美團點評要推會員制，“網際網路+實體經濟”會員體系進入雙雄時代
4月1日《彭博商業週刊》報道了美團外賣大軍，其中對CEO王興的專訪透露出他的偶像是亞馬遜貝索斯，並會像他一樣，未來2年內不優先考慮盈利，而是傾向於繼續擴張美團點評的版圖。同時，他計劃推出類似於亞馬遜Prime的會員訂閱服務，據CFO陳少輝介紹，會員將有免費騎摩拜單車這一權益。
從“網際網路+實體經濟”的角度來看，放眼全中國，阿里巴巴與美團點評可謂國內的兩大超級巨頭：阿里巴巴是線上零售電商的巨頭，線下O2O則是美團點評的天下。阿里早已推出其88VIP會員，在各類會員紛紛湧現的當下，美團點評終於也確認了其會員計劃。美團點評的會員制將進一步加速“網際網路+實體經濟“雙雄格局的確立。
表面上看，目前阿里巴巴的市值高於美團點評的十倍以上，似乎美團點評的會員體系並不能與之並論，但從業務線上來看，美團點評絕對的線下優勢則是阿里難以撼動的地盤，因此從“網際網路+實體經濟”會員權益最大化這個角度來看，雙雄一詞或許並不為過。
Amazon Prime與阿里88VIP，中美網際網路平臺會員權益之王
亞馬遜在2006-08年推出了視訊點播、版權音樂服務、電子書城並收購了Audible有聲書，已經持續運營超10年。阿里巴巴在2013-15年先後收購了蝦米音樂、天天動聽、優酷土豆、UC，大文娛版圖就此建立。這些文娛會員福利對於使用者在自己體系內的流轉和忠誠度培養都有重要意義。
和亞馬遜Prime最像的就是阿里88VIP會員。
亞馬遜Prime會員（圖 截自海外版官網）
阿里88VIP（圖 釋出會PPT）
亞馬遜的Prime會員（海外）享有免費配送、當日/次日達時效快遞、獨家產品折扣和亞馬遜Prime視訊、音樂、電子書、有聲書等全方位文娛訂閱。阿里巴巴在為88VIP提供長期購物折扣和優酷、蝦米的音視訊訂閱的同時，線下還有淘票票、餓了麼和飛豬的優惠。
2018年中旬美中零售電商市場份額Top10（圖 eMarketer）
阿里巴巴和亞馬遜一樣，都是深耕多年的電子商務平臺。eMarketer在2018年中旬先後釋出的零售電商市場份額排名顯示，亞馬遜在美國佔據份額49.1%，遠超第二名易貝的6.6%，國內阿里巴巴58.2%的份額也是第二名京東16.3%的3倍多。兩家依仗著大平臺對眾多商戶的議價能力，能夠提供日常折扣。針對海淘使用者，通過大規模運輸和良好的政府關係，也能提供合理的價格。運營上也是駕輕就熟，購物節、會員日等活動年年舉辦。
當然，中美的這兩家公司也有較大差異。
在美國，亞馬遜有著自建的倉儲和物流，放眼全球首屈一指。由此帶來的是，亞馬遜的股價接近阿里巴巴的2倍。短期內，阿里在物流上望塵莫及。因此，阿里也在通過建立天貓超市，海外，心選等業務，以及投資四通一達，建立菜鳥聯盟，來實現追趕。同是追趕亞馬遜的文娛佈局，阿里做的並不遜色，從這個角度來看，其88VIP會員最接近亞馬遜。
此外，阿里巴巴相比亞馬遜還有著自己的線下O2O業務，有口碑、餓了麼、飛豬和淘票票，覆蓋了餐飲外賣、旅遊出行和電影演出生活場景，都佔據了一定的市場份額。因此，萬豪酒店、迪士尼、雅詩蘭黛等品牌都曾與阿里合作開展過線下會員活動。這樣88VIP給會員提供了更全面的權益。
同與不同，如此大的優惠力度和權益種類豐富程度，兩家的會員都算得上是本國網際網路平臺會員的王者。
