針對養老資源稀缺問題，「漫谷科技」為老年人推出家用醫療服務機器人

中國人口老齡化問題與養老資源稀缺、醫療資源分配不均的矛盾由來已久。搭載上人工智慧發展的時代快車，不少人開始探索藉助機器人的輔助性服務來緩解這一矛盾。36氪近期接觸到的「 漫谷科技 」正在進行一系列的嘗試。

4月23日，漫谷科技正式對外發布旗下首款家庭健康服務產品——正鈦機器人（下稱：正鈦）。區別於市面上大多數娛樂型和陪伴型產品，正鈦整合了健康服務、生活服務、娛樂陪伴、兒童教育四大功能板塊，並與阿里、思必馳、京東、叮噹快藥等展開合作，依託於一款機器人產品為使用者提供 線上問診、預約掛號、體徵檢測、線上購藥、健康科普教育等服務，形成了從疾病諮詢到問診再到健康管理的疾病管理閉環。

36氪瞭解到，使用者只需要對著正鈦喊“我要檢測”，根據操作提示，把手放在機器人上即可一鍵式完成檢測。據悉，其裝置容納了3個感測器，利用光電容積脈搏波描記法（PhotoPlethysmoGraphy, PPG）結合電極感測器，完成對使用者心率、血壓、血氧、心電、情緒、呼吸率、交感神經、免疫力檢測等13項健康指標的檢測。

目前，正鈦支援視訊遠端監控、視訊通話、緊急呼救等功能，並能進行簡單的語音互動。據漫谷科技CEO鄒景璐介紹，之所以會如此設計，主要是基於幾點考慮： 隨著城市化的推進，越來越多老年人淪為“漂族”（遷居到子女所在的城市）或空巢老人，會產生很多不適感，情感需求旺盛；2）在傳統的代際關係中人們普遍更重視“下一代”，相關的商業化探索也有了很多，對老年人的關注有所欠缺，漫谷科技想以老年人作為突破口。

正鈦機器人產品圖

鄒景璐表示，考慮到在尋求客戶買單的同時，挖掘目標使用者的真實需求也非常重要， 因此在功能和體驗上， 正鈦會以老年人對便利（自然語音互動）、可“陪伴”（遠端監控）、娛樂功能（遊戲、視訊）、長期性疾病管理（問診、購藥等）的需求作為出發點。 盈利上，除了機器售賣，正鈦還將依靠長尾服務來實現盈利，比如問診業務、線上課程售賣等。鄒景璐表示，後續不排除接入更多第三方增值服務的可能。

渠道上，據鄒景璐介紹，基於養老使用者和客戶人群不同的特點，漫谷科技並不直接面向老人群體而是其子女，即75後—90後這一主力消費群。 因此，在獲客推廣上，漫谷科技更多選擇在線上渠道進行宣傳和銷售（零售價：2999人民幣），並在線下體驗店和社群投放。

不過，在我看來，智慧機器人非常考驗下單心理且決策成本高，直接To C銷售很難快速開啟市場，B端同步滲透也很重要。據悉，漫谷科技還將面向體檢中心、醫療機構、健康管理中心等B端機構推出定製版機器人，提供個性化推送、健康小知識、上傳體檢報告、購買體檢套餐等服務。 據悉，漫谷科技已經積累了一定的體檢機構和健康管理公司等B端客戶。

關於家用醫療服務機器人的市場空間，根據國家統計局的最新資料，2018年中國60週歲及以上人口已接近2.5億，涉及到裝置使用和資料變現，整體市場規模有望突破千億元 。因此，目前市面上已不乏競爭者，譬如小寶機器人， 慷寶機器人 、小魚在家等；另外，市場上有很多類似功能的軟體產品，譬如好問角、慧醫大白等，通過整合到終端裝置來進入家庭，模式相對較輕。

聯合創始人&COO孫崇慧表示，之所以一開始就已相對“重”的硬體產品來進入市場，也是想打通上游供應鏈和下游渠道來“撕開”市場，未來要嘗試更輕量的運作模式也會更容易。 至於接下來的研發計劃，接下來還將關注更加細分的家庭場景下的人群，推出相應的解決方案，例如針對孕婦的管理裝置等。

總體來看，市面上多數家庭智慧機器人在功能屬性上差別不大，差異化主要體現在各玩家的品牌力和渠道力；而 相比較於手術機器人和康復機器人，服務機器人技術壁壘相對較低，但因為種類較多而競爭相對較小，加上資本活躍程度較高，對新入局創業者來說，進入該領域的機會也相對較大。

最後介紹一下核心團隊，漫谷科技CEO鄒景璐具有多年地產、工業等實體行業從業經驗，積累了一定政府和行業資源；COO孫崇慧是資深的網際網路人，在市場研究上有豐富經驗；CTO張建勇是消費電子行業的資深技術工程師；CSO曲藝在LOT及智慧硬體行業有十幾年從業經驗，渠道資源豐富。

鄒景璐透露，公司預計在今年第三季度啟動融資。

注：本文頭圖來自 東方IC

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