App Store“刷榜”黑產氾濫，蘋果將被拉下神壇？
有利可圖的地方，就極易形成黑產。蹊蹺的是，即便已經暴露在了陽光之下，卻依然殺不死它們。
近日，一位在App Store新聞類排名靠前的App負責人述說了自己的苦惱。自從發力推廣之後，就陷入了跟黑產刷評論的鬥爭，雖然多次向蘋果官方反饋情況，但從來沒有得到明確的答覆，更談不上治理。
不僅新聞類App存在違法資訊、評論氾濫的情況，而且在遊戲、視訊等多個類目中，幾乎都遭到了違法資訊評論的“圍攻”。此外，蘋果上月底推出了“生態化反”，希望謀求更多盈利點，說明它在市場面前已經“急”了。
如果蘋果平臺繼續監管不嚴，對自身也會造成影響，蘋果生態反而容易出現惡化。
黑產屢禁不止
太陽底下無新鮮事。App Store存在著刷評論、垃圾資訊氾濫的情況，已經多次被媒體報道，只是最近有愈演愈烈的趨勢。
“近幾個月，針對新聞客戶端存在著刷評論的情況，每次都會在蘋果開發者後臺進行投訴，可就是沒法解決問題。雖然我們已經通過發動更多的群體進行投訴，但是每隔兩三天就會來一波。”某新聞APP推廣負責人小王表示很無奈。
某遊戲類APP內部人士小劉也對App Store表達了類似的不滿，“灰黑資訊數量數不勝數，沒有那麼多人力和精力去盯著螢幕看，而且只能針對單條評論進行投訴，工作量太大。本以為推廣會順利，卻沒想到自己在不停地掃雷。而且App Store推廣賭博網站明明是國家明令禁止的事，蘋果卻完全不理睬。”
小劉表示，雖然有時候向蘋果官方反應相關問題會收到回覆，但是內容基本都是像“已經瞭解到您所提出的問題，我們會盡快反饋並處理”之類的標準回覆。實際結果並不能讓人滿意。
懷著好奇的心裡，業界風雲匯特意到App Store瞭解情況，確實存在著刷評論的現象。在搜尋“彩票”時，明顯不少APP應用都有刷好評。甚至是專業刷榜機構在刷，並留下了自己的聯絡方式。
如今，一些口碑不錯的APP，使用者很多5星好評看不到，卻能看到不少博彩、賭博等違法廣告。這種劣幣驅逐良幣的情況，已經成為許多APP推廣負責人所詬病的事情。
對此，業界風雲匯以使用者的身份致電蘋果官方客服。客服給出了重啟手機、退出賬號重新登入、解除安裝APP重新安裝等建議，表示無法判斷直接原因，將詳細記錄問題並向上反饋。可實際情況卻是，蘋果官方並未能解決問題。
有業內人士表示，“以前蘋果應用商店也被爆出存在刷評論的情況，主要是平臺監管不嚴，導致很多商家找專門的刷榜機構刷好評，提高自家APP的排名，從而讓更多的使用者下載。蘋果應用商店刷榜，早已是一條完整的灰黑產業鏈。”
當然，除了蘋果應用商店存在這刷榜的情況，安卓也未能倖免。不過，由於安卓的評論賬號均為實名手機號，而在App Store評論只需要Apple ID，安卓刷好評成本高於iOS端，所以安卓上的虛假評論會比蘋果少很多。
相比安卓，蘋果因為缺乏稽核機制，對開發者反饋不理不睬，也造成了灰黑產在App Store大量滋生的情況。從而導致App Store使用者體驗越來越差。
蘋果徹底“急”了
蘋果目前面臨的最主要問題是營收下降和股價下跌。1月30日，蘋果釋出2019財年第一季度財報顯示，當季營收為843億美元，相比去年同期下降4.5%，大中華區營收為131.69億美元，同比下降27%。大中華區下跌幅度顯著高於整體，對此，蘋果的策略是：降價。
反應在銷售渠道上，天貓、京東、拼多多、蘇寧易購等電商平臺，以及線下實體店都或多或少地下調了蘋果新機的價格。雖然一定程度上拉動了銷售額，但是收效甚微。
