讀書郎基於平板做雙師直播課，“硬體+增值服務”能否跑贏
文|王上
“只做硬體是不行的，通過依靠技術挖掘跟教育相結合才更具有價值，我們六年前就開始探索線上教育，目前重點做雙師直播課。”讀書郎教育研究院院長鄧登輝說道。
而雙師直播課程是讀書郎在2017年推出的，鄧登輝為負責人。
作為一個老牌的硬體廠商，如何切入線上教育的雙師直播課？
(讀書郎教育研究院院長鄧登輝)
從硬體到軟體，初探線上教育
90年代，小霸王學習機如日中天。後來，一些從小霸王出走的職業經理人成了創始人，其中包括步步高創始人段永平和讀書郎創始人秦曙光等。
1999年，秦曙光創辦讀書郎，依然做擅長的事情，從教育硬體產品起家，當前已經覆蓋學生平板、電話手錶、智慧課堂、兒童平板、早教平板、智慧教育機器人等產品。
最初幾年，硬體產品是不能聯網的，個人使用者資料也就無法儲存，更不能智慧分析使用者行為。
隨著移動網際網路的爆發，智慧手機的普及，2011年左右，讀書郎基於安卓系統啟動自主研發Learning OS系統。
2013年迎來線上教育元年，讀書郎自主研發系統趨於成熟，並整合了各種網際網路資源，當時主推的是名師輔導班，有基礎班、提升班、強化班、培優班，但所有課程都是錄製視訊，一節課30分鐘左右，可以直接聯網觀看，也可以下載之後觀看。
四年後，輔導類、題庫類的線上教育產品已經普及化，尤其是線上直播課程尤為火熱，不管是掌門1對1、海風教育、VIPKID這樣的一對一線上直播課，還是作業幫、猿輔導這樣的線上班課，都備受資本推崇，面對線上教育風起雲湧之勢，讀書郎也悄然推出雙師直播課程。
經過六七年的迭代，當前，名師輔導班至今仍存在，大部分是新東方、黃岡、海淀等網校的名師課程。鄧登輝告訴多知網：“一方面，這種合作依然會保持，我們會做更多的資源整合；另一方面，錄播課的互動性不如直播課，所以，我們也要自己做直播課。”
至此，讀書郎打通軟體和硬體，擁有教育資源平臺、教學教務管理平臺、雙師直播課程、自適應學習系統。
在課程輔導這塊，讀書郎“希望未來錄播課會盡可能更豐富一些，也打算嘗試加入AI技術，讓錄播的視訊更有趣，互動性更強，觸發學生學習動力；現在也有和題庫產品合作；而強勢在推動的還是雙師直播課”。
賣平板電腦贈雙師直播課，形成“硬體+增值服務”的閉環
當前讀書郎平板電腦主頁推送的重點課程就是雙師直播課，只是這也建立在讀書郎自身的平板生態系統裡面，在其他PC、安卓系統和iOS系統均未上線。
目前，雙師直播課對使用者是免費的，買了讀書郎平板電腦的使用者都可以看到其雙師直播課程。
截至今年3月，讀書郎的雙師直播課程只有語數外三大主科，主要是小學三至六年級，而累計報名課程的人數已達300+萬人，同時線上人數最高峰時達到8萬人。
鄧登輝向多知網透露，讀書郎平板電腦每年能賣100多萬臺，依託百萬平板電腦使用者，希望可以建立起一個純淨而高效的線上學習環境。
“每臺平臺賣3000多元，課程就相當於增值服務了，因此暫時還沒有收費，並且使用者基本在三四線城市，現在市場上沒有一家跟我們相同的模式，算是錯位競爭。”鄧登輝說道。
從硬體來說，鄧登輝介紹，“第一，基於我們自己的平板電腦，環境純淨，家長放心；第二，我們有家長管理功能，家長可以把資料上傳到微信家長助手，隨時監控在平板的使用情況；第三，我們平板電腦還有護眼模式、反轉識別、抖動識別等，比如如果孩子看平板的距離近了，或者姿勢不對，都會有提醒；第四，那些遊戲軟體、社交軟體在我們平板上統統都沒有。”
