05古典法則，智慧時代依舊星光熠熠下
資訊的互動體驗，始於單頁面發展到系統化體驗。複雜程度遠超過平面中多z軸線。使用者體驗法則在網際網路上利用搜素引擎，可查閱的很多，這裡精心挑選8個法則，我們一起重新學習經典，在經典法則中學習，開闊思路探尋設計本質，運用多元的思維模型，尋找智慧化的體驗方式。
第一：80/20法則。法則簡述：又名二八定律、帕累托法則，也叫巴菜特定律、最省力的法則、不平衡原則等。20世紀初義大利經濟學家巴菜多發現的。在任何一組東西中，最重更的只佔其中一小部分，約20%，其餘80%儘管是多數，卻是次要的。就是這樣一個經濟學理論法則，隨著時間演變，應用到越來越多的行業，而且越來越管用。如對於工具類的產品，產品要解決的問題很清楚，選擇使用場景劃分使用者模型。QQ同步助手中A類換機使用者和B類備分防丟失使用者的使用者量佔比分別是90%和80%，設計集中發力在這些關鍵功能，此兩類功能被定義為產品核心動線。新微博的每次改版都可以吸引無數人的目光，不知不覺，微博的slogan從隨時隨地分享微博，更改為隨時隨地發現微博。反觀微博20%的核心功能，我們開啟熱搜榜便一目瞭然。
法則總結：確定20%的核心功能。排定優先順序。關注最核心的功能優先設計優化。精簡80%非關鍵性功能，必要的時忍痛割愛。適用於絕大部分場景，定製場景除外。
第二:形式服從功能。法則簡述:建築物的形狀與其預期的功能密切相關。設計的美感，來自純粹的功能。是首批設計摩天大樓的美國建築師，路易斯.沙利文提出的，認為形式是功能的表現，功能不變，形式亦不交。通用定義:一種是描述性詮釋：美感來自純粹的功能，沒有其他多餘的裝飾，一種是規範性詮釋：設計注重功能，美感屬於次要。網易雲音樂播放器和騰訊產品法：需求分析工具圖：產品強度=體驗-成本:增加產品對使用者的吸引力，其核心方法是如何提升產品體驗和如何削弱產品阻礙成本。滴滴打車1.0與滴滴出行5.0: CDX創意設計中心改版總結看出設計團隊對使用者體驗的優化對產品的反哺，輕“裝”上陣，從“心”出發滴滴全新設計背後的故事。
法則總結：優秀的設計師即懂得形式服從功能，又懂得形式反哺功能。用形式服從功能，可當作美感法則，不要當成嚴苛的設計規範，分析當下的場景，孰輕孰重，靈活運用法則。
第三:尼爾森可用性原則。法則簡述: 1狀態可見:介面操作，即時反饋。即時是響應時間小於忍受的時間。2環境貼切：介面的表述，貼近使用者的環境，使用易懂的行業語言。3.撤銷重做:避免使用者誤操作，提供撤銷和重做功能，不限制自由度。4保持一致:同一用語、功能、操作保持一致。5.預防出錯：通過設計優化、重組或定製頁面，防止使用者出錯。6.易記易取：減少使用者回憶負擔，把需要記憶的內容放在顯著位置。7.靈活高效:為大多數使用者設計，保持靈活高效，重要使用者選擇定製。8.易掃易用：使用者習慣於掃一眼。易掃等於突出重點，弱化無關資訊。9.容錯恢復：幫助使用者從錯誤中恢復，將損失降到最低。提供說明文字。10.易懂幫助:提示分類有無需提示;一次性提示;常駐提示;幫助文件。
法則總結:可用性原則雖然只有短短的數句話，確是很多法則的演變基礎，如保持一致性，狀態可見，容錯性等等，很多的智慧體驗仍就可以依據他們進行系統性設計。
第四:無障礙體驗。法則簡述包含四大要素:
易讀性:感官功能差異，不影響設計的理解。1多種標註方式呈現資訊，文字、影象、觸覺等2.輔助性感官設計3.合理的方式呈現產品和資訊
易操作:不論身體狀況如何都可以使用。1減少使用者重複操作和不必要的體力消耗: 2.運用完善和簡單的功能手冊。產品容易使用，3.輔助活動，提供方便的操作環境; 4.合適的方式呈現產品和資訊。
