小程式下鄉記
小程式能否幫助超級App們真正下沉,抵達無盡的遠方,觸及無數的人們。
文 | Tech星球 (微信ID:tech618) 劉寧寧、侯敏
春節返鄉,一場盛大的遷徙。
人們像候鳥,飛離奔波忙碌中的一、二線城市,回到熟悉又陌生的家鄉短暫歇腳。從三四線城市到十八線的縣城鄉鎮,這些土地之上有著與北上廣截然不同的散漫味道。
但是,緩慢前行並不代表止步不前,高速發展的移動網際網路並沒有拋棄這片廣袤的天地,而同樣潛移默化地改變了小地方的方方面面。五環外群眾捧紅了拼多多;快手、抖音成為小鎮青年記錄生活的選擇;趣頭條甚至直接奔向了小城鄉村使用者。這些被忽視的螻蟻般的生命,如今正反向改變著移動網際網路的地貌與格局。
而說到這,被稱為「超級應用」的微信、支付寶、今日頭條、百度等,更是在不斷拓展版圖,試圖讓應用下沉,觸及移動網際網路人口的邊界。無盡的遠方和無數的人們,小程式成為超級應用們的新武器,也成為下沉使用者們新的網路方式。
資料顯示,微信小程式周活躍使用者數超6億,覆蓋超過200個細分行業,服務超過1000億人次使用者;支付寶小程式使用者數達5億,日活使用者1.7億;百度AI小程式的月活也達到1.5億。
在如此龐大的資料背後,小程式是否真的已經成功下沉?他們在三四線及以下使用者的手機中究竟扮演著什麼樣的角色?Tech星球(微信ID:tech618)試圖從所瞭解和採訪到的使用者,呈現真實的觀察和記錄。
沒事玩玩小遊戲
2月10日,微信官方釋出了2019年春節資料報告,報告資料顯示,休閒類、棋牌類小遊戲在春節聚會上最吃得開。其實何止春節聚會,過節走親訪友、平日茶餘飯後,小遊戲成為了人們休閒娛樂的新選擇。
「命可以不要,麻將必須要打」。在張慕元看來,搓麻將是四川人骨子裡的熱愛。張慕元家住四川省雅安市,與朋友們擺一桌麻將是她平日裡的一大樂事。春節期間,幾位好友忙著四處應酬,很少能有時間聚在一起打麻將。
線下搓麻成為了難題,但麻友們並不放棄,帶張慕元玩起了線上麻將,微信小遊戲「天天麻將」成為了她們的新陣地。天天麻將可以線上組局,分享給好友並攢夠人數就可開局,並且玩法多樣。當走親戚太無聊或晚上在家太寂寞時,玩伴們就會在微信群裡發起組局。
「爽!」提起天天麻將,張慕元難掩興奮。
之前為了解決線下三缺一的問題,她和朋友們嘗試過下載麻將遊戲App,但體驗並不友好:有時候同一App在不同手機終端上名稱不同,有時候應用商店裡名字相同的App實際是不同的應用。想要線上玩麻將,光下載App就澆滅了一半熱情。「小遊戲就沒這麼麻煩,點開連結就能玩」,張慕元說。
「你的牌打得也太好了。」除了搓麻將,線上打牌也成為人們娛樂的一大選擇,而「歡樂鬥地主」可以說擁有了最大的中老年受眾,從北京返回山東德州,周淼發現,媽媽玩的最多就是這個小遊戲。在她媽媽看來,這個小遊戲簡單好玩,足以打發時間。
雖然中老年使用者讚不絕口,但年輕使用者卻對這類小遊戲有自己的看法。大年三十晚,何琳被兩位朋友拉著玩起了微信小遊戲「天天鬥地主真人版」。這款小遊戲的確讓她打發了很多無聊的時間,但遊戲開始前載入時間過長、偶爾的閃退情況讓她有些不快。
最讓何琳不滿的,是小遊戲無法自由發言,只能用系統設定的語言交流。看到「帥鍋,交個朋友吧」、「快點啊,我等得花兒都謝了」這些聊天語時,她哭笑不得,調侃稱自己回到了十年前。
本地化的生活服務小程式
悠閒時光有多種度過方式,對影迷馬柯來說,閒來無事時,比玩小遊戲更有趣的,是去電影院看場電影。
