好倒黴，我們活在資訊時代（上）【寧宇專欄-302】

摘要： 【摘要】資訊社會，人與人之間的競爭力不再體現為獲取資訊的能力，而是識別資訊的能力。由於資訊工具的發達和便捷，又加大了識別資訊的難度。 | 科 | 技 | 雜 | 談 | 中國通訊行業第一自媒體 寧 宇 原中國移動業務支撐系統部經理，現華為業務軟體部專家 願意...

【摘要】資訊社會，人與人之間的競爭力不再體現為獲取資訊的能力，而是識別資訊的能力。由於資訊工具的發達和便捷，又加大了識別資訊的難度。

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中國通訊行業第一自媒體

關於資訊時代的個體競爭優勢，十幾年前我就闡釋過這樣的觀點：

"在資訊匱乏時代，人獲取資訊的能力非常重要。有些人貌似其他能力不行，但如果能比別人獲取更多的資訊，就有主動權、競爭力和管理權威。不少人搞資訊封鎖和遮蔽，利用資訊不對稱來管理，行之有效。

"但在資訊社會，一方面是資訊爆炸，產生了非常多的資訊；另一方面獲取資訊的渠道非常多，擁有海量資訊成為每個人的常態。人與人之間的競爭力不再體現為獲取資訊的能力，而是識別資訊的能力。

誰能從海量資訊中識別準確的、有價值的資訊，誰就擁有資訊時代的競爭力。

如今，資訊時代真的到來了。

與以往相比，無論是在時間方面還是思維方面，要想獲取、識別、吸收有價值的資訊，讓自己變得更強大，我們必須付出更多努力。

【技術進步驅動資訊爆炸】

我有一個朋友，是虎嗅網的審稿編輯。

他告訴我，自己每天的工作，就是從海量的投稿中選拔好作品在虎嗅平臺上釋出，同時還要尋找一些外部的好稿子，去做作品和作者的引入。

每天，他都要看上百篇文章，要做幾十萬字的快速深度閱讀，要判斷文章的合理性、可讀性、專業性，判斷是否有資訊增量，是否背後有商業影響，等等。

編輯們這麼大工作強度的背後，是數字化和自媒體的發展，導致了文字創造和傳播成本更低更便利。

我還記得，在我剛上班的時候，文字都是在稿紙上一筆一劃手寫出來的，如果需要修改，哪怕只是一個錯別字，都需要重新謄寫一遍。

在沒有計算機的年代，一紙公文是千字文，實際上反反覆覆寫幾萬字，那時候說寫篇文章是嘔心瀝血，真不過分。

而今，電子化的寫作工具大大簡化了文字的創作和修改工作，複製和貼上讓資訊的絕對數量翻著跟頭上漲，在我們自嘲"筆者"被"鍵人、鼠輩、觸生"取代的時候，文字創造正在從人腦+工具走向AI。

同時，傳播的方式越來越便利，傳播的渠道越來越多樣，即便是閉門家中坐，都輕而易舉地被海量資訊包圍。

【資訊時代競爭加劇亂象叢生】

創作越來越便利，內容競爭的准入門檻越來越低，人人都是自媒體，文章的數量越來越多，自然競爭也就越來越激烈。為了生存和取勝，這一領域的玩家在不斷創新。

時效性首先成為內容生產者們追求的目標。

為了搶新聞，內容生產者往往等不及對事件的真偽進行判斷，更等不及整個事情的是非曲直，先發出來再說；或者一個完整的事情被碎片化處理，每次的資訊增量很少，不得不重複以前的資訊。

還有一種表現，就是製造熱點和反轉。

世間事自有其發展規律，即便在資訊時代有所加快，也遠遠追不上創作效率的提升。於是有時為了吸引眼球，有時為了增加資訊流量，文字創作者開始無中生有、添油加醋，故意站在極端的立場發表偏頗過激言論，更有甚者開始製造謠言，引發討論和反擊，製造事件和流量。

如今還有更高階的操作，就是為了提升傳播效果，內容創作者們以各種手段來調動讀者情緒，對資訊進行職業化的包裝和處理，甚至是以專業化團隊流程化運作。

前段時間引起巨大爭議的咪蒙創作模式，從選題到寫作方法，再到推出前與部分讀者的互動等，無一不是針對人性而且不斷調整，這種模式形成的作品，常人對其中的資訊真偽更加困惑。

海量資訊中有價值的新資訊比例迅速降低，對資訊的識別難度越來越大。一個熱點過來，鋪天蓋地的文章，但仔細看下來，大都是依據有限資訊進行主觀推斷和猜測，或者基於一個知識點借題發揮，有的文章再把真真假假的訊息摻雜在一起，讀者耗費了大量的時間和精力，卻收穫了了。

無效資訊還有一種表現形式。

各類企業利用網路媒體進行企業宣傳和產品營銷，是網際網路內容激增的重要原因之一。企業斥巨資開展公關，一筆宣傳推廣的費用砸下去，網上出現一批垃圾文章。

沒人看麼？不怕，可以買量啊，還有水軍啊。事後，公關公司給金主爸爸遞交了表現不錯的宣發投放報告，領導看到了不錯的點選量，供需雙方皆大歡喜，但實際效果是清楚的人早就清楚，不清楚的人還是不明白。

【如何進行資訊識別】

很多人並不適應這種資訊爆炸，尤其是老人們。

他們是從資訊匱乏時代走來的，對資訊的重視和信任程度超出我們的想象。

所以，各種家庭群裡充斥著謠言和不實資訊，這是老年人對子女表現關愛的重要方式，因為在他們的年代裡，獲取這類資訊是非常難的，他們只願意和自己最關心的人分享；哪怕屢屢收到這樣的簡單迴應："別信，假的。"

以我個人的理解，要想在資訊時代做好資訊識別，首先要釐清事實和觀點的差異。

事實是客觀存在的、不以人的意志為轉移的，其真偽可以用客觀標準去驗證和衡量；而觀點是從一定的立場和角度出發，對事物或者問題所持的看法。

針對同樣的事實，不同的立場會有不同的觀點，這很正常。

在開放性的社會中，各種觀點的陳述和碰撞可以幫助我們從不同視角去分析事實，讓我們對問題的複雜性和多樣性有更全面的理解，所以應該允許不同觀點的提出和討論，全面評估各方觀點，可以提高決策的準確性。

對事實視而不見，甚至因為不認可某些觀點就否定對自己不利的事實，其實是掩耳盜鈴，容易導致錯誤的判斷和決策，吃虧的最終是自己。

更容易犯的錯，是用觀點取代了事實，基於錯誤的"事實"進一步推理和分析，一步步走向歧途。

什麼是有價值的資訊？

首先，真實的事實是有價值的；其次，部分觀點也是有價值的。

剩下的大量觀點，如果你知道了他的立場，也曾經考慮過他的思路，那麼對於你來說，就是無效資訊。

在資訊時代還有一個識別能力非常重要，就是識別虛假資訊，找出不實資訊。

一般來說，社會事件中最有效的識別方式就是讓子彈飛一會兒，一段時間之後各方全發聲了，真相才會浮出水面。

而在專業領域，往往是等不到真相的，必須更積極主動。通常的做法是：先從多方渠道收取不同信源的資訊；然後將知識經驗與邏輯推理相結合，形成自己的初步判斷；再主動尋找相關渠道進行判斷核實。

我的這篇文章是浩如煙海的自媒體文章中的一滴水，傳遞的是我的個人體會，是我的"觀點"。在下一篇文章裡，我談一談對資訊時代裡資料加速膨脹的觀點，大資料這個產業的價值是真實存在的麼？

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