百邦整合便攜移動裝置市場 幫助企業節約裝置成本
百邦專注於提供移動終端售後服務及增值服務，是APPLE公司在中國大陸知名的授權售後服務商。公司秉承“創新服務，悅享生活”的宗旨，堅持在全國範圍內向用戶提供統一、規範、優質的售後服務。主營業務有手機維修服務、增值服務、居家智慧產品銷售服務，服務範圍涵蓋“買”、“用、”修”“換”各個環節，年均服務使用者達200多萬人次。今天，我們有幸採訪到北京百邦創新產品和大客戶負責人王廣軒（文字簡稱：王總），和我們分享百邦如何致力整合市場，並幫助企業結餘辦公裝置成本的。
20多年前，《北京人在紐約》熱播，劇組在美國的垃圾場裡撿到了冰箱、洗衣機、電視機當道具。這讓連塑料袋都不肯丟棄，要整整齊齊摺疊起來備用的國人忍不住感慨：腐朽的資本主義啊 !時過境遷，日漸富足的中國人終於也有了大量的閒置商品，流轉的需求讓一個個二手交易市場成為了風口。2017、2018年國內手機新機年零售量均超過4億部，據不完全統計中國已經沉積了約10億部廢舊手機，存量市場交易金額將超過1000億。
北京百邦創新產品和大客戶負責人 王廣軒
對於市場現狀，王總表示，百邦自2007年成立以來，與蘋果、三星、聯想等國內外手機生產廠商，均建立了長期的合作伙伴關係，作為蘋果在中國最大的授權售後服務商，在全國400餘家授權售後門店中，其中百邦擁有超過150家，作為中國規模最大的獨立第三方售後服務企業，百華悅邦致力於打造手機售後服務全方位的解決方案。於2018年1月9日，百華悅邦成功登陸創業板，並在深交所敲響上市寶鍾。伴隨手機裝置的飛速發展，在經歷了行業洗牌之後，清晰的戰略目標指引著百邦向更獨特的方向發展。
如今，二手手機市場在網際網路的助推下，越發透明完善，王總表示，雖然市場條件轉好，但由於國人對於二手電子裝置使用條件的不確定性，使得二手手機中僅有不到30%進入二手流通市場，而新裝置的購置費用越發昂貴，百邦涵蓋“買”、“用、”修”“換”各個環節的服務的推廣覆蓋，則可以幫助喜歡更新手機的消費者更好地買賣新裝置，使百邦在蘋果手機使用者中獲得了不錯的口碑。而二手手機市場形成初期，市場有著嚴重的買賣雙方資訊不對稱的窘境，二手裝置在售前被賣家誇大品質，售後則買家無法可靠的維修，缺乏第三方獨立機構的認證，市場越發畸形，無法促進市場的良性發展。對此，王總表示百邦目前的主要維修業務，是基於蘋果官方授權的，無論維修標準、產品配件，還是維修人員都是通過官方認證的，同時，百邦作為第三方鑑定機構，有著嚴格的裝置檢測要求、獨特的風控模型和專業的裝置處理技術，這一系列因素促就了百邦的成功。
據瞭解，百邦將要推出全新的 “訂閱服務”業務（裝置租賃業務），王總通過舉例，表明其間的成本差異，百邦與蘋果授權經銷商有著良好的合作關係，可以用更低的價格獲取全新裝置，並對外進行租賃，以裝置使用時間一年為例，一臺全新的2017款Macbook Air，若全新裝置官方售價為6900元，消費者在使用一年後，以3000元的價格賣出，其一年佔據使用成本3900元；而通過百邦進行租賃的情況下，每月僅需支付289元的月租費用，12個月後，成本為3468元，並支援租期內隨時買斷，舊裝置通過檢測決定其二手形式售賣、再次租賃或是不符合標準後進行環保處理。相較直接購買全新裝置，對於喜歡每年更新裝置的消費者，通過百邦進行租賃產品享受明顯的價格優勢的同時，還可以銷售單和蘋果官方一樣可靠的維修售後服務。
可以概括地說，百邦所涉及的全新裝置銷售、二手裝置收售、裝置鑑定維修，以及裝置報廢環保處理，是在致力於梳理手機行業的行業標準，促使手機行業向二手車行業一樣走向良性向好的未來之路。
此外，除面向個人使用者之外，百邦還推出了針對企業使用者的辦公裝置全面解決方案。
王總解釋道，企業在成立初期，資金應面向企業未來發展，而非採購硬體辦公裝置，這往往會讓企業產生一次性資金大量支出，造成資金壓力，對於大量裝置使用更新也會造成新的成本支出，而百邦則為企業提供全面的解決方案，和個人使用者租賃裝置相似，百邦也為企業提供相應的辦公裝置租賃服務，可隨月租賃買斷，並在合作期間提供完善的技術支援、裝置維護等售後服務，使得企業可以將辦公裝置等固定資產以更有效率、更節約成本的方式進行使用，而不必擔心過多的成本支出。