買了票卻上不了火車!濟南鐵路局:呼籲旅客遵守規定
五一小長假剛剛來臨,“ 買了票卻上不了火車 ”話題就火了,但火得令人心情沉重。
事情很簡單:5月1日凌晨,不少開始五一出行之旅的乘客反饋,好不容易提前買到火車票,到了車站卻無法上車,因為很多乘客買不到需要的車票,就買一張同車次的短途票,然後上車補票,甚至是強行做到目的地,導致列車運力超載,後續車站持有正常車票的乘客反而無法繼續上車。
在淄博、南京等車站都出現了這種情況,此前復興號動車組也有過類似遭遇。
有鐵路工作人員表示,無法做到逐人查驗火車票,也無法對無票乘客進行驅趕,最後不得不讓後續乘客退票並全額退款,導致很多人的出行計劃被打斷。
5月2日晚些時候,濟南鐵路局官方對此釋出了一份迴應宣告,解釋了4月30日5022次淄博站乘降組織的相關情況,並呼籲乘客主動遵守有關規定。
濟南鐵路局表示, 由於節假日客流大,5月1日淄博站傳送人數達到35811人,同比增長近40%,而在4月30日,5022次列車共發售車票316張,比平時多出20%。
針對這種情況,車站增加了一倍的人力、加強組織,仍有部分旅客未上去車。對這些旅客,鐵路局經過溝通, 為部分旅客辦理全額退票,對有繼續出行需求的旅客安排乘坐後續列車。
濟南鐵路局稱, 車上許多旅客購買了短途車票,到站後不下車而是繼續乘坐,致使後續部分旅客無法上車。
濟南鐵路局呼籲廣大旅客在旅行過程中主動遵守鐵路部門的有關規定,維護公共秩序,同時也會加強站車秩序管控,共同維護安全有序的乘車環境。