新氧金星：“仔細想想，其實整形讓這世界更公平了”
網際網路醫美服務平臺新氧於今日登陸納斯達克。新氧上市，對中國醫美行業具有里程碑意義，也讓國際上更多人注意到中國醫美市場。但如果要用一句話描述創始人金星和他為之奮鬥的事業，那會是
——為了心目中更好的自己而改變，這樣的努力當然值得被嘉許。
新氧創始人金星是位70後，他是一個鐵血軍事迷，也常笑稱自己是”小鎮青年”，卻比絕大多數中國人更早理解了整形這件仍頗具爭議的事情。
新氧創始人兼CEO金星
“我媽媽是整容科醫生，我姐姐的雙眼皮是我媽媽親自動手做的，我姐姐這也算‘身體髮膚，受之父母’了。”金星說。
當正式決定進入這個行業時，他毫不猶豫地拿自己“開刀”，躺上了瘦臉針注射床。
“對經常做醫美的人來講，瘦臉針是特別特別小的一個東西，就像家常便飯。但我第一次做，緊張得要命。我請了一位醫生，他足足給我解釋了一個小時，說這個瘦臉針到底是什麼，它的原理是什麼，它為什麼能瘦臉。”金星迴憶。
如果不從事醫美行業，他也許永遠不會做整形專案。體驗整形專案，是為了更好地理解醫美使用者的複雜心境。
在瘦臉針後，他又陸續嘗試了玻尿酸注射、埋線、植髮、光電類專案。新氧創立早期，他還在新氧上寫了多篇整形日記，擁有47萬粉絲，那時粉絲們都知道他是新氧創始人。
創業紀錄片《燃點》就記錄了金星某次手術過程的一個片段——無影燈下的手術室，醫生一邊在他側臉上埋線，一邊輕聲鼓勵。鏡頭移下來，他手中攥著兩個減壓球。
這種不安、緊張是對手術過程的恐懼和手術效果的擔憂，但這只是1.5%下定決心整形的人才會遇到的問題。如果一個人只是動了動整形的念頭，一個更普遍、也更難解的問題就會擺在面前： 這樣做真的能被理解和接納嗎？
為整形正名
金星自然能時時感到主流觀念的“不寬容”：大概沒有男孩子不想要一個漂亮的女朋友，但是大多數男孩子都不願意自己的女朋友去整容。
“憑什麼健身、減肥，身材變好了，人們會誇獎。但通過醫美手段，讓自己變漂亮了，就要受到歧視？”
因此，為整形正名成了這份事業中至關重要的一部分。它關乎一家醫美服務平臺公司存在的正當性，也影響著中國醫美市場規模的進化速度。
金星抓住一切面向公眾發聲的機會，表達他對於社會審美和整形的看法。“審美應該更多元，不唯顏值論，但對美的追求沒有錯，只有讓變美變得更安全、更簡單、更低成本，才能徹底解決這個問題。”2018年7月，金星在騰訊視訊主辦的名人演講主題活動“星空演講”現場說。
“後天美肯定好過先天醜。”在一個流傳甚廣視訊裡，一名接受採訪的女孩說。
2018年，騰訊新聞推出了一檔名為《和陌生人說話》的節目，號稱在臉上花費400萬的新氧達人吳曉辰和劍橋學霸王諾諾就“外在美和內在美”進行了對話，所引發的關注和爭議也表明，中國的年輕一代對自我認知這個命題的思考。
2018年騰訊視訊《和陌生人說話》截圖 左為王諾諾 右為吳曉辰
“我們從不鼓動使用者做醫美專案，但如果使用者要做，我們會提供透明、可靠的資訊，幫助她們安心便捷地變美。” 這是一個浸入這家公司血液裡的理念。
六年前，金星看到了資訊不對稱、價格不透明是這個行業最大痛點，創辦新氧，從社群切入，為潛在的整形使用者提供資訊諮詢和線上醫美預約服務。六年後，新氧成為網際網路醫美第一股，某種程度上肯定了金星重塑社會觀念、改造醫美行業的努力。
六年時間裡， 新氧構建起了一個社群生態“護城河”，包括使用者、達人、醫生、諮詢師、醫院、藥品裝置廠商 等，他們貢獻的包括醫美日記、短評、問答、短視訊、直播等內容，讓新氧獲得了垂直醫美App領域84.1%的使用者使用時長。
C端驅動B端，目前平臺上有近6000家正規醫美和消費醫療機構通過認證、提供服務。
更重要的是，在這個過程中， 中國的醫美消費者變得越來越聰明和專業，這同樣在驅動中國的醫美服務提供商進行自我迭代 ——無論在使用者側，還是供應端，新氧都實現了有效連線。
“產業的成熟是需要時間的，我們選擇跟隨產業一起成長，多做一些基礎性的工作。”金星說。而要做到這點，關鍵在於對平臺模式的理解，知道如何構建一個讓各方獲益的規則。
真正的創業者，不是迎合而是改變
金星是一個連續創業者，在新氧之前，他已經有過兩次創業經歷。經歷過挫折，也收穫了武藝。
2007年，金星開始第一次創業，做了一個購物分享社群，跟今天的“小紅書”很像。這個專案的失敗有行業大背景的原因，比如那時帶拍照功能的智慧手機尚未普及，令拍照上傳的流程非常繁瑣，制約了使用者的活躍度；微博這類綜合型的社群也還未崛起，垂直社群的內容無法獲得更大的流量池；恰逢2008年金融危機，等等。
當然，這次失敗也是一個年輕人必須要付的學費。 他用“無知者無畏”形容那時的自己 。雖然網站做的不錯，但是對他來說，商業模式、財務、公司管理等很多事情都是全新領域。
“在一家大公司裡做一個好產品，和自己出來創業做一家好公司，中間還隔著十萬八千里，但第一次創業的人往往意識不到這一點。”金星後來反思。
