快時尚巨頭ZARA，不靠廣告是如何做到讓人慾罷不能的？
首發： WeLens
原標題：年輕時，誰沒買過幾件 ZARA
*原文釋出於2017年9月18日
Zara 就要推出紀錄片了，名字叫做 Zara : The Story Behind The Richest Man In The World 。
這個片名毫不誇張，因為創始人阿曼西奧·奧特加(Amancio Ortega)的確曾取代比爾·蓋茨成為世界首富，分分鐘入賬 761 刀（相當於人民幣 4670 元）。不過，他本人相當低調，據說只接受過 3 次採訪。
而在這部紀錄片中，有隱藏攝像機拍攝的鏡頭，也有對 Zara 員工們的採訪，還會一窺奧特加的生活…… 總之，就是要帶你近距離地看一看這家快時尚巨頭的點點滴滴。
Z A R A
不得不承認， Zara 就是有一股讓人難以抗拒的魔力。
雖然有過一些負面新聞，但 Zara 總是能夠激起時尚圈內人士和愛時髦（卻不算多金）的女孩們買買買。
時尚編輯們能在部落格裡把 Zara 單品搭出各種花樣：
網紅麻豆愛穿大牌，也愛穿 Zara ，下圖為 Hailey Baldwin ：
就連凱特王妃都穿 Zara 的小西裝：
神奇的是， Zara 並不依靠廣告來獲得這樣的群眾基礎 。 你可以看到其他品牌在做 branding，在用各種聯名系列玩出新花樣，在這些方面，Zara 似乎沒那麼用功。
不過，Zara 在其他方面做到了讓人慾罷不能，甚至很難超越。
01 就是要超級快
從前，時尚界的玩法是這樣的：由設計團隊來創造他們認為在一年後會變成潮流的東西。而且，整個生產週期非常長，人們在時裝週上看到的服裝， 要過好幾個月後才能到店出售 。
而 Zara 從 1975 年創立開始就明確了目標：上新速度要快，超級快。春夏秋冬簡直穿不完。
Zara 的東西 從設計到出貨只需要短短兩週時間 。因為， Zara 的市場團隊會與設計師們一起工作，保證市面上的流行能夠很快地反映在 Zara 的設計裡。
而且， Zara 的速度實在太快了。舉個例子，在 Zara 一家位於突尼西亞的工廠裡， 每件襯衣的生產時間被牢牢控制在 38 分鐘 。
這種速度很符合 Instagram 、 Snapchat 、朋友圈時代的迫切情緒：人們很快就能看到秀場上的東西，並希望儘快擁有同款時髦，價格不貴就更好了。再加上 Zara 雖然款式多，但產量卻比較少，更增強了人們想要立刻買到的心情。
Zara 打破了時尚界維持了很久的傳統。過去，像 Prada ， Louis Vitton 這樣的時裝屋一年只推出兩季商品，現在，許多品牌不得不加快速度，推出 4~6 季商品。
02 你想要什麼給什麼
創始人奧特加曾經說： “不論是商品、店面設計或者其它活動，顧客必須是我們關注的焦點。”
Zara 確實對大家想要的東西非常敏感，它常年觀察時尚博主們的衣著，設計師們總是帶著相機、紙和筆，隨時隨地記錄人們的衣著，從中汲取流行元素。
另外， Zara 還有 24 小時運轉的資料庫，追蹤人們想要的東西。每半個月，Zara 門店的經理就會根據店內的銷量以及人們的各種反饋，向總部發送貨品訂單。
也就是說，你的喜歡與不喜歡， Zara 全都聽進去了， 你的意見甚至會影響它的下一波設計。
時尚作者 Mark Tungate 還提到了 Zara 為人們打造的購物環境：“ 儘管在 Zara 能買到便宜的東西，但它不會讓你覺得很 low 。 每家門店的地理位置都很好，而且很大、很美、有空間感，服裝和顧客都能在裡面自由呼吸——打折的週六下午除外。”
前面也說了， Zara 花很少很少的錢去做廣告，相反，它會為了紐約第五大道 666 號的店面花費三個多億美元。
03 這些心思你發現了嗎
有人會說，像 Zara 這樣的快時尚太不環保了。
不過， Zara 也有所覺悟，並在去年推出了 Join Life 系列（童裝超萌），使用有機棉、可回收的羊毛和萊賽爾纖維來做衣服。除此之外， Zara 的一些門店裡還會放置回收盒，供人們捐贈舊衣服。
如果你是線上購買， Zara 的包裝盒也是 100% 回收利用的：
今年， Zara 又悄摸推出了一個系列：Shape the Invisible。在這個系列中， Zara 將過季的衣服交給全球頂尖的設計院校，包括安特衛普皇家藝術學院、帕森斯設計學院、金斯頓大學等，學生們則用自己的審美和設計去進行再創作。這個系列暫時還買不到。
