教育未來產業峰會觀點：標準化產品、使用者導向、AI...
多知網4月26日訊息，2019教育未來產業峰會在北京舉行。華圖教育、瑞思英語、慧科集團、松鼠AI、火花思維、iTutorGroup、贏鼎教育等幾家教育企業就2019年不同賽道的教育發展現狀及趨勢進行了闡釋。
教育產業並非流量經濟，而是以使用者為導向
創業黑馬董事長牛文文表示，前幾年在消費網際網路時代，大家不看產業，只看是不是有投資、是不是有風口，然後就燒流量、燒使用者。教育產業在很長時間裡面也有這種趨勢，很多APP燒了很多錢，效果不是特別好。“說明教育產業還不是流量經濟，還是以使用者為導向的市場。所以你不用換產業，堅守教育產業，來就地升級。”
在牛文文看來，所有產業都有一個最重要的基礎——科技基礎。近四五年來，中國技術快速發展，這是很多產業能得到爆炸式增長的前提。
“如今，大資料、人工智慧等技術廣泛地應用到了教育領域，教育並非海量使用者，而是有限使用者，講究精準、匹配，演算法、算力等技術對此至關重要。”不過，牛文文表示這些基礎設施只提供了一個升級的基礎，教育產業能否做好，還面臨著許多考驗。在這其中，牛文文強調當教育產業進行產業網際網路升級時，千萬不要忘記“社會公眾價值大於使用者價值”。
牛文文提到，前段時間，K12領域遇到了一些問題，本質上是過去十年來K12培訓存在著一些社會爭議，比如瘋狂的補習班、家長的負擔、公立學校的憤怒、教育主管部門的擔心等。在他看來，教育行業需要承擔社會責任，當公司的規模發展到一定階段，其一舉一動都代表著行業的未來。
線上教育進入下半場？
ATA總裁黃威表示，從發展階段來講，教育和科技、社會的變革，跟政策結合得越來越緊密了，沒有辦法獨立存在，特別是受科技的影響。大的科技變革前沿會對教育產生影響，會產生危機感。教育政策經過一系列變化之後，進入到一個相對穩定的節。從經營者的角度來講，未來一段時間有相對比較平穩的經營環境，競爭也會加劇。
但黃威強調目前教育行業兩個大的變革並非體現在以上方面，而是新高考改革以及職業教育改革。“新高考改革產生了很多機會，帶動素質教育發展，促進校內和校外融合。應試與素質教育的結合也越來越重要；職業教育改革，則將重點放在了中職、高職、本科。在政策的大背景下對職教產生很多利好空間，形成了一些好的商業機會，比如校企合作。“未來一段時間裡面，職業教育會是一個非常大的發展機會，是嶄新的發展機會。不是下半場，而是一個全新的發展階段。”黃威說道。
兄弟連創始人李超也表示，與其認為線上教育進入下半場，不如說進入了一個升級階段。“在職業教育賽道，跑出來的頭部企業非常少，主要還是企業管理偏初級，就是IT領域。我們自身融了不少錢，踩過很多坑，深感企業的問題。一是企業管理，二是這個領域的師資非常難從樣。有的從業者程式碼能力非常強，但是講課有問題，造成這個領域的公司目前來講還是一個初級階段。但是有向線上線下結合，利用新的技術把它快速變大，或者不叫快速，叫健康變大的趨勢。”
李超強調，在升級階段，政策、資本、公司運營、客戶都在變化，更重要的是對客戶的服務，在公司管理方面要更精細化，提高整個的品質。李超提到，對於教育創業者來說，第一就是看住現金流，活下去；第二，企業經營在獲客角度，要更懂客戶；第三，企業管理一定要把顆粒度做得更細，按周按天去看企業的經營狀況。
職業教育進入黃金時代
“K12狂飆突進了12年，在學前教育五年，網際網路教育、移動網際網路教育，AI智慧一個風口接一個風口過去了八年，我們職業教育終於也有了自己的事業。”華圖教育聯合創始人於洪澤表示。
“現在很多人看到中國這樣的職業教育的政策，感覺是沒有由來的突飛，不是的，是社會發展已經有了現實。”
於洪澤解釋稱，當年深改委第一個教育類的政策就是雙一流，在當前的211、985高校改革基礎上提出了雙一流。要麼是一流綜合性大學，要麼是一流的學科。這樣的雙一流從2015年開始到2017年並沒有得到全面徹底的貫徹落實，原因之一就在於校外輔導的猛烈使整個高考的輔導在某種程度上變成了名校傾向。
“我們沒有時間去看雙一流背後的內涵和邏輯，我們只是不斷驅動孩子要考上一個好學校。它最深的歷史背景是什麼？大家看前面的資料，2000年之前叫精英教育，靠上一所大學就可以。2000年變成了大眾教育，變成了考上大學沒有用，必須考上名校。所以現在的社會現象本科歧視專科，一本歧視二本，211歧視一本，985歧視211，清華北大歧視所有。清華去年招生3400人，北大3300人，加起來不到7000人，而高考學生是975萬，大家想想萬人之七，全體失敗，這樣的高考不改革，人民還有幸福感嗎？這個過程不斷逼著同學去名校，帶來的是沒有成功者，全體失敗。”
牛洪澤表示，在這種背景之下，必須要能超越社會發展的當前，去看到具有未來價值和意義，這樣才能引領組織走向可持續發展的道路。
