借iOS更新強制使用者更換配件：蘋果在美遭遇集體維權

摘要： iPhone老使用者或多或少接觸過“可能不支援此配件”的報錯提示，這種情況下，使用者往往需要更換資料線和充電器。 不過，讓以Monica Emerson為代表的消費者不能理解的是，他們用的充電器明明就來自蘋果，只是比較老舊而已。 Emerson在2016年入手了兩部iPhone 7，結...

iPhone老使用者或多或少接觸過“可能不支援此配件”的報錯提示，這種情況下，使用者往往需要更換資料線和充電器。

不過，讓以Monica Emerson為代表的消費者不能理解的是，他們用的充電器明明就來自蘋果，只是比較老舊而已。

Emerson在2016年入手了兩部iPhone 7，結果2016年11月，即大約升級到iOS 10.1.1後，第一代蘋果充電器就無法使用了。

遇到類似情況的不在少數，多數是在2017年10月的一次iOS更新後，Emerson代表千人原告團認為蘋果是在強制大家換用新充電配件，指控該公司虛假廣告、不公平的商業行為、欺詐以及其他違反加州法律的行為，索賠總額超過500萬美元。

考慮到截至2016年底，蘋果生態有7.25億使用者，有過上述遭遇的真實消費者數量可能過百萬。

當然，按照蘋果官方指導檔案，出現“可能不支援此配件”的提示有多種原因，包括配件損壞、未經蘋果認證（MFi）、聯結器髒汙、iOS需更新等。

• 文章糾錯