馬化騰評“露露事件”，背後折射的是騰訊的什麼問題？
摘要：
交代下"露露事件"的背景
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三表龍門陣發表的文章說他的企鵝號被盜，被盜之後用來發表娛樂類水文，一兩個月收入好幾萬，比他之前的科技類文章收入高出非常非常多。
於是，騰訊公關對此作出迴應，如下圖。
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交代下"露露事件"的背景 。
三表龍門陣發表的文章說他的企鵝號被盜，被盜之後用來發表娛樂類水文，一兩個月收入好幾萬，比他之前的科技類文章收入高出非常非常多。
於是，騰訊公關對此作出迴應，如下圖。
看上去，迴應很正常對吧？但問題就在這給人正常的感覺裡。
騰訊這種迴應，沒有意識到自己錯誤的感覺，只有一副我自己毫無問題，問題都是你們不懂的姿態。這就是問題所在。
《三體》中有句很有名的話：弱小和無知，不是生存的障礙，傲慢才是 。
騰訊身為巨頭，已然有了傲慢的姿態。
所以三表龍門陣對此公關內容發表文章後，馬化騰做出瞭如下回應：說得很好，值得團隊警醒 。
一家企業一旦成為領域中的巨頭，很容易傲慢。畢竟企業由人組成，勝不驕敗不餒說得容易做起來難。
這種傲慢一旦形成，會束縛住人的思維，覺得自己什麼都對，因此聽不進別人的建議。在一個快速變化的網際網路世界中，這種心態是致命的。
空杯心態，是網際網路人的共識。因為在快速變化的世界中，必須保持空杯心態，不斷學習，不斷掌握新認知，才能更好地創新，才能更好地生存。
所以，創新者的窘境說得很好，一家企業發展到後面，很容易陷入窘境。
馬化騰還喜歡說一句話：巨人倒下時，身體還是暖的 。
去年騰訊股價大跌，雖是巨頭，也可能瞬間到下，這是之前的柯達、諾基亞等留下的深刻教訓。所謂世道輪迴，如今會輪迴到騰訊身上嗎？我們希望不會。