“所以我們之所以能在職業教育上堅持，不斷去驅動團隊的成長，通過多元的方式給每一個人的長處找到發展的空間。”
教育需要情感支撐，線上線下結合是未來教育發展方式
瑞思教育CEO孫一丁提到，目前英語賽道確實是一個剛性需求市場。在新的科技、數字化的推動之下，教育格局確實也在發生變化。
數字化影響教育的幾個內容，孫一丁歸結為內容、方式和受眾。孫一丁表示，從內容說講，新的教育需求大多集中在個性化、適應化學習，包括對於教學內容形式提出更多的要求等等，且這種需求量越來越大，同時受眾行為，也受到新的傳播媒介的影響產生變化。
“數字化根本性的變革，一個是強調個性化的可能，科學測評孩子的進度，打破區域限制，讓更多的人接受良好的老師。雖然隨著科技的進步，隨著新技術的應用，很多企業把教育放在一邊，把網際網路放在首位。但是我們說，教育還是需要情感支撐的，它是有溫度的，尤其是K12領域裡面。”
孫一丁強調，線上線下結合的方式，肯定是未來教育的一個發展方式。“所以我們非常慶幸一直堅守線上下教育的領域，當然我們也在擁抱網際網路，我們也在用一些新的科技改變，做一些線上的補充等等。但是不管怎麼樣，我相信教育，特別是對K12教育，我們認為是需要溫度的。”
與此同時，孫一丁強調踐行素質教育的必要性。“遵循以人為本的教育不能，培養孩子獨特的特質、主動學習的能力，幫助孩子成為全面發展的國際型人才。這是公司的方向。”
孫一丁補充說，在2007年引進這個課程的時候，瑞思全名叫做瑞思學科英語。如今根據市場的變化和公司發展，瑞思制定了公司服務年的概念，這個概念具體闡釋為全面提升產品、提升客戶體驗以及三大賦能；如此同時，瑞思學科英語正式更名為瑞思英語。
“學科給人感覺是考試的，所以我們不叫學科了，就叫英語。”
AI可以節省人力成本
松鼠AI智適應合夥人樑靜表示傳統教育與AI教育的對比大概可以體現在以下幾個方面：
其一，知識點拆分更加精細。樑靜表示：“傳統教育當中以初中數學為例，我們做知識點的拆分。一個學科正常是300個知識點，通過AI演算法，將知識點分拆從300到3萬。所以把知識點拆到了非常細。”樑靜表示，通過這些拆分細化的知識點，可以用於精準定位學生的薄弱項，將學生在現階段不適合學習的知識放棄掉，讓他學這個階段能學會的、只適合他的那一部分知識點。
其二，AI可以精準檢測和推送。“通過AI，可以做到一對一的精準推送。還會利用像MCM系統，有學習能力、思想和方法的拆分。”
對於思想的拆分，樑靜解釋道，物理學科不僅僅拆出來知識點，同樣分拆出來一些思想，例如對稱的思想、模型的思想。數學裡面拆分出了能力像綜合能力、推理能力，語文分拆了一些方法，矛盾法、結構分析法。這些方法、能力、思想是正常學科不涵蓋的，通過A法，通過MCM系統，學生可以學到學習之外的能力、思想、方法，並且進行後期教材的精準推送。
“另外一個人工智慧的技術叫MDC，叫多輸入學習行為分析。我們能夠檢測到學習們登入的時間、學習的時間、速度和問題出在哪裡。可以用監測的模式抓取到孩子的實時資料，包含眼球的動態，還有腦電波的情況，還有表層面板底下的肌肉的活動狀態，來判斷他們在那個當下做的題或者學習的課程，他們的綜合數值是怎樣的。”
其三，AI系統可以為學習中心節省20%-30%人力成本。“傳統一對一的線下學習中心，教育的城市大概佔到了40%和50%，在我們的學習中心裡面，老師的成本大概佔到了20%，也就是我們通過AI的系統，可以為學習中心節省20%到30%的人力成本。”
可規模化擴張的核心是標準化產品
贏鼎教育創始人王海濤表示，教育行業核心關鍵詞在於保證教學效果及可規模化擴張。
王海濤表示在未來純線下教育是不存在的，因為純線下存在最大的困難在於規模化很難，內容很難研發、擴張速度很難、管控越來越嚴、人力資源成本越來越高、線下的資金越來越高。
“所以綜合來講，未來傳統純面授的教育會被新的模式替代。”王海濤提到，線上教育始終未能顛覆傳統教育的核心原因就在於線上教育如今面臨的幾大難點：
第一，流量越來越貴。教育行業這兩年爆雷會越來越多，教育公司的邊際成本是沒有的。就是隨著收入越多，虧損越多，靠融資支撐公司的都會爆掉。
第二，轉化客戶難。因為教育行業的消費跟其他行業的消費最大的不同就在於學生的成本很高，不但是金錢成本，還有時間成本。“所以轉化客戶的時候，任何人沒有見面，通過線上轉化成本會非常高，教育行業最好還是面對面的轉化。”
第三，由於線上教育服務沒有線下服務的支撐或者教學效果有阻礙，進而導致口碑不好，持續化的招生能力減弱。這些情況下都會導致傳統線上目前營銷的難點和傳統的不盈利。
“最佳的模式就是可規模化擴張。如果可規模化擴張，一定要回答一個問題，你的產品核心是以標準化產品為核心的。”王海濤強調。