馬柯家在新疆維吾爾自治區巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市,她最常去的是離家最近的2個電影院:庫爾勒匯嘉麥田影城和庫爾勒天百友好國際影城,而微信小程式「103嘉年華」是她最常用的線上購票途徑。這一小程式僅適用於新疆地區,包含多家影城資訊和票務售賣服務,並且有每日幸運抽獎、線下電玩城遊戲幣充值等服務。
馬柯曾在常用的微信小程式「貓眼電影演出|電影票演唱會話劇」中搜索,但貓眼小程式僅支援其他3家本地電影院影票售賣;而支付寶小程式「淘票票」中僅有1家另外的本地影城。
103嘉年華不僅給馬柯帶來了線上購票的快捷體驗,也讓她獲得了其它渠道無法獲得的價格優惠。103嘉年華中的很多影院都有特價活動,有時夜場電影、晨場電影等場次的電影票僅需19.9元。「庫爾勒最受歡迎的電影院都在上面,票價還便宜,值!」馬柯說道。
除去電影票務,餐飲也成為微信小程式發力本地生活的一大版塊。當喜茶用小程式「喜茶GO」殺死了排隊,「肯德基+」小程式輕鬆改變了人們的點單習慣,三四線及以下城市的餐飲小程式也開始活躍起來。在周淼的老家山東德州,她嘗試過全國連鎖奶茶店「CoCo都可」的手機點單小程式,與喜茶GO的自取設定並無大異。
德州的部分餐館也開始支援小程式掃碼點餐,但這種嘗試依舊是少數。很多餐館使用掃碼點單,但跳轉後的頁面並非小程式,更多是H5頁面。
另外,山東、廣州、河南等很多三四線城市的跑腿業務開始逐漸發達。大年初六,周淼和親朋好友們一起在家吃的下午茶,就是私房烘焙店做好後,再由美團跑腿業務送達的。小城也正在享受著大城市生活的便利。
滿眼都是「哈囉單車」
2018年,共享出行的寒冬,整個行業遭遇了至暗時刻。ofo四面楚歌,摩拜創始人離場,在一二線城市,共享單車似乎已經成為暗淡。
然而,回德州後,周淼發現一個新的現象:與之前各家單車「爭奇鬥豔」七巧板式的繽紛不同,如今街道兩旁的小黃、小紅等已是零星點綴,真正一統馬路的是哈囉單車。
「哈囉出行」是建立在支付寶內部的共享出行方式,自2018年起,芝麻分650以上的使用者,即可在全國免押金騎行哈囉單車。除了單車,哈囉出行還提供哈囉助力車,為騎行路程較遠的使用者提供便利。
與ofo、摩拜激烈搶奪一線城市市場相比,哈囉單車從一開始就另闢蹊徑,進行著一場共享單車業的「農村包圍城市」的運動,它從二三線城市開始重點投放。
不過,也有家鄉好友和周淼抱怨哈囉出行的費用問題:「前一陣助力車好像漲到10分鐘1塊錢了,有點貴」,在路程較遠時,很多時候他還是會選擇公交出行。
另外,隨著移動支付的發展,刷卡投幣等傳統方式也不再是公交出行支付的唯一答案。雖然德州仍不在「乘車碼」的支援範圍,但市民可以使用微信小程式「電子公交卡」乘車。乘客上車後刷電子公交卡二維碼,乘車後微信支付將自動扣取車票。此外,「德州公交查詢」等小程式也在一定程度上便利著市民出行。
自行車、公交車之外,共享汽車也加入了便利小城市民出行的大軍之中,在河南濟源市區,300輛共享新能源汽車分佈在街頭。市民只需下載App「盼達」,檢視地圖找到附近車輛掃碼取車即可,半小時收費9.9。「在濟源,想騎自行車有哈囉單車,想坐公交有新能源公交對市民全部免費,想開汽車有盼達新能源汽車,真的很方便。」在濟源工作的張彎說。
