利用五維感官，為品牌尋找強有力的“第三維度”
如何全方位地調動使用者對於品牌地認知度？單從視覺入手肯定是不夠的，本文詳細地介紹了五感設計，講述如何利用使用者的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺感受，來為品牌打造強有力的“第三維度”。
科技高速發展，越來越多新品牌湧現，但它們很快就被其他品牌所取代，周而復始，最終留下來的強大品牌並不多。那如何在競爭激烈的市場環境中，提升品牌的識別度，將品牌嵌入消費者的長期記憶呢？
作為資訊的第一接觸點是視覺，人體感知停留在平面部分（即二維感知），常常忽略了其他感官元素。想要提高品牌的影響力，需要建立第三維度的感知系統。因此，為品牌打造強有力的 “第三維度” 即是上面問題很好的切入口，本文詳細介紹了五感設計，從經典案例中帶你一起尋找品牌的 “第三維度”，全方位調動使用者對品牌的立體感知。
什麼是五感設計？
這一概念不難理解，人類有視、聽、觸、嗅、味五種不同的感官。研究調查指出，在五感之中，人體感官感受的深刻程度依次是：視覺(37%) > 嗅覺(23%) > 聽覺(20%) > 味覺(15%) >觸覺（5%），當不同的感官被調動起來，或感官之間形成交織，就能夠使人們對同一件事物產生全新的感受。
視覺：色彩的魅力
可口可樂有著非常鮮明的品牌色——簡單的紅白搭配隨處可見。
你可能不知道，穿著紅白配色的聖誕老人，其實就是在1931年由可口可樂公司聘請廣告插畫師海頓珊布（Haddon Sundblom）創作而來的。在這之前，聖誕老人穿的是綠色的衣服。現在，世界各地的聖誕老人穿的都是可口可樂的招牌色。
海頓珊布為可口可樂創作的插畫
同時，紅白搭配持續延伸到 “Coca-Cola” 的動態絲帶字樣、宣傳海報和商標中，可以說可口可樂通過紅白的配色和簡單的標識建立了一個獨一無二的形象，風靡全球。
嗅覺：情感的觸動
寫字樓密集區域，每次進入星巴克都會看到排隊買咖啡的人，或是坐在店內邊喝邊聊天的人，好似從來都不缺購買者，星巴克的咖啡為何這麼吸引人？
回想一下你在星巴克的感覺，是不是覺得店裡特舒服？其實，相當程度吸引你的是空氣中的濃郁咖啡香。正是這無所不在的咖啡香氣，讓進入星巴克店內的人不由自主地點上一杯咖啡，因為未喝之前你的嗅覺就先過了一把癮。
嗅覺感知與行為的對映關係
美國摩內爾化學香氣中心研究指出：“消費者如果身處宜人氣味的環境，像是充滿了咖啡香或植物香氣的空間，不但心情會變好，也可能讓他們的行為舉止更為迷人，甚至出現利他的友善表現“。
聽覺：聆聽產品之聲
數年前提到 “微軟處理器” 這個詞，人們會覺得枯燥和迷茫，鮮有人知道處理器是什麼。而後 “內有英特爾” 活動改寫了歷史，其中 “燈，等燈等燈” 廣告音誕生於1998年，這短而明快的聲音從此後便出現在所有英特爾的電視廣告中。
這聲音可謂是最清晰、最獨特、最容易被人記住的，也成為了英特爾其獨特的感官Logo。英特爾是世界上第一個 “看不見、聽不到、摸不到” ，但使用率很高的產品。通過聲音+視覺作為他們主要的品牌策略，英特爾把屬於自己的聲音植入全世界消費者的心中。
味覺：撩人之味
除了食品和飲料行業，運用味覺做品牌宣傳較為少見。和其他眾多的牙膏品牌不同，高露潔就把它獨特的牙膏味註冊了專利，這在行業中的確是個例外。
觸覺：連線心靈與世界
丹麥高階電子產品公司 Bang&Olufsen（簡稱B&O，主營音響裝置）就在觸覺感官方面做得十分出色。該公司成立於1943年，他們在產品設計上花費的心思和在音質上下的功夫一樣多。
他們發明的整合遙控器是眾多創新產品之一，自1985年問世以來，這種整合遙控器逐漸演變成具有流線型外觀的高品質感官裝置，雖然其他公司也推出了類似產品，但 B&O 重而結實非常有手感，深的消費者的心，這種與眾不同的 “莊嚴感” 延伸到了 B&O 的所有產品線中。
五感設計的應用
通過以上介紹，你一定對五感設計有了大致的認識。利用五感交錯，打造卓越立體的使用者體驗，對於企業品牌滲透來說是絕好的機會點。
尋找品牌的第三維度
B&O遙控器的設計、高露潔牙膏的味道、英特爾的聲音、星巴克的氣味以及可口可樂獨特的紅白配色，它們都有一個共同點——除產品本身外，為品牌尋找到了強有力的 “第三維度” 。
強烈的感官效應讓消費者印象深刻，這種效應甚至說可以拋開任何商標或者文字，也能使人輕易地辨認出來。
打造品牌的粉絲效應
在品牌設計中，設計人員往往只注重二維的平面傳達，忽略了其他的感官系統。
現如今消費者每天接觸的廣告繁多，再好看的設計也易產生視覺疲憊感。而五感交織形成紐帶，利用 “視覺+某種或者多種感官” 的方式與消費者產生更豐富的感知連線，感官的刺激可以 “誘發” 消費者成為品牌的粉絲——即利用五感交錯，摧垮使用者的心裡防線，讓他們從單純的消費者成長為品牌的擁躉者。
豐富產品的體驗模式
五感應用最常見的是品牌、廣告領域。但除此之外，我們還可以通過五感豐富產品的體驗模式，分析每款產品該具備的感官系統，不再單一的從視覺入手，而是輔以聽覺、觸覺來增強產品的互動方式。
五感設計有利於去探索殘障人士、兒童、老人等特殊人群的產品使用模式，藉助場景建立+五感分析，立體打造一款有溫度、以人為本的產品。
* 文中案例參考《感官品牌—隱藏在購買背後的感官祕密》，馬丁 · 林斯特龍
作者：楊光，公眾號：SF_UED
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