還有人會說，快時尚只適合年輕人。
但是，最近 Zara 推出的 TIMELESS 系列，專門請了幾位年齡 40＋的模特來穿。受歡迎的格紋西裝外套、高腰牛仔褲等，在她們身上照樣迷人：
年齡不是問題，性別也不成限制。 Zara 曾推出一個 Ungendered 的系列，男女同款。不過，當時也有人說這只是男款 size 的衛衣……你怎麼看？
更早一點， Zara 還出過 週一到週末的穿搭專案 ，也是一點小心思：
04 大 boss 的反差萌
Zara 的受歡迎程度，讓 優衣庫都喊話說：“ Zara 是我們的榜樣。”
而 Zara 創始人阿曼西奧·奧特加的人生，更是一個 逆襲故事 ， rags to riches 。
他出生於西班牙北部的一個小村子，是全家四個孩子中最小的一個。父親是一個收入微薄的鐵路工人，一個月的工資只夠買 10 打雞蛋。母親是一個收入更微薄的女傭，一家人活得很窘迫，常常揭不開鍋。
童年時那些艱難的回憶像一記記耳光，讓奧特加決心再也不讓自己的家庭潦倒不堪。
13 歲時，奧特加輟學，在一家襯衫店裡打工，隨人差遣。後來，他跳槽到了一家更時髦的服裝店 La Maja ，並在那裡學會了縫紉。
那裡大概是他人生中的一個重要轉機。漸漸有了想法的奧特加開始白天在店裡工作，晚上則借用哥哥家的餐廳，在那裡製作浴袍，然後挨家挨戶地敲門推銷。而那種浴袍，正是 La Maja 浴袍的低價版本，非常受歡迎。
27 歲時，他僅僅向銀行貸款了 30 歐元，成立了自己的浴袍公司 GOA，繼續包辦從設計、生產到零售的全部環節。
是不是初具 Zara 模式？
就這樣打拼了很久，39 歲時，他終於和當時的妻子一起創辦了 Zara ，賣起了各式各樣的服裝。
毫不誇張地說，我們熟悉的快時尚時代，就此開啟。
有意思的是，品牌人氣如此之高，但奧特加卻低調極了。
他最常穿的衣服是一套簡單的西裝，但不愛戴領帶。直到 1999 年，他唯一釋出的肖像照還來自於他的舊身份證。
他沒有自己的辦公室，而是與總部裡的設計師、面料專家、買手坐在一起。奧特加的傳記作者說：“他喜歡和同事們一起工作。”
他還是維持著普通的生活，據說他還是去從前一直光顧的咖啡店。
低調並不是刻意打造的人設。 Amancio Ortega 本人解釋說： “走在街上時，我只希望自己被家人、朋友和同事認出來。”
這樣的反差，也是一種迷人。
圖片來自網路，版權歸原作者所有
編輯整理：咬咬
reference:
fashionnetwork: Uniqlo chairman Tadashi Yanai says Zara is a source of inspiration
konbini: Zara Launches First Sustainable Collection, Stirs Debate on ‘Fast Fashion’
whowhatwear: Zara’s Brand-New Section Is Hiding Its Edgiest Pieces Yet
theculturetrip: Zara Founder Amancio Ortega: The Secret Life Of The World’s Richest Man
popsugar: 19 Fascinating Facts You Never Knew About Zara
CNBC: 5 success tips from a multibillionaire who went from rags to riches
businessinsider: How Amancio Ortega came from poverty to become Europe’s richest man
thetelegraph: The humble life of Zara owner Amancio Ortega is to be admired
refinery29: 10 Crazy Things You Didn’t Know About Zara
InStyle: A Zara Documentary Is Happening for All You Fast-Fashion Fans
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