美團8年創業:錯失人人、飯否的王興，這次真的上岸了嗎？
昨日9:30，美團正式在香港掛牌上市。
作者：張成翼
來源：三節課（ID：sanjieke01）
本文為作者授權鳥哥筆記釋出，轉載請聯絡作者並註明出處。
昨日9:30，美團正式在香港掛牌上市。
這家創業八年的獨角獸，也迎來了新的里程碑。
即使網際網路公司如此千奇百態，美團在其中仍舊十分獨特。 它從戰火中出生，在戰火中成長，甚至直到今天，它也絲毫不介意開啟一場新的戰爭。
但，在美團創始人王興眼中或許並不存在戰爭。戰爭，是以是否擊敗對手作為評判準則的，而美團的業務拓展，或許只是因為他們意識到，他們需要這項業務。
從團購起家，切入酒店，外賣，電影票，出行，生鮮等多個領域，無論在哪個領域都是巨頭林立，無論哪個領域能夠做成都至少數十億市值。但是，美團仍舊毫無畏懼的衝殺進去，挑起新的戰局，甚至一度被人戲稱為“半個網際網路都是美團的敵人。”
即便如此，美團仍舊屹立不倒，並且越來越強大。
回顧美團的八年創業史， 是頗具代表性的八年， 美團與移動網際網路的浪潮一同興起，成為了O2O中的弄潮兒，並最終見證“網際網路上半場”的結束。
這八年，也是見證了騰訊、阿里、百度、餓了麼、大眾點評等行業巨頭公司之間反覆抽斗與諸多糾葛因緣的八年。
三節課一直致力於陪伴和引領0-5歲網際網路人的成長，一直相信，對於一家網際網路公司來說，相比起他的精彩紛呈的創業史，它的產品發展和演化史，會更忠實地映射出它的發展和成長軌跡。
我們也相信，去了解一家網際網路公司的產品發展、迭代和演化，會更有助於你理解網際網路，理解產品。
今天，在美團上市這個特殊的節點，按照三節課一貫更多側重於“產品”和“運營”的觀察視角，我們將立足於“產品”來為你呈現美團成立至今八年的創業史，我們會試著簡潔明扼要的為你呈現出這整個過程中美團各類產品誕生及發展的邏輯，以及過程。
在結構上，本文將按照時間順序和業務板塊相結合的順序分期來完成敘述，全文分為3個部分。
第一部分，美團創立初期，美團如何從“千團大戰”中殺出；
第二部分，則關注於美團目前最為核心的業務——外賣
第三部分，更多探討美團在酒店和旅行業務上的一些探索。
緣起團購
2010 年
2010年10月，看到了Groupon在國外的興起，兩次創業失敗的王興決心再次進入外賣業務，創立美團。
據回憶，美團的第一單團購業務是一份價值50元的葡萄酒套餐。同一年，成立的團購商家包括拉手、糯米、F團等，巔峰時期，曾有5000家團購商家入場，被稱為“千團大戰”
美團在當時的團購玩家中顯得特立獨行，創下了許多團購業務的第一：
-
第一家推出使用者消費後評價系統，對消費者簡訊跟蹤要求對服務作出評價;
-
第一家建立大型呼叫中心，採用Avaya全套裝置，配備300個坐席;
-
第一家推出團購券到期簡訊提醒，不獨吞未消費商品;
-
第一家推出過期包退，3月10日到31日總返還使用者一千萬，剛開始被認為擾亂行業變為被廣泛接受和借鑑。
-
第一家向公眾開放後臺資料的網站，向消費者開放後臺資料，承諾從不行業資料作假。
2010年9月， 美團拿到了紅杉資本的A輪融資，這家中國最成功的創投基金，在美團還很弱小的時候，就已經加入了他的成長。
2010年底，美團在全國一共開城93座，而同期，拉手，糯米，在全國至少開城300座。美團在其中並不算多，但是，美團的目標是，確保進入的每座城市都是能夠賺到錢的， 他們會提前根據人口資料、收入水平、當地開設的肯德基數量等多方因素，進行考核，如果不達標準，就拒絕開城，已經開放的城市也要關掉。
2011年
2011年3月，美團APP上線，開始了移動端的業務探索。同年7月，拿到了阿里6000萬美元的B輪融資。
2011年10月29日，中國大陸規模最大的團購網站拉手網向納斯達克提交招股書，計劃通過IPO融資1億美元，但很快，11月10日，因需要向SEC解釋一些會計問題，拉手暫停了IPO，上市宣告失敗。
