醫美平臺新氧要招聘100名醫美專業人才，這還只是剛起步
完成E輪融資之後，新氧的一大任務就是擴大團隊，引進更多優秀人才，尤其是醫生。
新氧最近面向社會招聘100位有醫療背景的全職人員，主要的職責是新氧中央服務站醫生、醫學院課程體系設計、專業資訊稽核、規則制定等。在光電、注射、手術、藥品、培訓、諮詢方面有一技之長者均在考慮之列。
新氧2013年成立，2018年9月宣佈完成E輪融資，成立5年完成8輪融資（D輪後追加了一次D2輪，C輪前有Pre-C輪），躋身為網際網路醫療領域又一隻“獨角獸”。
新氧能夠突飛猛進，主要是因為醫美是中國醫療領域市場化最成熟的領域之一，其中民營醫院佔據主體，但是面臨獲客問題。從美容院、美甲店轉化來的客人，一般要從總成交額裡拿出50%-70%做為渠道返點。百度這樣的線上綜合服務引擎，獲客成本亦不輸於線下渠道代理。
高昂的營銷成本，給醫美垂直平臺的發展提供了機會。新氧剛成立的時候，提供的是免費的流量對接，後來逐漸開始向機構收取佣金和廣告費，目前優質機構在新氧的營銷成本僅佔10%。
對於醫生和消費者，入駐新氧平臺是免費的。新氧這次為何要招募有醫學背景的全職人員，將醫生放在重要位置，未來將有哪些新計劃？動脈網（微信：vcbeat）對此進行了解讀。
一個年入千萬的案例
在新氧平臺上，醫美消費者可以對比更多機構的價格和服務，看醫美百科知識和整形日記，最終選擇心儀的機構下單預約手術，最大程度提高了資訊透明度。
早在2016年，由於流量匯聚，及消費者評論的不可忽視，大型醫美機構陸續開始入駐新氧。
新氧最初吸引的是一批醫生創業診所，這些醫生往往有十年以上的從醫經驗，但受抑於高昂的營銷成本，市場化運作難度大，不為多數人所知。有了新氧這樣的平臺，使得他們的專業能力得以被消費者傳播，從而建立個人品牌。
新氧平臺上，大連有一家醫生創業診所，2015年成立，成立之初已入駐新氧。目前有1位醫生和4位醫護，主要做隆鼻，醫生一般一天諮詢幾位患者，做一例手術，每週出診不超過5天，月收入80-100萬元。
該診所異地顧客佔比高達90%，70%的客源來自於新氧，分佈在全國的消費者，通過新氧APP上消費者的評價，知道了大連這位醫生鼻子手術做得好看。近幾年，越來越多這樣走專業化路線的醫生，聚焦於細分精品專案，在新氧上獲得市場的認可。
目前新氧平臺上已經吸引7000餘家醫美機構入駐。2017年線上交易超60億元，同比增長300%，拉動醫美產值150餘億元。優秀機構和醫生，開始在新氧平臺上把多年積累的能力變現。
5年運營體驗：醫療平臺專業度比流量更重要
新氧作為一傢俱有醫療屬性的平臺，始終把安全放在第一位。只有正規醫院和有執業資格的醫生方可通過稽核，入駐新氧平臺，並且醫院上傳到平臺上的專案和消費者撰寫的整形日記，亦有專業人員稽核。對於敢於造假的機構，新氧有嚴厲的處罰制度。
2018年中國醫美消費者的總量2000萬，如此龐大的基數，醫美使用者醫療糾紛不可完全避免。在出現糾紛後，消費者對平臺往往有更多訴求。這正是大醫院醫生曾經不看好醫美平臺的一個原因，醫療手術一旦出現糾紛，其後果很可能是致殘，甚至致命的。
因此，醫美平臺的服務不僅限於線上，而是需要在專業度上全方位賦能企業，這時候就需要由懂醫療的專業醫生來輔助完成，因此，新氧在E輪融資公佈的三大戰略規劃中有一條是“擴大團隊，引進更多優秀人才”。
對於引進更多優秀人才的用途，新氧創始人兼CEO金星表示：“醫療領域的打法不同於傳統網際網路行業，傳統網際網路行業就是看流量，但醫療領域需要深挖。醫療領域的消費者相信專業的平臺，專業度比單純的流量更重要。”
在醫美消費人群中，新氧已經建立了高知名度，縱深方面建立服務壁壘，讓既有消費者對新氧形成一個專業、溫暖的定位，新氧的商業護城河不斷加寬加深。
