現門店的管理，又能實現分揀、配送、家政保潔等服務，可以說真正做到了倉儲分揀配送一體化。而且，與外賣小哥和達達每單5-6元的配送費相比，阿姨平均每單2元的配送成本無疑再次佔據了上風。
看起來，物業閒置倉+阿姨的“針線活”陣容與“美團們”的“鐵軍文化”存在著差距，但也正是這細膩的基因優勢，使得一心生活在擴張方面更加得心應手——基本每個社群都有物業閒置倉和居住的阿姨；在執行效率方面更加快速——距離優勢，15分鐘閃送到家，阿姨幹活效率高等；管理方面更加輕鬆——相比較為分散的外賣小哥更易統一管理。正是這各方面的優勢，促成了高效實現社群生活的一站式服務。
此外，一心生活還提供了免費圖書借閱、免費小型運動器材共享、免費的上門養老服務、寶媽興趣課堂等公益活動，不僅樹立了高大的品牌形象，更是與消費者之間建立了長期的信任關係，並通過物業的信任背書獲得了社群消費者的流量資源，可以說完美的詮釋了真正懂社群的人，才能做好社群的理念。
不難看出，一心生活的出現順應了新零售的發展趨勢，真正打通了線上線下的連線，極大的提升了使用者體驗與粘性。對於未來的佈局與方向，一心生活的創始人云濤表示：希望切入更廣闊的社群服務運營商領域，通過線下“零售+公益+小B端服務”等高頻流量，打通線上各類到家服務，成為社群服務的流量入口。
在這個流量資源極為珍貴的時代，能夠佔據社群服務的流量入口，便有了成為巨頭的資本。大量的網際網路精英創業者，即便有先進的理念和方法論，或是有好的產品設計和完美的商業模式，但沒有好的流量獲取和變現模型和分析，用拿到幾百萬的天使投資去盲目購買流量，幾乎連個水花都打不起來。
所以說，社群服務就像一個蹺蹺板，誰能夠佔據流量入口，誰就能撬動整個行業。顯然，一心生活採用的物業槓桿擴張的方式，大多就近取材，提供基礎的軟硬體裝置，供應鏈服務與運營服務等，近日更是正式開展了融資計劃。這種節制而理性模式極具長期發展的特質，佔據社群服務的流量入口或許也只是時間問題。
總的來說，一心生活為行業帶來了新的模式與服務，在成本控制與服務效率幾乎做到了極致，在挖掘了巨大的商業價值背後，更具有深遠的行業意義。至於在未來發展的道路中究竟如何，相信市場的檢驗會告訴我們最終答案。
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