甲骨文幫助人力資源團隊重新打造職場體驗
為了協助企業應對全球人才市場的不斷變化，甲骨文今天釋出了Oracle人力資本管理雲(Oracle HCM Cloud)的技術創新。從求職者、招聘人員一直到人力資源從業者、管理人員和僱員，這些創新可協助企業，為每一位使用者隨時隨地創造個性化體驗，讓工作更簡單、更智慧、更敏捷。
Ventana Research執行長兼首席研究官Mark Smith表示：“到2021年，將只有一半企業會選擇通過數字技術讓自己更加智慧和自動化，尤其是在人力資源領域。甲骨文正在幫助人力資源從業者走在這一領域的前沿。甲骨文在諸如移動響應式設計和數字化助手等技術創新上的投入在業界獨樹一幟，有助於其客戶保持市場領導地位，實現長期成功。”
現在的市場上，求職者和員工對工作環境的要求比以往任何時候都要高。員工們希望使用隨時隨地都可立即接入、可獲取高度個性化內容、操作簡單易懂的系統。這些需求迫使人力資源從業者不得不重新思考如何打造更好的職場體驗。為了直面這一挑戰，Oracle HCM雲更新了一系列工具，幫助企業重新打造人力資源服務，簡化複雜的流程，打造優秀人才團隊。
員工和管理人員體驗：新的聊天機器人和自助服務能力幫助使用者在移動端即可獲取常用資訊，從而節省時間，提升便利性，改善員工體驗。
- 數字化助手(Digital Assistants)：通過電腦或移動端的簡訊、語音、聊天機器人，員工和管理人員可以獲取多種數字化助手的自助服務應用。使用者可以找到關於人力資源常見問題的答案，包括休假安排、福利待遇、工資條詳情、入職任務和績效評估等。
- 人力資源諮詢臺(HR Help Desk)：諮詢臺知識庫現已開放至所有員工，可為每一位使用者提供智慧化自助服務功能，幫助他們快速輕鬆地獲取相關文章和資源。
招聘體驗：新功能實現了以求職者為中心的招聘方法。與傳統的招聘方法截然不同，新打造的求職者體驗將幫助企業有效吸引、接觸和僱傭最佳人才。
- 定製化求職網站(Tailored Career Sites)：企業現在可更好地針對不同求職者群體制作多個求職網站，例如單獨針對應屆生或專業人員的網站，或根據大企業內部不同業務部門需求單獨開設的求職網站。
- 求職者自助服務(Candidate Self-Service)：求職者現在可以通過多種自助服務方式自主獲取資訊，例如通過內建的聊天機器人即可瞭解招聘進度。
- 簡化日程安排(Streamlined Scheduling)：功能強大的面試安排統籌功能可以簡化面試流程，減少招聘人員在協調面試安排上花費的時間，從而把更多的時間用於尋找最佳人才。
人力資源體驗：最新的人力規劃和設計功能可協助人力資源從業者基於資料做出決策，輕鬆創造個性化員工體驗。
- 人力規劃(Workforce Planning)：最新功能可按主要類別(例如人員、職位和技能)篩選供需規劃洞察，協助人力資源從業者組建最佳員工隊伍。
- HCM設計工作室(HCM Design Studio)：HCM設計工作室的最新功能加入了無需程式設計的先進配置能力，讓人力資源從業者可以更容易地配置使用者體驗。這些功能可讓人力資源團隊根據使用者的業務部門、僱主或職位打造獨特的互動體驗。並且，新的自動完成規則也可減少因修復錯誤資料帶來的行政負擔。
Oracle人力資本管理雲研發高階副總裁Chris Leone說：“甲骨文持續的創新投入將幫助企業在整個員工生態系統中把工作變得更加人性化。通過Oracle數字化助手，我們的客戶可以打造員工想要的無縫對話式使用者體驗，從而凸顯競爭優勢。”