美團點評，或將影響線下商業會員體系格局
線下商業會員體系本就是各家佈局重點，旅遊領域的攜程去哪兒、打車領域的滴滴、佈局O2O的口碑等等實際上早已建立自身會員體系，但總的來看，都只是聚焦在某些垂類領域，受制於各自業務能力與邊界的侷限，並沒有掀起很大的波瀾，但美團點評若入局，則有可能帶來更大的影響力。
美團在千團大戰中能夠後發先至，後又與點評合併，成為了O2O絕對的巨頭。積累下的技術經驗和使用者體量無出其右。美團點評2018年財報顯示，2018年餐飲外賣交易63.9億筆，日均1750萬筆；國內酒店預訂間夜量達2.84億，預估再次超越攜程。
美團點評的會員體系將打通兩點，第一是使用者在內部的留存與轉化，第二是外部騰訊資源的再整合，另外在主營業務上與阿里不構成衝突，有可行性。
美團點評獲客渠道廣，但缺乏使用者在其體系內轉化的有力推手。美團點評服務涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒旅、電影等200多個品類。美團點評一旦用會員打通各業務，使得各高頻業務能夠作為拉新手段讓會員關注到並嘗試其它低頻業務。精細化運營下，使用者能夠享受到更多權益，美團點評也能更好地做大並盈利。
美團點評缺乏、短期也不可能涉及泛文娛業務，但此次推出會員正好成為其結盟手段。京東沒有視訊服務，便與愛奇藝合作。美團點評背後有騰訊的投資和合作，美團外賣和大眾點評在微信上有長期入口。騰訊視訊與亞馬遜合作推出了299元/年的雙會員，與自家的美團點評也可以合作。藉此機會，美團點評和騰訊可以深化合作，進一步獲得資金、流量等更多的支援。
美團點評會員的對手並不完全是阿里88VIP會員，它們的業務並不完全衝突。阿里主攻電子商務，美團點評主攻線下O2O。阿里的口碑和餓了麼的優惠暫時壓制了美團點評的盈利空間，但是份額卻是美團點評獨大，且88VIP沒有口碑相關權益。就會員權益覆蓋來說，兩家的會員同時訂閱不會衝突。
88VIP和美團點評會員線上線下各據一方，即將確立的雙雄會員格局
電商有阿里VIP、京東Plus會員，交通有各類火車票搶票鉑金會員、飛常準金卡會員，旅遊有攜程超級會員、同程周邊遊、白鯨會員，電影票主要是各影院自己的優惠卡。眾多紛雜的會員中，不少集中於某一行業，權益較少，對應的使用者量也少，邊界限制下難以做大。
會員制有排他的特點，當用戶為某公司出了一筆會員費後，出於經濟考量，往往會在該公司內部利用好所有權益，而不會再去購買相似權益的別家會員。而阿里巴巴和美團點評業務覆蓋線上線下幾乎全部場景，二雄會員就能滿足大部分需求了，馬太效應下，其它會員難以做到這麼豐富的權益。
實體經濟比虛擬經濟更具穩定性。實體經濟是成熟的產業，工廠、機器升級、搬遷難度都大，流程、標準輕易不可撼動這也是在虛擬經濟的優酷土豆從老大下滑到第三，音樂行業至今無人統一版權的同時，實體經濟的電商巨頭阿里巴巴多年稱霸、O2O的美團點評甚至一段時間沒有競爭對手的原因。憑藉積累下的客戶關係和成熟技術，其它虛擬經濟公司想要奇襲困難重重。
網際網路+實體經濟的會員制，說到底拼的是資源整合能力。小公司註定難敵大公司，馬太效應仍會發生。未來可以預見，阿里和美團點評雙雄錯位競爭，共同稱霸“網際網路+實體經濟”會員體系，而美團點評會員的推出將會加速推進這個時代的到來。
文/首席發言者公眾號