以拉手上市失敗為標誌，團購市場進入資本小寒冬，美團依靠之前兩輪融到的6300萬元美元，和自己一直穩健的擴張步伐，成為團購市場第一大玩家。
2011年11月。在半年內6次親赴杭州請客之後， 王興終於說動了在阿里工作12年，從中供鐵軍的一名普通銷售一路走到阿里巴巴副總裁的幹嘉偉加入美團，擔任美團COO，負責美團BD團隊。 在當時大多數團購創業團隊還頗具草莽氣息的時候，幹嘉偉幫助美團地推團隊，梳理了SOP（標準工作流程），設計整體的管理制度和組織架構，搭建培訓體系和成長路徑。
舉個很小的例子就能看出幹嘉偉對於美團的價值。11年底的時候，美團已經擴張到100個城市，卻只有兩個城市經理管轄，相當於很大的身體卻只有很細的脖子，很多上傳下達的東西被堵住。他把兩個大區改為8個，並設立高壓線制度。高壓線制度是指與商家的合作關係中不得弄虛作假。當時美團跟商家籤契約，業務員圖簡單就自己按手印取代，一旦發現立刻開除。
這樣的事情還有很多， 如果以軍隊打比喻的話，在幹嘉偉之前，美團地推團隊更有草莽氣息，憑著衝勁和熱情往前衝，而幹嘉偉之後，美團地推團隊成為了一支有組織，有紀律，有戰鬥力的團隊。 這支團隊的建立，幫助美團擁有了快速擴張的能力。
此時，美團全年營收僅為14.6億元
2012年
2012年，憑藉融到的資金和強大的地推團隊，美團開始高速增長，年底實現了55億元的營收規模，佔據一半以上的團購市場，成為團購第一。自此，美團確立了團購市場的地位。
在獲得了團購業務的勝利之後，美團也找到自己真正的優勢——
-
全國各地的線下商鋪的資源；
-
一直強大而有力的地推團隊
-
一套完整的地推團隊管理體系
-
基於LBS的服務能力和技術能力
-
大體量的平臺業務的服務能力
在此之後，美團基於這些優勢和能力，開始基探索新業務。
據說，美團內部有一套資料檢測系統，面對市場各個領域，只要有公司單數超過1000，美團就會立刻去關注它，並且判斷自己能不能做。
顯然，這套方法2012年已經開始實踐了。在梳理美團業務的過程中， 他們發現電影業務在整個美團團購業務的佔比佔到30%以上，這讓美團看到了團購在電影市場中的可能性 ，因此，首先從團購業務獨立了出來的就是電影。
12年，美團電影上線。
之後，美團逐漸意識到，基於LBS的O2O業務核心，或者，單純來說，美團的業務核心，應該是立足於人最基本的需求 ： “衣、食、住、行。”
不過，“衣”是實物電商，淘寶已經做的非常好了，貿然進入實在沒有任何優勢。而且，當時阿里還是美團的大股東，也確實不需要正面對抗。
而“行”的話，當時整個出行領域的網際網路化都還沒有特別清晰的方案。
因此，能夠關注到的，應該只能是“食”和“住”。
更重要的是， 攜程和餓了麼分別已經在各自的領域探索出了一條可行的道路，市場規模還很大，美團沒有理由拒絕進入。
13年，酒店和外賣業務上線。
鑑於三條業務線同時發生，並且，外賣業務最為大家關注和熟悉，我們就先從外賣業務入手，並主要介紹過程中的產品演化和關鍵節點，並簡要介紹酒店和電影票務業務。
外賣爭雄
2013年
2013年年底，美團推出外賣業務，王慧文宣稱3年投入10億元，成為外賣市場第一，同年11月，美團外賣1.0版本上線。12月，淘寶旗下淘點點上線。在此之前，2012年3月，餓了麼推出移動端APP。
2014年
2014年初，美團外賣啟動“搶灘”行動，開始發力，目標全年開設200多個城市，衝擊日訂單40萬單。 原因是美團方面認為餓了麼的短板是管理，如果快速擴張的話，很有可能管理失控。事實上，2014年全年，美團外賣做到了平均每1.5天就開設一個城市。
2014年4月，百度外賣上線。
2014年5月， 美團獲得由泛大西洋資本領投C輪融資3億美元。同期，餓了麼敲定了大眾點評8000萬美元融資。
2014年6月，美團開始關注校園市場，並且做到了餓了麼2：3的市場份額了。