簡易性：不論經驗背景、文化程度、注意力等，都易操控。1.減少不必要的複雜裝飾2.採用簡明和持續統一的提示符號和操作資訊3.循序漸進展開說明、標註相關產品和資訊4.所有功能提供簡明的提示反饋，適合不同文化程度的使用者。
包容性：操作錯誤及導致後果最小化。1.健全功能的可見性和可操作性預防錯誤2利用確認與警告預防錯誤3.加入自正性的功能和安全網。減輕避免因錯誤造成的後果。
法則總結：無障礙設計在智慧體驗中會更具價值，智慧體驗的宗旨在活動的進行過程中，活動行為的阻力減少。
第五：人機互動基本原則。法則簡述：文互原則包含：可學習性、效率、可記憶性、不易犯錯、滿意度。認知心理學是一個呈現心理過程的狀態，智慧體驗更多的會參考認知心理學，只有瞭解心理活動的過程和行為的動機，才能設計更合理的互動方式。比較流行心流理論：人們全身心投入某件事中的一種心理狀態，沉浸在忘我的境界中引導使用者達到目標、時刻明確當前狀態、可行性的設計、防呆性設計。站在消費者心理的角度而設計：炫耀心理；趨近心理；佔便宜心態；有後悔心理；價位心理。
法則總結：無論是可學習型、效率、可記憶性、不易犯錯、滿意度，還是認知心理學的心流理論，他們的宗旨都是揭示生物的現象，並從現象中尋找規律並將其轉換為部分設計語言，或者在智慧體驗時引用。
第六：古騰堡圖表法。法則簡述：又稱對角線平衡的和諧狀態，設計理念緣自應用於印刷的古騰堡圖表。人們在瀏覽頁面或佈局時視線趨於從左上角移動到右下角。說明我們觀看頁面的視線並不是鏡面對稱的，我們需要在設計中避免出現此類錯誤但絕不是墨守成規，將頁面的Logo放置在左上角而主體向右下角延伸，左下和右上作為視覺的盲點可以新增輔助元素。
法則總結:非常古老的設計法則，卻是實實在在的沿用至今，其中的原由不難理解，因為外部環境並沒有改變，古典的法則依舊可以非常有價值。
第七:介面黃金法則.
法則簡述: 1.系列頁面連貫：首頁和下級頁面一致，導航統一位置， 感覺清晰整潔。2.允許快捷操作:快捷鍵表示產品的靈活性和有效性。3.提供資訊反饋：出現錯誤時明確說出錯誤的含義，便於使用者理解。4.設計閉環動作：要在使用者完成某項任務或操作後進行提示。5提供簡明資訊:禁用資訊用近灰色，提示資訊用對比色。6.方便取消操作:大多數的應用軟體都有撤銷和恢復的功能。7.使用者掌握控制:使用者希望自己去控制系統，設定資訊間的互動。8.降低短期載荷：儘可能幫助使用者，避免強迫他們記住各類資訊。
法則總結：系列頁面連貫，即時的資訊反饋，完全自由可控的操作，場景自動切換等等若干的法則有機的融合成一個系統性的使用者體驗，也許這些就是智慧體驗的核心。
第八: KANO模型。
魅力因素：又叫基礎功能，提供意外的需求會提升使用者滿意度，不提供則滿意度不變:不做很不滿意，做了覺得理所應當。執行結果;必做。
期望因素，又叫亮點功能，提供期望的需求則滿意度會上升，不提供則會下降，不做沒感覺，做了讚不絕口。執行結果:產品初創期實現，價效比低。
必備因素：又叫期望功能，優化需求使用者滿意度不變，不優化則滿意度大幅下降，也稱線性需求，實現的越多使用者越滿意。執行結果：先做價效比高的。
無差異因素:又叫無差別功能，使用者根本不在意的功能需求，做不做使用者對產品的感受無變化。執行結果：低成本驗證後再做。
反向因素：又叫反向功能，無此需求滿意度不變，有此需求則滿意度下降，做的越多使用者越討厭。執行結果：需要權衡各方利益後再決定。
法則簡述：通過各類模型，我們能快速的把所有的功能做篩選，而後區分若干的組別進行優化，區分基礎、期望、反向、無差別功能，對於資源的配置優化更有幫助。
以上是眾多法則中小部分， 根據實際專案的情況和使用的場景擇優選擇合適的法則應用其中，智慧體驗的法則亦然可以使用。當然還有其他的法則如，包豪斯運動，嬰兒鴨綜合症，0123簡單法則，麥肯錫金字塔方法等等。法則有很多，應用的方法就是仁者見仁智者見智了。