國際物流企業Rhenus行業解決方案之倉儲物流
本文筆者以Rhenus這家物流供應商為例，分析倉儲物流如何做，作為借鑑和參考分享給大家。
物流的概念最早起源於20世紀初的美國，產生的原因其中之一是為二戰做彈藥的運輸。
不過倉儲的概念更早，人類/動物社會自從有剩餘產品以來，就產生了倉儲。
原始社會末期叫——“窯穴”，古籍中也經常看到“倉廩”、“竇窯”這樣子的詞，到了古代就把存放用品的地方叫做“庫”，後人接著又把“倉”和“庫”兩個概念合併，逐漸形成了我們今天的概念，把儲存和保管物資的建築叫做“倉庫”。
在《中華人民共和國國家標準物流術語》中只有“倉庫”和“倉庫管理”的概念，沒有倉儲一詞，後期根據發達國家的研究成果與我國現代倉儲業發展的趨勢，國內的專家們才提出來倉儲的功能與定位。
筆者將通過Rhenus這家被譽為德國物流巨頭、服務分佈全球37個國家，有250+個辦事處、物流改革者、物流創新者的物流供應商分享一下他們是怎麼做倉儲物流。
Rhenus的倉儲物流說的不僅僅是儲存貨物的庫房，而是生產物流、工廠物流、退貨管理、增值服務的集合。
Rhenus倉儲物流業務，基於WMS倉儲管理系統。
產品：Rhenus倉儲解決方案運輸管理系統。
提供功能如下：
盈利方式：
直接盈利：倉儲費、行業解決方案。
間接盈利：擔保收益；物流延伸服務（生產物流、工廠物流、退貨物流）
代理人：全球貨運代理人定製化的物流服務，涉及到儲存、加工、包裝、配送、諮詢等全部業務。
甚至WMS系統還提供了庫存管理、訂單的管理、供應商協調。
生產物流
Rhenus生產物流，同傳統生產物流流程一致，只不過在提供訂單揀選、準時交付裝配線整個生產流程做了更多準備和實施。
生產物流流程如下：
產品功能架構：
henus提出，對於行業來說，擁有完整生產訂單是能夠確保營業額的增長並刺激預期的利潤，完整的訂單代表市場對生產資料或成品的接受；
同時也提出亟待考慮的問題：客戶收到產品時間延遲；生產出的是低標準的成品；
以上兩個問題也是為什麼我們在做生產物流階段時必須考慮許多細節。
筆者與遊客的閒談：（備註：遊客指業務、研發、測試、前端、財務、法務等同行業同事）
遊客A：生產物流不就是從原材料採購再到成品出現，就像我們炒一盤青菜，會遇到很多難點嗎？
遊客B：炒一盤青菜這個例子很簡單，仔細思考一下，從拿到上一波青菜的種子->找到一方土地->鬆土->播種->澆水施肥->等待青菜長大->除蟲->成熟->摘取->販賣(自有)->清洗->準備好鍋調料->開火->炒->裝盤->端上桌子->吃。如何保證吃青菜是準時、高品質、沒有任何意外情況發生的？能夠保證做到準時交付高品質的成品嗎？
遊客C：停滯是需要時間和金錢的，生產物流不僅適用於生產本身，還在上下游物流，倉庫管理都有一定影響。
筆者歸納：不中斷供應鏈的方法，便是將生產挑戰把控在自己的手中，這也是Rhenus也做生產物流的原因，自己把控能夠做到最大限度地降低成本並實現數量目標。
工廠物流
工廠物流在物流鏈中起到的作用：使行業能夠講注意力集中在製造過程和新產品的開發上。
Rhenus提供的產品功能：
工廠物流實際就是發動機的帶皮，不到特殊情況永遠不會停止滾動，在倉儲物流中主要的作用：按時、按正確的順序提供成品。
退貨物流
Rhenus提出，一件不合身的衣服，一件你不喜歡的櫥櫃和一件破損的電器，增加的銷售額往往意味著更大的損失。
主要解決的是：控制退貨質量；解決賣家面臨後勤方面的挑戰。
解決方法：
筆者歸納：Rhenus提供的退貨物流服務優勢在於，能夠幫助優化客戶倉庫；能夠保持車間和最終客戶之間的流程鏈；能夠提供對退還貨物的評估進行及時正確的處理。
同時做到客戶滿意和高效的返回物流，這條線路是筆者會開個篇章專門介紹如何實現，畢竟已經有成熟的市場研究物件了。
增值服務
Rhenus提出的4種物流服務（運輸物流、倉儲物流、轉運物流、增值物流），都會涉及到增值服務。
在倉儲物流裡，提供的增值服務核心：透明度、質量、安全性和定製支付。
圖片源於Rhenus官網，倉儲物流增值服務
整體歸納：在Rhenus提出的倉儲物流解決方案中，給人印象深刻的實際是他們的不同於中國物流的不規範，服務理念及業務優勢能夠輕鬆體現，而且其一再向客戶強調，自己是一個綜合物流服務提供者。
作者：Leo周， 一隻特立獨行、桀驁不馴、惹是生非的資深產品“獅子”
本文由 @Leo周 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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