2014年8月7日，美團外賣推出2.0版本，支援線上支付，而在此之前，美團外賣已經上線了超時賠付，滿意度評價和取消訂單等功能。美 團從一開始，就更加重視移動端市場，一方面，或許是因為移動裝置更加適用於LBS的業務場景，但更重要的原因很有可能是，美團外賣在早期，很多業務和流量來源與美團APP。
這一階段，美團在移動端的業務佔比達到了70%。
2014年9月，美團決定要立刻衝刺校園市場，並在9月完成對餓了麼的反超。也正是從這一階段開始，美團餓了麼進行瘋狂的補貼大戰。此後百度外賣也跟進，外賣行業逐漸形成“餓了麼-美團外賣-百度外賣”三足鼎立的格局。
2014年年底。美團外賣日均訂單量達到150萬單，同期，餓了麼日均訂單也超過了120萬。此時的美團和餓了麼，在實力上達成某種程度的平衡。
2015年
2015年1月，美團獲得7億元的D輪融資，同期，餓了麼也活動3.5億元融資。
2015年年中，美團外賣和百度外賣，開始配送眾包業務。而已經自建配送團隊的餓了麼，卻放棄專送，而是重頭開始跟隨美團、百度開始進行配送眾包。
2015年8月28日，餓了麼宣佈完成6.3億美元F輪融資。並且，迫於美團的壓力，開始進入白領市場，對抗美團外賣。
2015年下半年，美團的策略初見成效——在壓力下大肆擴張的餓了麼， 在內部管理方面遭遇了極大的挑戰，大量管理人員離職，其中相當一部分最終加入美團。雙方的力量對比，這一階段開始失衡。
2015年10月，美團和大眾點評合併，大眾點評離開餓了麼董事會，並且，關閉了大眾點評對餓了麼的流量介面，本來就流量匱乏的餓了麼更感壓力。
2015年12月，美團日均訂單達到了300萬單，但是，同期餓了麼達到了330萬單，仍舊是外賣市場第一。
2016年
2016年1月，新美大獲得有騰訊領投33億美元的融資。2016年4月，餓了麼獲得由阿里巴巴領投的12.5億美元的融資，外賣市場最終也進入了BAT角逐的環境。
2016年春節前後，美團外賣啟動奇襲，加大補貼在春節留住騎手繼續配送，並在春節後大肆招聘騎手，而百度外賣則選擇了花錢送騎手回家過年。此消彼長下，美團外賣一舉在數月內搶走百度外賣許多市場份額，百度外賣自此一蹶不振，開始漸漸掉隊。
2016年8月4日，美團外賣在多城市增加美團商品專送服務：超市專送、水果專送、松鼠便利。
這一階段，美團逐漸意識到，LBS和O2O的服務範圍，絕不僅僅只有餐飲，只要是能夠“到家”的業務，都是美團可以嘗試的。 更重要的是，美團專送團隊已經非常成熟，配送業務，無論是人力還是技術水平，都已經確實能夠支援起美團的想法。
2016年下半年，美團餓了麼補貼大戰繼續，原本在張旭豪計劃中“6個月結束”的戰鬥，戰線長得大大超出他的預計。此刻，百度外賣已開始漸漸不再繼續跟進補貼。
2016年11月17日，王興在第三屆世界網際網路大會演講正式提出： “Eat better Live better”的slogan （ 讓中國人吃的更好，活的更好）
2017
2017年上半年，餓了麼、美團外賣的市場份額佔比分別為41.7%，41%。同年8月，餓了麼正式併購百度外賣，合併後的市場份額達到54%，開始與美團外賣拉開距離。
這一階段，美團線上下配送上的能力成為了美團拓展新業務的重要能力。 不僅僅是美團的配送人員團隊，更重要的是，美團的匹配和地圖演算法也是O2O領域的箇中翹楚 ，這使得，美團在“到家”這個場景下，有了更大的想象空間和能力。
2017年7月13日，美團跑腿業務上線，繼續基於線下配送能力，拓展LBS服務場景。
同一年，新零售的概念開始逐漸興起，零售業務的線上線下結合趨勢與美團自身的業務能力開始更加匹配，美團也開始試水新零售。
2017年7月17日，小象生鮮上線。正式開啟生鮮配送的業務。美團和阿里的競爭規模進一步加強。
2017年10月，美團獲得由騰訊領投的40億美元F輪融資，估值達到300億美元。
同期，外賣業務繼續平穩發展，2017年第4季度中國網際網路餐飲外賣市場分析報告顯示，在外賣市場份額上，合併了百度外賣的餓了麼達到49.8%。美團位居第二。
