馬化騰慶祝QQ20年，這些年它的變化有多大？

QQ 馬化騰 · 發表 2019-02-11 10:33:49

摘要：本文來自微信公眾號：BLUES（BLUEMIDOU），作者：蘭軍。先祝大家新年快樂！新年新進步！昨天，馬化騰的一條朋友圈，讓大家又想起了自己和QQ這個小東西一起度過的線上時光，20年前的今晚，QQ釋出上線。作為一名將近20年Q齡的老使用者，10年...

本文來自微信公眾號：BLUES（BLUEMIDOU），作者：蘭軍。

先祝大家新年快樂！新年新進步！

昨天，馬化騰的一條朋友圈，讓大家又想起了自己和QQ這個小東西一起度過的線上時光，20年前的今晚，QQ釋出上線。

作為一名將近20年Q齡的老使用者，10年前的騰訊員工，自然是頗多感慨，手機號已經換過幾個，QQ號一直沒變過。

不同性格的人選擇的頭像有一定的關聯性，在沒有自定義頭像之前，我選擇的頭像一直是下面這個：

當時選擇這個頭像的原因也比較簡單，一個戴眼鏡的小夥，就是自己20多歲時候的樣子吧。

QQ暱稱，大家以前怎麼起名字呢，我在改用自己的英文名blues之前，一直用的QQ暱稱是：漂泊，或許是註冊QQ的時候是在大學畢業，想著要去外面的世界漂吧……

歡迎在文章後面留言，說說你用的頭像、你用的暱稱，有啥故事麼？

下面的圖，是QQ、QQ空間、微信三款產品的月活躍使用者走勢圖，資料來源是騰訊公司的財報。

藍色的曲線是QQ的月活躍資料走勢，QQ的月活躍最高值發生在2016年第二季度，達到了8.9億。綠色曲線的微信月活躍，在2017年第一季度超越了QQ月活躍，目前微信月活躍已經超過10億，這是QQ從未達到的高度，至少在溝通這個事情上面，多數網民的溝通需求逐漸在微信得到滿足。

騰訊一直以來就是做一件事情，從QQ到微信，人與人的線上溝通工具，滿足社交需求，讓使用者的溝通更愉快，正如張小龍所言，微信一直以來就是一個工具，一個溝通工具。

下圖是QQ使用者同時線上的資料圖，3.1億的同時線上，在國內的產品估計只有微信能達到這個數量級了。

想起在YY語音時候，創始人李學凌通常會讓產品經理在做競品分析的時候，拷問產品最初的樣子，剛剛問世，滿足使用者哪些需求，做了什麼功能，最早的形態是啥樣的，當時，我們通常藉助網站時光機去追尋WEB產品以前的樣子。

對於客戶端產品，更多的，則是自己的積累了，很多東西在網上已經無處可查。記得有一道經典的產品經理題目，就是QQ的第一個版本，面臨十多個產品特性，先做三個，做什麼？

1. 卡通頭像

2. 不可竊聽安全通訊

3. 聊天室

4. 很小的.exe檔案

5. 面板skin

6. 速度超快0.5秒反應

7. 聊天記錄管理器

8. 語音

9. 視訊

10. 看誰在線上

11. 傳檔案

12. QQ表情

網傳馬化騰給出的答案是：10秒內找到人聊，且頭像有趣是最樸素的需求，還有一個是好友儲存在伺服器端，換電腦也可以恢復。卡通頭像屬於使用者興奮型需求，聊天室屬於使用者期望型需求，看誰在線上屬於使用者基本型需求。

Blues收集整理了QQ從1999年產品釋出到2018年各個產品版本的主要特性，非常明顯的看出，QQ始終圍繞的一個使用者核心場景是“溝通”，把線上溝通這個事情做到了極致。

騰訊公司產品的發展路線大致抽象為：溝通工具（QQ、微信）——內容平臺（騰訊網）——內容社交（QQ空間、騰訊微博）——娛樂平臺（遊戲、音樂、視訊、動漫）——生活服務（拍拍網、財付通、微信支付）——產業網際網路（騰訊雲）。

騰訊是一家對個人使用者需求滿足極其在行的公司，發展較好的產品，基礎都是構建在人與人的社交之上，目前進入產業網際網路行業，面對企業使用者需求，是一個新的大挑戰，但願能有新的突破，雖然真的很難。阿里、華為，原來都是滿足企業使用者需求，後來實現了從企業使用者到個人使用者的突破，獲得新的發展機會，在使用者群的突破方面，是有領先的。

下圖是QQ從1999年誕生到2018年的最新版本以及特性，很直觀的可以看出QQ的版本迭代始終圍繞聊天溝通場景進行，對大家理解QQ20年的產品迭代有一定幫助，收藏起來吧。

在公眾平臺的後臺，很多人問BLUES，想做產品經理，如何起步，做產品經理的成長路徑有很多，有一種方法，有點笨，但真的很管用，就是自己做產品分析，選擇你感興趣的產品，不斷的使用、反思，跟蹤產品發展，鍛鍊自己的產品分析能力，預判能力。

如果你對某個產品有興趣，就持續關注這個產品，從產品小時候開始，一個版本一個版本的體驗，反思，成為這個產品的重度使用者。例如儲存這個產品的每個版本，對產品解構、互動、視覺進行體驗、反思與結構。想想如果是自己做，可能會做什麼？產品經理在當時是如何決策的？甚至自己假想，下一個版本，自己會做什麼特性？然後和真正的新版本做比較，為何與自己想象的相同，又有哪些不同？雖然不在產品團隊，一樣可以提升自己的產品思維。

甚至，可以應聘進入這個產品的外部團隊，和產品經理、運營經理充分交流溝通，從一款產品開始培養自己，提升思維能力。說不定哪一天，就從外部團隊，成為產品的主人。

一起看看QQ這款產品誕生到現在的各個版本，是否還記得他們的樣子，收集不全，如果有朋友收集了，可以發來，謝謝。

1999年，OICQ誕生。