除了公共交通,在小程式使用上,在濟源電力局工作的90後劉陽表示自己用得最頻繁的出行小程式是「ETC生活」,以前辦理ETC業務需要跑網點、流程複雜,即使有高速快速通道,市民們卻表示寧願在高速收費站停車繳費,但自從後來有了小程式後,繁雜業務不出家門就能輕鬆辦理。
小程式和便利的工具正在潛移默化地方便著一個個城市的出行。
紅包小程式,社交新方式
捲毛所在的深圳小黑板資訊科技有限公司,是市面上最早一批開發紅包小程式的創業公司之一,春節裡朋友圈裡刷屏的「包你答」、「包你拼」、「一起來K歌」等小程式都出自深圳這家年輕團隊。由於今年春節紅包流量被各網際網路平臺分流不少,捲毛表示紅包小程式的日子並不如往年好過,但因為是春節,交易資料是平時的15倍。
在海南開甜品店的老闆娘曼曼,過年期間在微信朋友圈發了2次1000元「包你唱」的紅包,一是覺得這類紅包小程式好玩,很適合好奇心強的朋友。二是覺得互動性強,常年不聯絡的朋友不僅參與答題,甚至直接私信要答案聊起了天,同時對她朋友圈的潛在顧客也是一種啟用,能促進新訂單生成被其視為新年營銷活動之一。
周淼的朋友圈裡,包括搖鈴鐺在內的多名自媒體人春節期間都在朋友圈裡使用「好友考驗作戰」紅包小程式,測一測朋友是否真的瞭解我,出完題後發給朋友們答題,答對的人即可領取紅包,但目前這一春節瘋狂刷屏的小程式,已因涉嫌濫用、不正當使用、非善意使用小程式功能、介面、能力被暫停服務。
捲毛表示這類紅包小程式的傳播路徑一般是一二線年輕人最先發起,經朋友圈、微信群、轉發等途徑穿透三四線群體後,再由這群人持續發力進行繼續傳播,三四線以及之外城市的使用者重複使用率要遠高於一二線,會在後期漸漸成為主力,「只有三四線之後城市的年輕人會花時間、且有時間來嘗試不同的社交紅包玩法,一二線的嘗試之後就走了,不太會反覆用。」捲毛說。
老人、小孩都會用
家住河南濟源,剛從銀行退休的孔阿姨是資深廣場舞愛好者,幾乎每天都會到樓下廣場上做領舞,糖豆廣場舞小程式上線沒多久,就在她們圈子裡迅速傳開,如今孔阿姨使用這款小程式已長達一年半之久,除此之外,她還會用糖豆廣場舞App,並表示使用App對她們這群上了年紀、開始戴老花鏡的中老年人更友好,不用再開啟微信,無需搜尋,手機桌面點開即可使用。
今年55歲的濟源市民周家升,獲取資訊的習慣已經完全轉移到了移動端。今日頭條、微信公眾號、西瓜視訊、抖音都是他主要獲取資訊的物件,如今每天花在刷視訊的時間已經超過1個半小時。
問及小程式、小遊戲時,周家升表示自己並不懂,但6歲的孫女倒是特別喜歡玩小遊戲,如「3D球球打磚塊」、「完美消消星」、「歡樂切水果大師」、「擁擠都市」、「彈球酷跑」、「蹦蹦球球」等等,當孩子爸媽工作忙時,輪到他看孩子時,爺倆就一個玩小遊戲,一個刷抖音和西瓜視訊。爺爺奶奶的手機裡全是孫女玩小遊戲留下的排名足跡。
2018年,小程式成了略顯沉悶的網際網路行業中難得的亮色之一,在我們觀察看來,小程式正在逐漸滲透下沉市場。
馬化騰曾說,小程式是中國式的解決方案;螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟也坦言,支付寶小程式在至少未來三年內,一定是螞蟻金服最重要的戰略之一;百度、今日頭條等網際網路巨頭也紛紛入場小程式。
2019年,小程式將持續發展,也將更加深遠地影響中國城鄉發展的方方面面。一二線之外,移動網際網路的希望與機會,才剛剛拉開帷幕。
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