2018年2月，突傳阿里將全資收購餓了麼，傳言稱，張旭豪可能會出局，原因可能是此前與阿里簽下的一份“對賭協議”承諾過2018年3月之前實現餓了麼盈利的目標失敗，但未經證實。
2018年8月，餓了麼受到被阿里收購，業務整合的影響，外賣市場規模縮減。年中，美團外賣佔比達到63.3%、餓了麼與百度外賣一共佔據不到40%的市場份額。
同時，美團日均訂單量超過2000萬單，並且，日前據王興透露，整個外賣業務已經實現盈虧平衡，成為外賣市場無可爭議的第一名。
縱觀美團外賣5年的業務發展，美團將其在團購業務的先發優勢，LBS服務，地推團隊管理和商家資源拓展與管理方面的能力發揮到極致。
早期，美團藉助自己強有力的地推團隊，迅速對餓了麼實現了趕超。並且在很長一段時間與餓了麼保持了一定的均衡。
但後期，一些產品以外的因素，包括管理的失控，巨頭的入場影響了戰局。
孫子兵法講：“不可勝在己，可勝在彼。”戰鬥勝利，有時候並不是依靠你做對了什麼，而是要確保你沒有做錯事，並且等著對手犯錯。
也確實，因為餓了麼自己犯下的一些小小的失誤，失去了這場戰爭的勝利。
酒旅與電影
2012年
2012年年初，2月，美團電影上線，同年，阿里推出淘寶電影。
2013年
2013年1月，美團電影改名為貓眼電影，並推出線上選座功能。
2014年
2014年8月，美團上線社群，包含電影社群，同城社群，影人社群等，使用者在觀看電影后撰寫影評，並且可以進行互動。
2014年，貓眼電影占據整個線上選座市場70%市場份額，電影票務業務佔據整個美團營收30%。
2015年
2015年4月，模仿團購業務當初上線未消費退款功能，美團電影逐步上線退票功能。
2015年7月，貓眼電影獨立為美團旗下全資子公司。
2015年8月，針對院線、影評人等上線貓眼電影專業版，包含影評功能，票務資訊，票房資料，排片資訊等，主要針對專業電影從業者提供資料服務。並且，專業版中產出的影評功能，也會作為重要參考進入到貓眼電影的評分和社群當中。
之所以會開發專業版，以及之前的開發社群，某種程度是因為貓眼電影發現，大家在網上搜索電影，很有可能會被豆瓣的影評截流，這使得，貓眼的票務銷售受到了一定影響。因此，自己的擁有專業內容，就是非常重要的事情了。
應該說，影評功能的上線，讓貓眼電影從單純的票務銷售渠道，變成了電影營銷渠道，進一步擴大了美團的影響力。
2016年
2016年5月27日，光線傳媒入股貓眼電影。
2017年
2017年9月21日，微影與貓眼電影合併，自此以後，票務市場進入淘票票和貓眼，或者說，阿里和騰訊雙雄爭霸的時代。
除此之外，美團在酒店業務的發展也相當迅速， 但是，該業務一直都以美團APP為入口，並沒有獨立形成產品。此處，僅列出幾個關鍵的業務節點。
2014年
2014年，美團酒店間夜量總量到4500萬，僅次於攜程，成第二大酒店分銷平臺
後續，美團將酒店業務拓展到票務，旅行等領域。
2017年
17年6月，美團旅行高星酒店覆蓋達 15000 家，高星酒店使用者超 1000 萬。
17年7月，機票火車票業務累計上線不到兩年交易額突破 100 億，服務人次超過 2000 萬。
17年8月，美團旅行入住間夜超 2000 萬，門票業務入園人次超過 1500 萬。
17年12月，美團旅行全年酒店入住間夜破 2 億，門票出票量破 1 億張。
2018年
2018年3月，美團酒店以2270萬的單月間夜量首次超過攜程、去哪兒、同程藝龍的總和，成為了最大的線上酒店分銷平臺。
最後
2018年9月20日。美團正式在香港掛牌上市。
坊間有個習慣，把上市稱為“上岸”。意思是，你上市之後，就更加穩定一些了。
但是，對於美團來說，上市可能仍舊只是前行路上一個小小的里程碑，遠遠談不上穩定。
一家公司，能夠在一場影響深遠的競爭中就已經實屬不易，但是美團連續在兩場競爭中勝利，並且，可以想象到，還將在更多的競爭中，找到獨屬於自己的位置，並在中國網際網路的歷史上，留下濃墨重彩的一筆。
道阻且長，祝福美團和王興。（完）
文章推薦