更可怕的是蘋果股價自去年10月以來，出現大幅下跌。截至美東時間4月5日，從最高點時的233.47美元，跌至197美元，短短半年時間股價下跌16%，市值蒸發2000多億美元。
為了提高營收，振興股價，蘋果公司也在想辦法拓寬自己的商業邊界。3月26日凌晨1點，蘋果公司2019年春季釋出會如期舉行。與往年春季釋出會不同的是，蘋果今年3月主要展示的是其流媒體視訊和新聞訂閱服務。
蘋果公司主要推出了5大新品，即：電子雜誌和Apple News+、Apple Card蘋果發行信用卡、Apple Card蘋果發行信用卡、官方應用Apple TV、Apple TV+原創視訊。仔細發現，這是一場以內容服務為核心的釋出會，該釋出會意味著蘋果將在內容領域發力，打破以往過度依靠硬體來創造營收的不足。
不過，蘋果公司這次生態反化，外界普遍認為是蘋果手機銷量持續下滑，被迫需要尋找新的盈利增長點。就像蘋果在前幾個月還未明確表示自己會推出5G手機，而看到眾多廠商在5G手機領域發力後，自己也想更風而上。
無論股價大跌、營收下滑，還是進軍內容服務領域，都說明蘋果公司開始焦慮了，急需要多方面拓展業務，提高營收，保持利潤增長，贏得資本市場的認可。
可蘋果公司目前的處境是，一方面在拓展內容服務業務，另一方面卻是App Store上的黑灰產屢禁不止，大肆放任博彩、賭博等違法廣告，無疑會影響其品牌聲譽。如果這樣繼續下去，不僅會導致商家和使用者對App Store怨聲載道，而且由於邊際效應，會影響到內容服務新業務的拓展，以及老業務蘋果手機等的銷售。
對於蘋果公司來說，App Store存在刷榜、賭博等違法廣告，要是不能儘快根治，只怕是其長久發展的絆腳石。
眼前逆境重重
蘋果雖然依舊是科技龍頭企業之一，但目前也存在諸多不利的情況，處境並不樂觀。
首先，針對App Store存在刷評論、賭博等灰黑產的情況，蘋果公司如果能夠引起重視，也不至於多次被爆出存在刷榜、違法廣告等情況。
“儘管應用商店無法控制使用者的評論，不過作為運營主體，蘋果公司應該給開發者和使用者提供一條有效的反饋渠道。面對垃圾資訊以及違法廣告，蘋果應該擔任好平臺監管的角色，建立起合理的內容稽核機制，而不能只是通過官方客服敷衍使用者，導致惡性迴圈。”一位業內人士說道。
其次，蘋果手機又遇到了國產手機的衝擊。10年前，蘋果手機首次進入中國市場，成為國內智慧手機市場的領頭羊，不過近幾年由於華為、OPPO、vivo、小米等國產品牌逐漸崛起，其市場份額逐漸被後者擠壓。特別是去年以來，蘋果手機在國內市場出貨量明顯下滑，加上其定價過高，售後服務貴等因素，導致銷量持續走低。
而國產手機品牌通過更接地氣的打法，贏得了使用者的認可。隨著智慧手機進入存量市場，競爭會愈發激烈，消費者也逐漸趨於理性，更傾向於選擇適合自己的、價效比更高的智慧手機。而蘋果手機，因為創新不足、“高價低配”等問題，導致使用者留存逐漸下降。
第三，5G時代將要來臨，蘋果“出師不利”。看到華為、小米、三星等眾多手機廠商佈局5G手機，蘋果也想加入其中，而5G晶片是必不可少的。可目前的處境是，一方面蘋果和高通的專利大戰還在繼續，無法向高通採購5G晶片；另一方面逼著蘋果向晶片功能不足的因特爾採購，其採購5G晶片遇阻。
更雪上加霜的是，近日有臺灣媒體稱，蘋果向三星採購5G晶片的過程接連碰壁，三星以產能不足為由，拒絕蘋果購買需求。蘋果似乎遭遇到了無5G晶片可用的窘境。
對於此時的蘋果而言，蘋果面臨著內部應用商店黑產叢生、市值下跌，外部競爭過於激烈等等不利因素。眼前逆境重重的蘋果，已經逐漸失去了往日的光輝，長此以往，恐怕會逐漸走向沒落。