Bigdata時代,資料驅動營銷的價值在哪?
Bigdata時代,資料驅動營銷的價值在哪?
2018年,WARC對全球616名營銷和廣告領域專業人士進行調研,以瞭解他們對未來一年行業發展趨勢的洞察和觀點。在“2018年數字化轉型中的哪些因素對你或者對你的典型客戶業務而言最重要?”一提中,受訪者的調研結果顯示:資料和消費者體驗將引領“數字變革”。
大資料與人工智慧時代的到來,企業營銷迎來前所未有的變革期。資料驅動營銷的時代,企業也都在著手將資料資產累計轉化為企業最重要的資產,渴望用資料和技術指導商業決策,提升營銷效果。
然而,意識到企業資料資產的重要性,但在實際的操作過程中,真正能把企業資料資產進行全方位利用的卻寥寥無幾。資料究竟能為企業帶來什麼?我們一直說的資料驅動營銷的價值到底在哪裡?企業究竟怎樣做才能讓資料創造巨大價值?
企業營銷面臨的三大痛點
找不對人: 碎片化的網際網路營銷環境下,使用者分散在各個場景中,企業主難以在海量群體中找到你想要的那個人,企業資料資產依舊停留在“資料找人”階段。
講不好故事: 千篇一律的文案推送正在慢慢失效,企業即使找到精準人群,但如果無法把握使用者的個性化特徵,推送相契合的創意性內容,依舊達不到營銷目的。
把握不好節奏: 營銷滿天飛的網際網路當下,過度的營銷以及不合時宜的營銷都會造成使用者的厭煩情緒,對企業形象也會造成不可避免的損害,既要營銷,又要讓使用者接受,這對企業營銷來說也是一項巨大的挑戰。
而現在,營銷自動化解決了這一企業營銷難題,基於對大資料技術的挖掘與精準分析,營銷自動化堅持用資料說話,建立企業與使用者之間的溝通橋樑。通過對資料的全方位整合利用,企業將實現:
多平臺資料整合,打造企業資料資產
資料的豐富度和量級是決定企業建立核心資料資產的關鍵。許多第三方資料提供的按需求定義的“泛資料”並不能直接建立企業的資料資產,企業的核心資料是要經過真正的投放、評估、清洗、過濾、優化、整合等一系列營銷行為後累積而來的。
大資料我們已經說了有好幾年,但是放眼當下市場,許多企業尤其是中小企業仍然停留在資料手動收集,營銷決策全靠市場經驗的階段,眾多平臺資料分散不集中,資料重複,無效資料無法識別清洗,優質資料也得不到有效識別,資源浪費嚴重。
Focussend營銷自動化通過對多平臺資料的有效整合,將所有資料(包括官網、微信、自媒體平臺、線上線下活動、各類表單等)彙集到一個數據池,並對資料進行清洗,過濾無效資料、重複資料,實現多渠道身份統一,形成企業自己的資料資產,實現360度全方位使用者管理。
精準捕捉客群,在對的時間找到對的人
營銷自動化通過對使用者的精準識別,針對不同使用者屬性為其打上相應的身份標籤,描摹使用者360度立體畫像。使用者的身份屬性、個性偏好、產品偏好、渠道偏好以及購買能力、購買週期等等標籤,都將成為判斷是否是你要找的那個人的判斷依據。
此外,自動化的工作流程使得營銷變得及時準確,依據使用者互動行為觸發的關鍵節點,營銷自動化自動為其推送合適的、相關的、可能感興趣的內容,進一步提升使用者的企業認知,最大可能的抓住銷售轉化的契機。
協同化運營,打通全流程營銷閉環
資料精準很重要,通過資料“找對人”是營銷的第一步,但僅僅是找對人,企業也不一定能夠實現資料到精準人群的有效溝通、轉化的營銷閉環。
企業想要進入使用者心智,需要對資料進行精準化的運營,用使用者能夠接受的內容、素材、形式去做立體化的溝通,講好你的故事,快速有效的建立使用者與企業之間的強聯絡,這樣才能為企業資料資產賦能,提升每一次的營銷效率。
Focussend營銷自動化配備郵件、簡訊、微信、活動等多渠道互動方式,利用內容營銷引流,從陌生線索到最終的銷售轉化,形成全流程的營銷閉環。同時,通過對資料的分析和預測,對使用者資訊的充分挖掘,高效協同化運營,促進企業營銷效能全面進階。
資料驅動營銷的大環境下,企業資料資產是企業營銷的核心,企業想要充分發揮資料資產,需要做精細化的資料管理以及高效的運營策略。但資料的本質終究是人,只有將資料和營銷真正迴歸到人,企業才能抓住資料,抓住營銷,抓住那個人。