在軟體方面，讀書郎的平板電腦所有軟體都是經過公司稽核的，遊戲軟體允許上架，能上架的都是學習類的APP，對預裝APP這件事也非常謹慎，即使下載微信、QQ也需要開啟家長模式。
在課程方面，讀書郎的雙師直播課也是大班課的形式，同樣是“主講老師+輔導老師”，“大班授課、小班服務”，服務都會由輔導老師運營微信群。
根據介紹，當前，讀書郎的主講老師主要在北京、黃岡、中山、珠海。輔導老師主要放在黃岡和珠海，北美教育研究院也在籌建之中。老師在哪個地方上課，視訊就顯示“地方+直播”的logo字樣，比如，在珠海的老師上課，視訊右上角就顯示“珠海直播”。直播結束後，可以觀看回放。
在中國，珠江三角洲地帶是製造業的聚集地，讀書郎的總部就位於其中，在廣東省中山市。從員工分佈來看，中山主要是製造方面，包括硬體和軟體的開發人員。老師是按區域管理，每個區域負責的學科不同，比如黃岡主要負責數學，中山負責物理和化學，北京負責語文。“這樣設定的原因是可以利用當地的學科優勢和有利資源，建立合作關係，對教學教研有幫助。”
對於老師的招聘與培訓，鄧登輝說：“我們會高標準的招聘培訓，找985、211畢業生；在培訓方面，我們會按標準化的流程，比如每一分鐘老師該做什麼，後臺都已經寫好程式。”
“教育並不容易，很慢，需要一點點打磨，重點是教學質量要好”，鄧登輝感慨道，“接下來我們會把政史地物化生這些科目都上線，不斷地完善。”
未來或對外開放做APP單推課程
作為一個技術出身的管理者，鄧登輝坦言，“做教育比寫程式碼難多了。”
“最大難題是招人，除北上廣之外，其他地區的人才優勢確實差了一些，加之我們對老師的要求非常高，四個教育研究院都承擔著教學和教研的功能，人才不來很頭疼。”
儘管很艱難，鄧登輝有時候非常有成就感，他難忘充當輔導老師運營微信群時看到的一句句話語，“你們的課程有意思”，“我很喜歡你們的課程”、“這是我成績單”……
“這個時候我就很開心，原來真的可以幫助到一些人。”鄧登輝略為激動地說道。
讀書郎多年以來是把TO C放在重點，未來依然如此。
實際上，讀書郎平板電腦2015年也開啟了TO B進校路線做智慧課堂，但是，進校並不容易，目前合作的學校僅400餘所。
“進校難，我們也沒有把進校作為重點，還是希望做好C端市場。”
在C端，除了硬體之外，讀書郎已經找到一些可以商業化的路徑，“我們有會員收費，不同的會員有不同的許可權；可以對周邊產品收費，比如在我們的學分商城裡面可以賣我們的文具、直播課周邊和我們自己的學習類硬體；未來課程也可以收費。”
當前，讀書郎整個集團營收主要靠硬體。鄧登輝向多知網透露：“基於全國渠道的鋪設，在經濟行情看似不好的2018年，我們的營收也增長了30%。”
但一直靠平板來輸血也不是辦法，鄧登輝坦陳，“現在的雙師直播課在讀書郎是一個只花錢不掙錢的專案，平板作為我們的依託，是優勢，也是缺點。”
對於未來，讀書郎還是想讓雙師直播課程真正地參與市場競爭，“我們會做對外開放，下一步在PC上做引流，做對接。我們會放開去做，不是封閉式的，還是希望把收費這塊打通，也可能會推出單獨的APP。”
依靠“硬體+增值服務”的閉環，讀書郎能打好線上教育“錯位競爭”這張牌嗎？時間會給出答案。(多知網 王上)