遭遇增速全面放緩難題，宜得利的三種解法
2019年4月12日，宜得利公佈2018年度報告，即使是獲得了年營收突破6000億日元這樣的喜人成績，也難掩關鍵指標增速全面放緩的事實。
2018年，宜得利營收6081.31億日元，摺合人民幣約368.11億；毛利潤1007.79億日元，摺合人民幣約61億；淨利潤681.80億日元，摺合人民幣約41.27億。
三大指標增速均達四年來最低值。營收增速僅6.3%，毛利潤增速為7.9%，淨利潤增速僅6.2%。
在市場整體不景氣的情況下，增速放緩是共同面臨的困局，很難將責任全部歸咎於宜得利。日本家居行業在經歷2007-2008年的斷崖式下跌後緩慢復甦，2018年銷售額增長5.8%，據statista預測，2019-2023年日本家居行業的年複合增長率為6.8%。
日本零售業整體情況更為嚴峻，2018年的銷售額僅增長1%。
另一方面，1987年後出生的“寬鬆世代”漸漸成為主流，他們在校期間不排名次、不設成績激勵機制，無論是工作、生活還是消費都堪稱全方位的“佛系”，被社會輿論視為失去了老一代日本人的拼搏精神；不僅如此，“寬鬆世代”的婚育意願較之老一輩人進一步降低，這個事實對家居行業帶來的影響也不容忽視。
近年來宜得利的三個新動作，會是打破增速放緩困局的正解嗎？
解法一：三種商店不同定位，允許顧客“空手而歸”
為應對所有顧客的需求，宜得利自2015年起開始在市中心開店。
宜得利市中心傢俱店： 2015的新規劃，在市中心的大型百貨商場內佈局小型門店，以售賣傢俱為主。自2015年“NITORI巴黎春天銀座店”（現MARRONNIER GATE銀座店）開業以來，宜得利傢俱店就在開拓新宿、池袋、澀谷的市中心百貨店等新佈局，無論日本國內外，每年均會新開店鋪。店內有意識地注重搭配，在原有的宜得利商品群中嚴格挑選時尚商品。即便是以前不太熟悉宜得利的顧客，宜得利也希望讓他們感受到整體搭配的樂趣。
DECO HOME： DECO HOME主要經營面向女性的季節性商品、裝飾品等，種類齊全。除了開發原創商品以外，宜得利在DECO HOME的店鋪設計和運營方面也進行了新的嘗試。宜得利市中心傢俱店以20萬至40萬人口規模的商圈為中心拓展店鋪，但為了使顧客頻繁光顧，有必要在中心商圈內開發新型、小規模的連鎖店，售賣一些消費頻次更高的商品，DECO HOME的目的就在於此。
宜得利購物中心（NITORI MALL）： 傳統的門店規劃，開設在郊區的大型購物中心。日常生活所需的各類品質兼優的商品都可一次性購入。
宜得利在佈局市中心之後，發現了兩個事實： 首先，市區型的門店租金高昂，面積有限，能夠上架擺放的商品較少；其次，市中心門店無法像郊區一樣規劃大型停車場，顧客大多乘坐公共交通工具前來。 兩種因素的合力之下，顧客進店的頻率雖然提高了，但單次進店的消費額反而降低了。
因此，為了提高市中心的門店績效， 宜得利乾脆推出“空手逛宜得利”的策略 ：顧客逛街時看到喜歡的商品，可以用官方app掃條碼、直接在宜得利官網購買，倉庫會配送到顧客家中。一方面，這解決了乘坐公共交通前來的顧客看到喜歡的商品卻由於重量、體積等因素難以運回家的難題，另一方面，也降低了門店的存貨量，把門店的存貨讓租金成本更低的倉庫來承擔。
事實證明“空手逛宜得利”策略卓有成效，雖然只在部分店鋪實施，仍順利帶動網路銷售，網上商城有約50%的顧客來自市中心門店。
解法二：易組裝的扁平式傢俱，適應年輕一代的需求
去年夏天，宜得利推出一系列與瑞士Välinge公司共同研發的採用“Threespine”技術的傢俱，這些傢俱多是收納傢俱（書櫃、鞋櫃、抽屜櫃等），以扁平包裝形式提供，由顧客自行組裝。在宜得利官網上，這些傢俱被稱為“N-Click”。
（宜得利“N-Click”傢俱系列。圖片來自宜得利日本網上商城）
“N-Click”傢俱系列的優越性在於：運輸便捷，價格實惠，安裝簡單。