如何建立具有高專業度的品牌定位？
專業性最終體現在服務上，新氧此次對外公佈的計劃主要可以總結為三個方面：
第一，提供醫美全套服務解決方案。新氧提供除場地外的全部線下服務，包括裝置、醫護、諮詢、設計、藥品、護理品、保險等。這套服務不是駐店式的，而是流動的，即新氧建立一箇中央服務站，向各機構做服務支援，支援模組可按需組合。
該項解決方案主要應用在光電和注射類的非手術專案。光電專案存在的問題是儀器貴、更新快、消費者偏好難以把握。一臺裝置動輒幾十、上百萬元，醫美機構購買裝置有壓力。新氧做共享裝置，醫院可以按次，或者按天租賃裝置，並給予配套的全部支援。這提高了裝置和人員的週轉效率，降低了醫院的經營成本。
同時，新氧通過線上的規範整體化服務及保障流程的設定，致力於搭建消費者對品牌的信任感。想要省心的消費者，選擇新氧自營服務，即可獲得全流程的保障。
第二，建立新氧醫學院。即通過擴充有醫學背景的人才，提升新氧服務團隊的整體專業水平。新氧建立醫學院，招聘醫學專業人才，將最新技術和臨床經驗進行評估包裝，再結合新氧大資料反映的趨勢、消費者投訴反饋的意見，以及新氧在運營方面的經驗，將其整合進課程中，全方位對新氧的合作機構進行培訓和提升。
第三，建立核心醫生庫。把醫美行業最具市場化服務能力的醫生網羅在一起，這樣做的目的，一是擴充整個新氧的專業核心醫生團隊，為平臺使用者提供給更專業的服務和指導；二是新氧將建立一套醫生培養推薦機制，使得進入到專業庫的醫生可以得到新氧更多的推介機會。
核心醫生庫可以看做是新氧對全套服務解決方案的一個補充，因為全套服務解決方案主要針對非手術專案，而手術專案消費者對醫生的選擇更挑剔，而價格則會與選擇醫生的專業度、知名度成正比。
根據新氧透露，核心醫生庫會設立晉升和淘汰機制，從而經常更新，讓醫學人才流動起來。評價醫生的打分指標有：學術論文、所屬醫院等級與口碑、醫生互評、消費者評價、新氧暗訪等。
明晰醫生的市場化晉級通道
在醫生IP越來越重要的當下，過去有一批醫生通過醫美平臺積累了名聲和提升。對於大量沒有獲得名聲和提升的醫生而言，新氧本次的專業化建設為他們提供了一條不同於醫院晉級的“升級打怪”途徑，該途徑是完全市場化的。
這需要醫生通過三步來完成，即平臺醫生－核心醫生－個人IP。要想打通三關，醫生除具備高超的專業能力外，還要了解大眾的審美動向，以及把美學與手術做結合，此外還要具有服務意識。要做到這樣，需要外力的幫助和持久的打磨，新氧正好提供了這樣一個環境。
新氧意在原有服務範圍之外，推出自營服務、品牌服務、核心醫生板塊，從而把服務分級。其目的一方面是為了圈定消費能力強的使用者，在他們中建立一個專業化的服務保障和品牌定位，另一方面通過頂端機構服務能力的改善，引導其它從業機構跟隨，從而建立一個健康的發展環境。
“醫美市場價格和服務都在變得越來越合理，”金星表示，“醫療行業構建起一個透明有效市場難度很大，一個有效市場會有自己的機制，在這樣的一個機制之下，不合理的價格和不好的機構自然而然就會被淘汰掉。”
以自體脂肪全臉填充為例，3年前線下價32800元起步，最高可以衝過10萬元。在中國臺灣，這一服務的價格一般為13400元。現在由於資訊透明，收取高提成的渠道代理商和諮詢師開始淡出市場，這專案的價格降到10000元左右，下滑70%。
玩法確立，玩家入場，目前新氧平臺上已經吸引了25814名有執業資格的醫生。中國醫美市場當前的規模是2200億元，相比於韓國還有6倍的增長空間，未來上億消費者和過萬億的市場將被逐漸開啟。這個過程中需要更多的優質醫生做服務支撐，留給醫生、平臺和機構的機會和考驗一樣大。
以下是新氧CEO致醫美專業人才的一封信：
