從昨天下午開始,我確實再沒收到騷擾電話
買車後立刻收到保險公司的電話,孩子上了幼兒園很快收到輔導班電話,購房後立刻收到中介和裝修的電話、開了股票賬戶總是受到各類薦股的詐騙電話等…….此前,每天收到幾個乃至十幾個騷擾電話,不勝其煩。
10月21日,作者還特意撰文《收到騷擾電話,是直接結束通話還是接通後痛罵?》討論接到騷擾電話後,哪種應對方法更有效。並且提到騷擾電話因為涉及到利益,導致擁有攔截封殺能力的運營方,對騷擾電話總是“睜一隻眼閉一隻眼”的不處理。
11月2日,也就是上週五,北京移動使用者推出“來電免打擾”業務,能夠將大部分的騷擾電話有效攔截。昨天中午開通該項業務後,作者真的再沒收到騷擾電話。
北京移動官方人員介紹說,北京移動以通話大資料分析及網際網路資源匯聚,通過累積了大量精準的號碼庫資源,可以精準識別廣告推銷、惡意詐騙等各類騷擾電話。因此,“來電免打擾”業務能夠在運營商網路直接攔截。
也就是,騷擾電話撥出後,呼叫訊號在傳輸過程中就被直接攔截,而不是已經呼叫到了使用者手機後,手機系統再呼叫起第三方App進行阻截。
辦理“來電免打擾”業務的三種方式
北京移動“來電免打擾”業務目前是免費的,可以採取發簡訊或下載App等方式辦理。
發簡訊辦理:1、編輯簡訊“KTMDR”傳送至10086;2、在收到的二次確認簡訊後回覆“是”;3、下載北京移動樂活APP。
下載樂活App辦理:1、iPhone手機登入App Store、安卓手機登入相關軟體市場,搜尋“樂活”並下載;2、注意:樂活的封面(如下),出品單位是北京移動(或英文:China Mobile Group Beijing CO,Ltd)。
人工辦理:1、撥打10086轉人工諮詢,諮詢如何開通“免打擾業務”業務;2、客服人員會下發辦理開通的詳細步驟簡訊。
估計,北京移動是藉機推廣樂活App,所以在一個生活類App上集成了備受歡迎的一個反騷擾電話服務。接下來的一段時間裡大家可以注意觀察,樂活App是不是出現在很多App下載榜單的前列。
樂活App針對騷擾攔截的效果如下圖。
該業務幾年前就存在
其實,“來電免打擾”業務並不新鮮。幾年前上海移動曾推出過該業務,由於各種原因2015年10月份下線。
既然前幾年推出過該業務,那麼表示技術上是比較成熟的,只是等待推出時機或者說願意不願意推出而已。而這次北京移動“復活”該項業務,確實是一個適合的時機——因為監管部門下發了明文規定。
監管層突然對騷擾電話下封殺令,運營方只有動真格的了。
工信部的一個檔案
11月2日,工業和資訊化部辦公廳印發《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》的通知。
通知中公佈了六項具體任務:包括全面加強通訊資源管理,完善騷擾電話的發現、舉報、處置流程,切斷騷擾電話傳播渠道;加強技術手段建設,提升騷擾電話防範能力;綜合調動各方力量,規範電話營銷行為,建立騷擾電話長效管控機制,實現商業營銷類電話規範撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標,營造良好的通訊環境等。並明確了這六項任務的負責單位和完成時間。
其中,針對騷擾電話號碼清理、批量電話撥打技術下線、運營商進行攔截的有明確規定如下:
2018年11月底前:全面清查語音專線、“95”“96”“400”號碼等資源使用情況,重點清查金融保險、地產中介、零售推銷等行業及呼叫中心企業的專線和碼號使用情況。嚴禁擅自改變碼號資源用途,嚴禁為經營性呼叫中心的外呼業務核配使用者號碼,嚴禁為非法經營、超範圍經營電信業務的企業提供通訊資源,不符合資源使用規範的專線一律關停。
2018年11月底前:各相關網際網路企業(含資訊釋出平臺、電商平臺、應用軟體分發平臺和社交平臺)要全面清理“呼死你”“網路改號”“簡訊轟炸機”等軟體及“貓池”“語音閘道器”等裝置相關銷售推廣資訊,切斷相關軟體、裝置在網際網路上的搜尋、釋出、下載、交易渠道。建立動態查處清理機制,讓相關軟體和裝置資訊“發不出、搜不到、用不了”,發現一起清除一起。
2019年6月底前:各基礎電信企業要建立和完善騷擾電話攔截系統,運用大資料等技術手段,充分結合信令監測、呼叫行為分析,建立騷擾電話攔截策略,完善騷擾電話攔截流程。嚴格落實相關技術標準和規範要求,加強“+86”國際虛假主叫攔截,做好虛假主叫、不規範主叫、“響一聲”、“呼死你”等騷擾電話的甄別和攔截工作。
詳細檔案內容,參見如下表格。