運輸便捷不消細說，“N-Click”傢俱系列從出廠到運輸都是“裝在盒子裡的幾塊板子”的形式，比已裝好的傢俱更節省空間，也就節省了物流費用同時避免運輸麻煩。
“N-Click”傢俱系列的價格繼承了宜得利一貫的實惠“基因”，不同型別、大小的收納櫃價格從2300日元（摺合人民幣約140元）到11000日元（摺合人民幣約667元）不等，就算放在傢俱製造業大國的中國，這也是比較有競爭力的價格了，更不用說是在物價水平更高的日本。
（“N-Click”傢俱系列組裝過程。圖片來自宜得利日本網上商城）
安裝簡單是“N-Click”傢俱系列主打的一大優勢。
首先，它的組裝無需用到螺絲與其他專業工具，對於動手能力相對較差的年輕一代而言也非常友好。
（“N-Click”傢俱系列組裝完成效果圖。圖片來自宜得利日本網上商城）
組裝完成後，表面不會露出難看的螺絲痕跡，更為美觀。
（“N-Click”傢俱系列組裝時間、承重能力示意圖。圖片來自宜得利日本網上商城）
組裝時間是傳統商品的三分之一到八分之一不等，而且承重能力更好。
“當我第一次遇到Threespine時，我完全被迷住了，”Nitori產品開發實驗室經理Noriyasu Yamamoto說。“我意識到這項技術可以大大減少一些客戶對傳統的扁平傢俱所帶來的不便和不滿。我們希望我們的“N-Click”傢俱系列能夠豐富顧客的生活。“
除開運輸便捷、價格實惠、安裝簡單等優勢外，“N-Click”傢俱系列的特性與網購也十分契合。
目前，宜得利在日本的50家門店以及日本網上商城提供“N-Click”傢俱系列，未來還將繼續推廣。宜得利將使用Homag的生產線，可確保未來的大批量生產能力。
解法三：開拓海外市場，雄心勃勃卻遇冷
開拓海外市場的道路並不如在日本本土走得那樣順利。
臺灣曾是日本殖民地，在語言、文化上對日本的接納度都相對更高，也存在不少的共通之處。但就算如此， 自2007年進入臺灣後宜得利仍然遭遇了連續五年的虧損，虧損額高達20億元， 直到開拓了中國大陸、印度尼西亞和越南等地的直接進口渠道之後才迎來轉機，2012年實現扭虧為盈。截止2019年4月，宜得利在臺灣有31家門店。
美國的出海之路也充滿坎坷。
雖然宜得利初建立時的“靈感之源”來自美國十分廉價的傢俱市場，宜得利正是依靠這一靈感才打造了日本傢俱業的“帝國”，但它在美國反而“水土不服”了。2013年10月， NITORI登陸美國加利福尼亞，之後在大洛杉磯地區開設了5家店鋪。 美國分店一直虧損嚴重，和2014年在中國大陸開設的分店並稱為“雙胞胎”赤字。 截止2019年4月，美國還有4家宜得利門店在運營中。
在NITORI的全球擴張過程中，似鳥昭雄把中國大陸定位為戰略核心市場，並且在2014年正式進軍中國大陸市場，在2018年度報告中，宜得利定下了“2022年之前在大陸開出100家門店”的遠大目標。然而NITORI在中國大陸市場看起來有些“水土不服”， 相比老對手宜家和同樣來自日本的無印良品，無論從盈利規模還是品牌知名度上，都存在一定的差距。 截止2019年4月，宜得利在中國大陸共有37家門店。
似乎開拓海外市場並不是增速全面放緩難題的解法。而且，目前宜得利主打的三個海外市場均未爆發，其中存在的問題也是不少，不僅不太可能在短期內翻盤，而且短期內還會繼續在財報中扮演“拖車尾”的角色。
即使宜得利面臨增速全面放緩的難題，目前也仍未有對手能夠對它日本傢俱零售業巨頭的地位構成威脅。對宜得利而言，地位被趕超的壓力並不大，但一個成功的企業，“進無止境”的基因一定是銘刻在骨子裡的。現在看來，增速全面放緩難題的正解很可能最終是在以上三種解法之外，宜得利如何找到那一個正解，值得我們拭目以待。
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