記住人性化設計的四大原則
當你打算設計什麼的時候,總是想著那鞋些會使用你產品的人。那些人不是憑空想象出來的人,而是要跟你產品互動的人。要注意的是,你的產品只是幫助他們實現目標的工具。
無論你設計什麼,總是想著那些會使用你產品的人。那些人不是抽象的“使用者”,那些與您的產品互動的真正的人。請注意,您的產品只是幫助他們實現目標的工具。
確定使用你的產品的人是真實的人至關重要。
在設計開始的時候問自己一個簡單問題,這個產品為誰開發的?除非是為我自己開發的,否則你必須首先考慮您的受眾群體:
誰使用這個這個產品?
會在什麼情況下(時間、地點、裝置等)使用?
定義目標群體後,你就開始為他設計一條旅行之路,讓他按照你的路程一路走下去。
可以設定一句話,把人設放在裡面:當_______,我想_______,所以我可以_______。
把關鍵使用者對映到上面那句話裡,就能找到解決方案的絕佳方法。
2.找到正確的問題
並非所有的問題都是需要解決的,一般確認分析問題的要找到它根本和症狀,首先解決問題的基本問題至關重要,因為這樣做的話,就能解決其他問題的根本原因。
在實際進行討論基本問題是需要大量的時間的,但是團隊總說他們是沒有足夠時間來討論這個的。無論花費多少時間來分析問題的過程是必不可少的,如果設計師跳過這一部分,很有可能導致設計師試圖解決錯誤問題,而非正確的。
在開始之前多花點時間研究分析,你之後的路上就會節省很多時間。
3.把一切都想象成一個整體系統
大家在設計師的時候,不要一直關注區域性的體驗,改善區域性的體驗不意味著整體是良好的體驗,一定要整體考慮。打個比方,例如一個使用者在訪問一個電商網站,然後馬上就要進入到付款階段,突然返回到購物車的列表後,又變的猶豫起來,相映率變的非常緩慢。區域性都做的好,但是整體的體驗就不太好了。
4.反覆測試你的設計決策
無論你花多少時間在設計解決方案的構思和圓形設計上,都應該始終用真人來反覆測試,測試結果的反饋都幫助你瞭解設計的哪些部分需要改進。
你不要通過把家人、團隊成員來進行測試來替換真實使用者的測試,因為此類測試不具有代表性。總之就是一句話:你不是使用者。