年輕時的金星
第一次創業失敗後他加入了騰訊，一方面學習別人的成功之道，同時也在調整自己。在騰訊期間看到了美麗說、蘑菇街的誕生及發展，讓他認識到， 第一次創業的方向是對的，只是自己的能力短板導致了創業失敗 。2011年他回到北京，開始第二次創業，還是做女性購物分享社群。然而當時美麗說、蘑菇街發展得已經很好，也拿到了多輪融資，投資人認為這個賽道格局已定，不太看其他創業公司了。
第二次創業讓他意識到，時機很重要，timing is everything。 每件事都有它的時間視窗，錯過了機會就很少 。另外，第二次創業也讓他對團隊的目標、價值觀有了更深入理解。這些能力的積累，現在看來都為第三次創業的成功打下了基礎。
金星2013年創辦新氧時，行業還處在爆發前夜，他發現周邊的一些人可能偷偷做過整容，另一些則很想嘗試，但是缺乏指引和途徑。後來成為新氧社群重要產品的“美麗日記”就是為了解決這一痛點而產生的。但在日記上線之初，醫美同行、新氧員工，乃至創始人團隊成員，都不敢相信網友會把自己整形的過程拍成照片在網上分享。
電商業務也類似，它如今為新氧帶來可觀的收入，但創立初期公司還十分弱小，醫美機構的話語權更大，要讓機構明碼標價在線上運營同樣十分困難。
不過金星始終相信， 只要是在解決行業痛點，過程雖然很難，總會有辦法實現 。“真正的創業者不是迎合這個行業，而是改變這個行業。”
“這幾年金星一直在持續地學習，他的思考也越來越深，比如關於商業模式的探索，三年前他想的是社群+點評模式，後來研究電商模式，去年底見他的時候，他思考的是產業網路智慧商業模式。”《美業觀察》創始人周鬱回憶說。
“從產品經理到企業家、公司掌舵者，金星是我們觀察到為數不多快速轉變的人之一。今天他已經是綜合能力非常全面的企業家。”經緯中國合夥人王華東說。經緯中國是新氧A輪的投資方，後又在B輪、D輪、E輪持續跟投。
2018年底，也是新氧成立5週年之際，金星對內部表示，要開始“二次創業”，做“醫美行業的產業網際網路”。“醫生、諮詢師、廠商、代運營公司，未來醫美產業鏈條上的角色都可以在網際網路平臺上重新排列組合。”
這又是一個打破路徑依賴的巨大挑戰。不過，過去這些年的經歷早已教會他“勇敢”二字： 就算失敗了，重新再來會做得更好，nothing to fear。
知識硬核
新氧剛創辦時，十幾個人的團隊擠在幾十平的聯合辦公區裡。眼下，新氧員工人數超過900人，正在籌備中的新辦公樓有15000平。
企業在加速發展，團隊在快速擴大，但一個基因始終沒變，那就是這個公司 對於“知識硬核”的推崇。
2015年 北京望京SOHO 新氧辦公室
醫美屬於消費醫療，既有消費屬性，又有醫療屬性，專業門檻很高。所以這既是選擇，也是必須，最終長成了一家公司的核心競爭力。
比如受到很多使用者歡迎的新氧新媒體矩陣，其一貫風格就是用通俗的語言講述專業的知識，開發獨有的美學理論體系，並且不斷迭代。
這樣的風格和氛圍也體現在社群，比如新氧的“醫生問答”板塊，一個使用者的提問有時能吸引上百個醫生的回答。醫生回答問題的動機當然是營銷自己，但是在這麼多回答中想脫穎而出，就需要貢獻更專業、更深度的內容。
“今天的使用者很聰明，學習能力很強。如果沒有很專業的知識，很容易被diss。”金星曾說。
企業的基因一般源於創始人的風格。他本人也正是“知識硬核”活脫脫的印證——相信技術、思維縝密、學習能力超強。
整形外科博士、怡脂創始人兼CEO許美邦見證了金星從網際網路人轉型為醫美行業人士的努力。“他會從不同的角度去鑽研專業領域，包括行業上中下游的關係、產業和學術界的關係、醫美髮達國家與中國快速發展的關係，隨著新氧平臺越做越大，金星的思維也越來越立體，並且兼具巨集觀戰略思維。”
2013年新氧剛起步時，金星先用了兩到三個月時間做調研。這個產業的年產值大概多少，消費者一年給行業貢獻多少收入，分給了哪些環節，他都爛熟於心。正是通過這些鑽研，他才能夠迅速發現了行業痛點在於獲客，從而將創業切入點準確定位在做社群和平臺。
“哪個環節錢最多，說明這個環節一定是這個產業鏈當中最大的痛點。”
對於喜歡解決難題的人來說，解決難題本身就是一種獎勵。
2019年5月2日，新氧正式登陸納斯達克
“從金星對醫美行業的鑽研，產業鏈認知的深入，對戰略的拿捏等等都可以看到他飛快地成長”，泰合資本管理合夥人郭如意說。
聯合麗格集團董事、總經理慕安與金星相識多年，他也認為，新氧團隊兼具網際網路基因和醫美專業性，未來最有機會佔領中國消費醫療品類線上排名第一的位置。“醫療服務非標準化，醫療資訊平臺需要很深和很重的內容支援，以進行消費者教育和決策輔助，絕大部分流量平臺無法完成這個要求。”
新氧上市，很大程度上也振奮了整個中國醫美行業。一方面讓從業者看到，醫美是一個朝陽行業，同時也讓更多人意識到，這個行業的專業門檻很高，未來從業人員的素質也會得到提升。
